Avaliações de Ferramentas
Bénédicte Rivory
Última atualização: 5 de dez. de 2025
As assinaturas eletrônicas se tornaram uma ferramenta essencial para os negócios modernos. Seja você uma pequena empresa, freelancer ou grande corporação, escolher a solução de assinatura eletrônica certa pode transformar sua gestão de documentos e acelerar seus processos contratuais.
Com a crescente digitalização das trocas profissionais e novos requisitos regulatórios (GDPR, eIDAS), é crucial selecionar uma plataforma confiável que seja compatível e adaptada às suas necessidades específicas.
Neste guia, analisamos e comparamos as cinco melhores soluções de assinatura eletrônica disponíveis em 2026, avaliando seus recursos, preços, facilidade de uso e conformidade legal.
🏆 1. Yousign
Preço: Freemium (2 assinaturas/mês) | A partir de R$10/mês por usuário
Visão geral
YouSign é a principal solução de assinatura eletrônica para empresas europeias, particularmente na França. Fundada em 2013, a plataforma se estabeleceu como a alternativa europeia aos gigantes americanos graças à sua conformidade nativa com o GDPR e assinaturas qualificadas pela eIDAS.
Principais recursos
✅ Completa conformidade europeia: Dados hospedados na França e na Alemanha, conformidade com o GDPR
✅ Assinatura eIDAS qualificada: Máximo valor legal em todos os 27 países da UE
✅ Plano gratuito: 2 assinaturas por mês sem compromisso
✅ Interface intuitiva: Comece em minutos, taxa de adoção de 90%+
✅ APIs e integrações: Conectores nativos com Salesforce, HubSpot, Google Workspace, Slack (mais de 50 integrações)
✅ Assinatura móvel: Experiência otimizada em smartphones e tablets sem aplicativo
✅ Suporte ao cliente dedicado: Equipes de língua francesa baseadas na Europa
Pontos fortes
- Solução 100% europeia com hospedagem local
- Preços transparentes acessíveis a PME
- Máxima conformidade legal (qualificada pela eIDAS)
- Rápido onboarding sem treinamento complexo
- Excelente custo-benefício
Pontos fracos
- Menos adequado para mercados fora da UE
- Recursos avançados (fluxos de trabalho complexos) menos desenvolvidos do que o DocuSign
Para quem é?
PMEs e empresas de médio porte europeias que buscam uma solução compatível, acessível e fácil de usar. Ideal para empresas francesas sujeitas a rígidas regulamentações do GDPR.
📄 2. DocuSign
Precificação: A partir de R$25/mês por usuário (compromisso anual)
Visão geral
DocuSign é o líder global em assinaturas eletrônicas, com mais de 1,5 milhão de clientes em 180 países. Fundada em 2003, a empresa americana oferece uma solução abrangente voltada para grandes empresas com recursos avançados de gerenciamento de documentos.
Principais recursos
✅ Fluxos de trabalho avançados: Automação complexa com regras condicionais e múltiplas validações
✅ Integrações extensivas: Mais de 400 conectores (Microsoft, Salesforce, SAP, Oracle)
✅ Gerenciamento de contratos: CLM integrado (Gerenciamento do Ciclo de Vida do Contrato)
✅ Conformidade internacional: Múltiplas certificações (SOC 2, ISO 27001, HIPAA)
✅ Analytics avançadas: Painéis de controle e relatórios detalhados
✅ Assinatura presencial: Modo offline para assinaturas físicas
Pontos fortes
- Líder de mercado com um ecossistema maduro
- Recursos abrangentes para empresas
- Integrações com todas as principais ferramentas
- Suporte multilíngue e presença global
Pontos fracos
- Preços altos, não muito adequados para PMEs
- Interface complexa que requer treinamento
- Dados hospedados nos Estados Unidos (preocupações com o GDPR)
- Compromisso anual frequentemente exigido
Para quem é?
Grandes empresas internacionais com necessidades complexas de gerenciamento de documentos e orçamentos substanciais.
📊 3. PandaDoc
Preço: A partir de R$19/mês por usuário
Visão geral
PandaDoc é uma plataforma tudo-em-um que combina criação de documentos, assinaturas eletrônicas e gerenciamento de propostas de vendas. Lançado em 2013, é particularmente popular entre equipes de vendas por sua abordagem centrada no fluxo de trabalho.
Principais recursos
✅ Editor de documentos integrado: Crie propostas, cotações e contratos dentro da plataforma
✅ CPQ (Configurar-Preço-Cotação): Gere automaticamente preços e cotações
✅ Coleta de pagamentos: Integração com Stripe e PayPal para coleta de pagamentos diretos
✅ Análise de vendas: Rastreie aberturas, tempos de leitura e taxas de conversão
✅ Biblioteca de modelos: Modelos prontos para uso em diferentes setores
✅ Fluxos de trabalho de aprovação: Processo de validação interno antes do envio
Pontos fortes
- Excelente para equipes de vendas e marketing
- Recursos únicos de coleta de pagamentos
- Análises detalhadas sobre o envolvimento com documentos
- Integração nativa de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
Pontos fracos
- Preço mais alto do que soluções básicas
- Complexidade desnecessária para assinaturas simples
- Hospedagem nos EUA (questões de GDPR)
- Curva de aprendizado moderada
Para quem é?
Equipes de vendas e marketing em busca de uma solução integrada para gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a proposta até o pagamento.
📦 5. Dropbox Sign (ex-HelloSign)
Preços: A partir de R$15/mês por usuário
Visão geral
Dropbox Sign (anteriormente HelloSign, adquirido pelo Dropbox em 2019) é uma solução de assinatura eletrônica focada na simplicidade e na integração com o Dropbox. É particularmente atraente para equipes de tecnologia, graças à sua API documentada e experiência do usuário simplificada.
