Wie Sie Kunden Beiträge vor der Veröffentlichung freigeben lassen

Der Validierungsmodus ist die Methode, mit der MagicPost sicherstellt, dass kein Beitrag auf dem LinkedIn-Profil eines Kunden live geht, bevor dieser ihn genehmigt hat. Sie bereiten die Beiträge vor, der Kunde prüft und gibt sie über einen einfachen Link frei, und alles geschieht unter Ihrer Marke – ohne dass die Kunden ein Konto erstellen müssen.

Diese Anleitung beschreibt das Aktivieren, die Auswahl der Kundenrechte, das Teilen, den Lebenszyklus von Beiträgen sowie die Frage, wie Feedback und Erinnerungen den Freigabeprozess in Gang halten.

Diese Funktion wurde für Agenturen und Teams entwickelt, die Beiträge im Namen mehrerer Personen verwalten, und ist im Agency-Tarif enthalten. Wenn Sie diese Option in Ihrem Konto nicht sehen, liegt das meist an den Organisationseinstellungen: Überprüfen Sie Ihre Teameinstellungen oder kontaktieren Sie den Support.

Informationen zum gesamten Agentur-Workflow (Kunden hinzufügen, ihr LinkedIn-Konto verknüpfen, Reporting) finden Sie unter So verwalten Sie Ihre Kunden auf MagicPost.

Validierungsmodus aktivieren

Der Validierungsmodus ist der Schalter, der das gesamte Kunden-Review-System in einem Kalender aktiviert: Teilen, Freigabe und den Diskussionsverlauf.

Sie aktivieren ihn pro Person. Für eine Organisation vom Typ Agentur ist er standardmäßig für jedes neue Mitglied aktiviert, sodass die Kundenfreigaben von Anfang an eingeschaltet sind. Sobald er für ein Mitglied aktiv ist, werden dessen Beiträge erst dann veröffentlicht, wenn jeder einzelne als validiert markiert wurde.

Sobald er aktiviert ist, ändern sich zwei Dinge im Kalender: Beiträge erhalten einen Farbcode, der den aktuellen Status anzeigt, und eine Schaltfläche zum Teilen erscheint, mit der Sie den Kalender an den Kunden senden können.

Zugriffsstufe des Kunden wählen

Bevor Sie einen Link teilen, entscheiden Sie, was der Kunde tun darf. Es gibt drei Stufen, von der am stärksten eingeschränkten bis zur umfassendsten.

• Einfach. Der Kunde kann nur lesen: keine Freigabe, keine Diskussion. Ideal, um jemandem den Plan zu zeigen, ohne ihn in den Review-Prozess einzubinden.

• Validierung. Der Kunde kann Beiträge ansehen, freigeben oder zurückhalten und darüber diskutieren. Dies ist der häufigste Fall, bei dem der Kunde grünes Licht und Feedback gibt.

• Bearbeitung. Umfasst alles aus dem Validierungsmodus plus die Bearbeitung des Beitragstextes direkt vor Ort. Ideal für einen sehr selbstständigen Kunden oder ein Teammitglied, das mit Ihnen mitschreibt.

Starten Sie mit Validierung. Dies ist die perfekte Balance zwischen dem Einholen der Kundenmeinung und dem Beibehalten der Kontrolle über die Inhalte.

Den gesamten Kalender oder einen einzelnen Beitrag teilen

Sie haben zwei Möglichkeiten zum Teilen, und MagicPost bereitet die Links für jede Zugriffsebene vor, sodass Sie einfach den passenden kopieren und versenden müssen.

• Der gesamte Kalender. Der Kunde sieht jeden geplanten Beitrag und kann sich in seinem eigenen Tempo bewegen. Dies ist die Standardeinstellung für monatliche Reviews.

• Ein einzelner Beitrag. Teilen Sie einen bestimmten Beitrag, wenn Sie schnelles Feedback wünschen, ohne den gesamten Plan offenzulegen. Die Ansicht passt sich dem jeweiligen Status des Beitrags an: Entwurf, geplant oder veröffentlicht.

