Los informes son la parte del trabajo de la agencia que los clientes realmente ven. No te observan redactar publicaciones ni programarlas. Abren el informe mensual, y ese documento es donde deciden si el abono mensual vale la pena.
Por eso, hacerlo a mano duele el doble. Pierdes una tarde haciendo capturas de pantalla de las estadísticas de LinkedIn y reconstruyendo una presentación, y el resultado sigue llevando el logotipo de otra persona. Un informe de LinkedIn de marca blanca soluciona ambos problemas.
Respuesta corta: un informe de LinkedIn de marca blanca muestra a cada cliente sus resultados bajo tu propia marca, no la de la herramienta. Limítate a un breve resumen más las pocas métricas que importan (impresiones, seguidores ganados, mejores publicaciones), en comparación con el periodo anterior. Genéralo a partir de los datos que tu herramienta ya contiene en lugar de usar capturas de pantalla, y un informe mensual te llevará solo unos minutos.
¿Qué es un informe de LinkedIn de marca blanca?
Es un informe para el cliente que lleva su marca en lugar de la del software. Su logotipo, sus colores, su nombre en la portada y ninguna mención a la herramienta que ha generado los datos subyacentes. Para el cliente, es el informe de su agencia.
Esto es importante por dos razones. Mantiene la coherencia de la experiencia del cliente, por lo que nada rompe la impresión de que el trabajo es suyo de principio a fin. Y protege la relación: un cliente que solo ve su marca no tiene ninguna herramienta de terceros de la que preguntarse si podría adquirirla por sí mismo.
El objetivo del informe no es volcar todas las métricas. Se trata de demostrar, rápidamente, que el trabajo está dando sus frutos.
Qué incluir en un informe de LinkedIn para clientes
Un buen informe es breve y se lee de arriba a abajo en un minuto. La mayor parte del valor está en el resumen; las métricas lo respaldan.
Sección | Qué incluye |
Resumen ejecutivo | De 3 a 5 conclusiones en un lenguaje sencillo: qué ha pasado en este periodo y qué significa |
Métricas clave | Impresiones, interacción y seguidores ganados, los números vinculados al objetivo del cliente |
Publicaciones principales | Las publicaciones con mejor rendimiento del periodo, explicando por qué han funcionado |
Periodo tras periodo | Este mes frente al anterior, para que el crecimiento se vea de un vistazo |
Próximos pasos | Una o dos líneas sobre el plan para el próximo periodo |
Evite la tentación de añadir más. Un informe con cuarenta métricas oculta las tres que realmente importan y obliga al cliente a esforzarse para entender la historia. Empiece por la conclusión clave y, a continuación, muestre los números que la demuestran.
ómo crear un informe de marcas blancas de LinkedIn, paso por paso
El objetivo es pasar de los datos a un informe enviado sin necesidad de capturas de pantalla o creaciones manuales de presentaciones.
Abre la analítica de tu cliente. Trabaja desde un sólo sitio que ya tenga la información del cliente, en vez de entrar en su LinkedIn para hacer una captura de pantalla.
Filtra al periodo del informe. Ajusta el rango de fecha para el mes (o el periodo que tu cliente espera) para que los números se analicen correctamente.
Extrae las mejores publicaciones. Encuentra las publicaciones con mejor rendimiento del periodo; estas sostienen la historia que cuenta el resumen.
Aplica tu imagen de marca. Añade tu logotipo y los colores de tu cliente para que el informe se envíe como de tu agencia y no de la herramienta.
Envíalo o expórtalo y termínalo en tu plantilla. Envía el informe de marca blanca como tal, o exporta un CSV e introdúcio en tu propia presentación (una plantilla de Canva o Slides) cuando el cliente quiera algo más diseñado.
Para las definiciones de métricas, el centro de ayuda cubre su analizar métricas de LinkedIn.
Deje de hacer capturas de pantalla de las analíticas de LinkedIn a mano
La versión manual de esto es una pérdida de tiempo silenciosa en el trabajo de agencia. Inicia sesión en la cuenta de cada cliente, hace una captura de pantalla de la pestaña de analíticas, la pega en una presentación y vuelve a escribir los números en un resumen. Con diez clientes, esto supone casi un día de trabajo al mes.
También es un proceso frágil. Los informes creados a mano varían de formato de un cliente a otro, se cometen errores de escritura en los números y hay que volver a hacer todo desde cero el mes siguiente. Extraer el informe a partir de los datos que la herramienta ya posee elimina tanto el trabajo rutinario como los errores de una sola vez.
órdenes e informes de varios clientes
Para un solo cliente, la creación manual de informes resulta molesta. Para toda una cartera de clientes, se convierte en un cuello de botella y en uno de los motivos por los que los redactores fantasma se estancan cuando intentan escalar un negocio de redacción fantasma en LinkedIn.
La solución es la misma que para el resto del flujo de trabajo: cada cliente en su propio espacio, con sus propias analíticas, de modo que generar un informe sea cuestión de aplicar un filtro y enviar, no de volver a crearlo desde cero.
Se trata del mismo aislamiento por cliente que le permite gestionar varias cuentas de LinkedIn sin mezclar los datos. Además, al comparar herramientas, la creación de informes de marca blanca es uno de los aspectos que cubren las opciones diseñadas para agencias y que las herramientas individuales no ofrecen.
Este es exactamente el paso que liberó tiempo en el flujo de trabajo de Nicole Ramirez: dejó de pedir a los clientes capturas de pantalla de sus estadísticas y ahora obtiene cada informe en cuestión de minutos.
¿Cómo gestiona MagicPost los informes de marca blanca para clientes?
La elaboración de informes debería ser la parte más sencilla de la cuota mensual, no aquello que temes al final de cada mes.
MagicPost mantiene el rendimiento de cada cliente en su propio espacio, de modo que puedes filtrar por rango de fechas, encontrar las mejores publicaciones y extraer el informe sin necesidad de iniciar sesión en el LinkedIn del cliente. Puedes añadir tu propia imagen de marca o los colores del cliente y, a continuación, enviar el informe de marca blanca tal cual o exportar un archivo CSV a tu propia plantilla.
Al encontrarse en el mismo lugar donde redactas, programas y gestionas la aprobación del cliente, la elaboración de informes es simplemente un paso más en el flujo de trabajo en lugar de una herramienta independiente de la que tener que ocuparse. Eso es lo que transforma el informe mensual de una tarea de toda una tarde a algo de tan solo unos minutos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un informe de LinkedIn de marca blanca?
Un informe de cliente que lleva la marca de tu agencia (logotipo, colores, nombre) en lugar de la del proveedor de software, sin ninguna referencia a la herramienta que generó los datos. El cliente lo experimenta como tus informes.
¿Qué métricas debería incluir un informe de LinkedIn para clientes?
Los pocos vinculados al objetivo del cliente: impresiones, interacción y seguidores ganados, además de las publicaciones con mejor rendimiento y una comparación periodo a periodo. Empiece con un breve resumen en lenguaje sencillo y luego muestre los números que lo respaldan. Más métricas no es mejor.
¿Con qué frecuencia se deben enviar los informes a los clientes?
La cadencia estándar para LinkedIn es mensual, con un breve resumen cada mes y una revisión más profunda cada trimestre. Conviene acordar la cadencia durante la incorporación para que el cliente sepa cuándo esperarla.
¿Pueden los clientes saber qué herramienta generó el informe?
No con los informes de marca blanca. El informe se envía bajo su propia marca, por lo que no aparece ningún logotipo ni nombre de herramienta de terceros en él. Ese es precisamente el propósito de la marca blanca.