Principais características
✅ Interface minimalista: Design simplificado e experiência do usuário intuitiva
✅ Integração com Dropbox: Salvamento automático de documentos assinados no Dropbox
✅ API para desenvolvedores: Documentação abrangente para integrações personalizadas
✅ Modelos reutilizáveis: Criação de modelos para documentos recorrentes
✅ Registro de auditoria: Total rastreabilidade de cada assinatura
✅ Aplicativos móveis: Aplicativos nativos para iOS e Android
Pontos fortes
- Experiência do usuário excepcionalmente clara
- API bem documentada para desenvolvedores
- Integração perfeita com o Dropbox
- Preços competitivos
Pontos fracos
- Recursos avançados limitados
- Principalmente direcionado ao mercado dos EUA
- Dados hospedados nos EUA
- Menos integrações do que os concorrentes
Para quem é?
Startups de tecnologia, agências digitais e equipes de desenvolvimento que buscam uma solução simples com uma API robusta, já utilizando o Dropbox.
Tabela Comparativa
Critérios | Yousign | DocuSign | PandaDoc | Adobe Sign | Dropbox Sign |
|---|---|---|---|---|---|
Preço inicial | Grátis depois €10/mês | $25/mês | $19/mês | $29,99/mês | $15/mês |
Plano gratuito | ✅ 2 assinaturas/mês | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Conformidade com GDPR | ✅ Nativa | ⚠️ Parcial | ⚠️ Parcial | ⚠️ Parcial | ⚠️ Parcial |
Hospedagem na UE | ✅ França/Alemanha | ❌ EUA | ❌ EUA | ❌ EUA | ❌ EUA |
Assinaturas qualificadas eIDAS | ✅ Sim | ⚠️ Limitado | ❌ Não | ⚠️ Limitado | ❌ Não |
Facilidade de uso | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
API disponível | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Aplicativo móvel | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Suporte em francês | ✅ Nativo | ⚠️ Limitado | ⚠️ Limitado | ⚠️ Limitado | ❌ |
Avaliação gratuita | 14 dias | 30 dias | 14 dias | 14 dias | 30 dias |
Melhor para | PMEs Europeias | Grandes empresas | Equipes de vendas | Ecossistema Adobe | Startups de tecnologia |
FAQ : Perguntas Frequentes sobre Assinaturas Eletrônicas
Qual é a diferença entre uma assinatura eletrônica simples e uma qualificada?
Na Europa, o regulamento eIDAS define três níveis de assinaturas eletrônicas:
SES (Assinatura Eletrônica Simples): Assinatura básica sem forte autenticação
AES (Assinatura Eletrônica Avançada): Assinatura avançada com identificação do signatário
QES (Assinatura Eletrônica Qualificada): Assinatura qualificada, legalmente equivalente a uma assinatura manuscrita
As assinaturas qualificadas (QES) oferecem valor legal máximo e são exigidas para certos atos jurídicos (transações imobiliárias, escrituras notarizadas, etc.).
As assinaturas eletrônicas são legalmente válidas na França?
Sim, absolutamente. Desde o regulamento europeu eIDAS (2016) e a lei francesa (Artigo 1366 do Código Civil), as assinaturas eletrônicas têm o mesmo valor legal que as assinaturas manuscritas, sujeitas a certas condições técnicas.
Quanto custa uma solução de assinatura eletrônica?
Os preços variam consideravelmente dependendo de suas necessidades:
Soluções gratuitas: Yousign oferece 2 assinaturas gratuitas por mês, SignNow tem um plano freemium
PMEs: Espere pagar entre €10 e €25 por usuário por mês (Yousign, Dropbox Sign)
Grandes empresas: De $25 a $50+ por usuário/mês (DocuSign, Adobe Sign)
Os preços dependem do volume de assinaturas, funcionalidades e nível de conformidade exigido.
Posso integrar uma solução de assinatura eletrônica com meu CRM?
Sim, todas as soluções apresentadas oferecem integrações com os principais CRMs:
Yousign: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho
DocuSign: mais de 400 integrações incluindo todos os principais CRMs
PandaDoc: Integrações nativas de CRM otimizadas para vendas
Adobe Sign: Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP
Dropbox Sign: Integrações via API
Meus clientes precisam criar uma conta para assinar?
Não, com todas essas soluções, os destinatários recebem um link por e-mail e podem assinar diretamente de seu navegador sem criar uma conta. Apenas aqueles que enviam solicitações de assinatura precisam de uma conta.
Os documentos assinados são legalmente válidos em caso de disputa?
Sim, desde que você use uma solução compatível. Cada assinatura gera um certificado de assinatura com:
Carimbo de tempo certificado
Rastreabilidade das ações (abertura, leitura, assinatura)
Identificação do signatário
Integridade do documento (detecção de quaisquer modificações)
Esses elementos constituem um registro de auditoria que é admissível em tribunal.
Nossa recomendação geral
Para a maioria das empresas francesas e europeias, a Yousign oferece o melhor equilíbrio entre conformidade legal, facilidade de uso e acessibilidade. Seu posicionamento europeu garante conformidade nativa com o GDPR e assinaturas qualificadas pelo eIDAS reconhecidas em toda a UE.
Para grandes empresas internacionais com necessidades complexas, a DocuSign continua sendo o benchmark, apesar de seu alto custo.
As equipes de vendas acharão a PandaDoc uma solução abrangente que vai além da simples assinatura.
Finalmente, startups de tecnologia apreciarão a simplicidade e a API do Dropbox Sign.
💡 Dica prática: Aproveite os períodos de teste gratuitos (todas as soluções os oferecem) para testar a interface e validar sua adequação para seus processos internos antes de se comprometer.