Was Ihr Kunde sieht

Der Kunde klickt auf den Link und landet direkt auf Ihrem Kalender, ohne ein Konto erstellen und ohne ein Passwort eingeben zu müssen.

Er sieht überall Ihren Namen und Ihr Logo, nicht das von MagicPost. Der Browser-Tab, das Symbol und der Header entsprechen alle Ihrer Marke. Für den Kunden ist es das Tool Ihrer Agentur.

Je nach gewählter Zugriffsebene kann er einen Beitrag öffnen und den finalen Text lesen, ihn mit einem Klick validieren oder bei Anmerkungen aussetzen lassen, einen Kommentar hinterlassen, um Ihnen mitzuteilen, was nicht stimmt, und (bei Bearbeitung) den Text direkt anpassen. Der geteilte Kalender funktioniert auch auf dem Smartphone, sodass die Freigabe flexibel von unterwegs erfolgen kann.

Der Lebenszyklus eines Beitrags

Jeder Beitrag durchläuft verschiedene Status, die dank eines Farbcodes auf Ihrem Kalender auf einen Blick erkennbar sind.

• Freizugeben (grau). Der Beitrag ist geplant, aber der Kunde hat ihn noch nicht freigegeben. In diesem Status wird er nicht veröffentlicht.

• Freigegeben (grün). Der Kunde hat grünes Licht gegeben. Der Beitrag geht zum geplanten Zeitpunkt automatisch online.

• Veröffentlicht (blau). Der Beitrag ist live auf LinkedIn.

Die wichtigste Sicherheitsregel: Ein Beitrag, der nicht freigegeben ist, geht niemals online. Sie können nichts versehentlich ohne Freigabe veröffentlichen.

Ein Beitrag, der bereits live ist, kann nicht mehr bearbeitet oder freigegeben werden, da er öffentlich ist. Wenn Sie einen bereits veröffentlichten Beitrag teilen, erhält der Kunde nur Lesezugriff darauf (Stufe Einfach), beispielsweise um die Statistiken zu prüfen.

Einen Beitrag mit Ihrem Kunden diskutieren

Eine Freigabe ist selten ein klares Ja oder Nein. Der Kunde möchte vielleicht sagen „Super, aber ändere bitte den Einstieg“ oder „Können wir das auf Donnerstag verschieben?“. MagicPost hält diese Konversation direkt am Beitrag fest, anstatt sie über E-Mails zu verstreuen.

Unter jedem geteilten Beitrag befindet sich ein Diskussionsverlauf:

• Der Kunde schreibt seine Anmerkungen direkt an den Beitrag und kann eigene Nachrichten wieder löschen.

• Sie antworten direkt aus MagicPost heraus und können den Thread bei Bedarf moderieren.

• Jeder sieht den gesamten Verlauf an einem Ort, direkt dem richtigen Beitrag zugeordnet.

Wenn der Kunde eine neue Nachricht hinterlässt, zeigt der Beitrag an, dass eine Aktion aussteht. So erkennen Sie auf einen Blick, welche Beiträge Aufmerksamkeit benötigen. Sobald Sie den Thread gelesen haben, verschwindet der Hinweis. Feedback-Runden werden kürzer, weil niemand mehr den Kontext mühsam aus dem Posteingang rekonstruieren muss.

Benachrichtigungen und Erinnerungen

Sie müssen den Kalender nicht ständig aktualisieren, um zu wissen, was passiert. Benachrichtigungen werden einmalig im Dialogfeld Kalender teilen eingerichtet und in zwei Gruppen unterteilt, die unterschiedliche Updates erhalten.

• Intern (Ihre Seite: Inhaber der Organisation, Admins) wird benachrichtigt, wenn ein Beitrag freigegeben wird oder eine neue Nachricht im Diskussionsverlauf eingeht.

• Extern (die Kundenseite) wird benachrichtigt, wenn ein Beitrag geplant ist und freigegeben werden muss oder eine neue Nachricht eingeht. Externe Personen sehen immer nur das, was sie betrifft, niemals die internen Aktivitäten Ihres Teams, und die E-Mails werden unter Ihrer Marke versendet.

Wenn Ihr Team Slack nutzt, können Sie einen Slack-Kanal als internen Empfänger hinzufügen und erhalten dieselben internen Ereignisse dort. Dies ist optional und ergänzt die In-App-Glocke sowie E-Mails.

Erinnerungen verhindern verpasste Veröffentlichungen. Wenn ein Beitrag kurz vor dem geplanten Zeitpunkt immer noch auf die Freigabe wartet, stupst MagicPost den Freigeber rechtzeitig an. In einem Agentur-Szenario geht dieser Stups an die Person, die tatsächlich freigeben kann: einen Manager, falls das Mitglied von einem beaufsichtigt wird, andernfalls an den Kontoinhaber.

Freigaben im gesamten Team verwalten

Wenn Sie ein Team leiten, müssen Sie nicht in die Konten der einzelnen Mitglieder wechseln, um deren Kunden-Reviews zu verwalten. Nutzen Sie im Mitglieder-Dashboard das Drei-Punkte-Menü neben einem Mitglied, um dessen geteilte Kalender direkt zu öffnen und zu verwalten. Der Validierungsmodus funktioniert für alle Mitglieder, einschließlich der Inhaber und Admins, sodass das gesamte Team die Kundenfreigaben auf dieselbe Weise steuert.

Best Practices

• Ein Link pro Kunde, eine Stufe pro Einsatzzweck. Nutzen Sie den Link „Validierung“ für den Endkunden und den Link „Bearbeitung“ für eine vertrauenswürdige Hilfskraft.

• Deaktivieren Sie Links nach Beendigung eines Projekts. Sie können diesen Zugriff mit einem Klick sperren, ohne Ihre anderen Freigaben zu beeinträchtigen. Für einmalige Kampagnen können Sie zudem ein Ablaufdatum für einen Link festlegen.

• Richten Sie Benachrichtigungen an die Person aus, die entscheidet. Stellen Sie sicher, dass der tatsächliche Freigeber auf der Empfängerliste steht, nicht nur ein Beobachter.

• Lassen Sie den Validierungsmodus aktiv über die gesamte Dauer der Zusammenarbeit. Dies ist die Garantie dafür, dass kein Beitrag ohne Freigabe online geht.

FAQ

Muss mein Kunde bezahlen oder ein Konto erstellen?

Nein. Sie öffnen den geteilten Link und das war's: kein Konto, kein Passwort, kein MagicPost-Abonnement auf ihrer Seite.

Kann ich den Zugriff eines Kunden widerrufen?

Ja, jederzeit. Sie deaktivieren den entsprechenden Link und Ihre anderen Freigaben bleiben gültig. Sie können auch ein Ablaufdatum für einen Link festlegen.

Kann mein Kunde meine Beiträge ohne mein Einverständnis ändern?

Nur, wenn Sie ihm die Stufe „Bearbeitung“ zuweisen. Mit der Stufe „Validierung“ können sie freigeben und kommentieren, aber den Text selbst nicht bearbeiten.

Was passiert, wenn ein Beitrag nicht rechtzeitig freigegeben wird?

Er wird nicht veröffentlicht. Eine Erinnerung stupst den Freigeber vor der geplanten Zeit an, um dies zu verhindern, sodass eine vergessene Freigabe nicht zu einem verpassten Beitrag führt.

Sieht mein Kunde das Branding von MagicPost?

Nein. Der geteilte Kalender und die Benachrichtigungs-E-Mails werden unter Ihrem Namen und Ihrer Marke versendet (White-Label).

Muss ich Slack verwenden?

Nein. Slack ist optional. Die In-App-Glocke und die E-Mail-Benachrichtigungen funktionieren auch ohne Slack.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat oder buchen Sie ein 30-minütiges Onboarding-Gespräch, um den Validierungsmodus für Ihre Agentur einzurichten: https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team