A elaboração de relatórios é a parte do trabalho da agência que os clientes realmente veem. Eles não assistem você rascunhar posts ou agendá-los. Eles abrem o relatório mensal, e é nesse documento que decidem se o valor mensal pago vale a pena.
É por isso que fazer isso manualmente dói em dobro. Você perde uma tarde tirando prints das métricas do LinkedIn e reconstruindo uma apresentação, e o resultado ainda exibe a logo de outra pessoa. Um relatório do LinkedIn white-label resolve ambos os problemas.
Resposta curta: um relatório do LinkedIn white-label mostra a cada cliente seus resultados sob a sua marca, não a da ferramenta. Mantenha-o como um breve resumo acrescido das poucas métricas que importam (impressões, novos seguidores, principais posts), em comparação com o período anterior. Construa-o a partir dos dados que sua ferramenta já possui, em vez de capturas de tela, e um relatório mensal levará apenas minutos.
O que é um relatório de LinkedIn white-label?
É um relatório para o cliente que carrega a sua marca em vez da marca do software. O seu logotipo, as suas cores, o seu nome na capa e nenhuma menção à ferramenta que gerou os dados subjacentes. Para o cliente, é o relatório da sua agência.
Isso importa por dois motivos. Mantém a experiência do cliente consistente, de modo que nada quebre a impressão de que o trabalho é seu do início ao fim. E protege o relacionamento: um cliente que só vê a sua marca não tem nenhuma ferramenta de terceiros para questionar se poderia simplesmente comprá-la por conta própria.
O objetivo do relatório não é despejar todas as métricas. É mostrar, rapidamente, que o trabalho está valendo a pena.
O que incluir em um relatório de cliente do LinkedIn
Um bom relatório é curto e pode ser lido de cima a baixo em um minuto. A maior parte do valor está no resumo; as métricas servem para apoiá-lo.
Seção | O que ela cobre |
Resumo executivo | 3 a 5 pontos principais em linguagem simples: o que aconteceu neste período e o que isso significa |
Métricas principais | Impressões, engajamento e novos seguidores, os números vinculados à meta do cliente |
Principais publicações | As publicações com melhor desempenho no período, explicando por que funcionaram |
Período sobre período | Este mês em comparação com o anterior, para que o crescimento seja visível num piscar de olhos |
Próximos passos | Uma ou duas linhas sobre o plano para o próximo período |
Resista ao impulso de adicionar mais coisas. Um relatório com quarenta métricas esconde as três que realmente importam e faz o cliente trabalhar para entender a história. Comece com a conclusão principal e, em seguida, mostre os números que a comprovam.
Como criar um relatório do LinkedIn em white-label, passo a passo
O objetivo é ir dos dados ao relatório enviado sem capturas de tela ou criação manual de apresentações.
Abra o painel de análise do cliente. Trabalhe a partir de um único lugar que já possua os dados do cliente, em vez de fazer login no LinkedIn dele para tirar capturas de tela.
Filtre o período do relatório. Defina o intervalo de datas para o mês (ou o período que o cliente espera) para que os números sejam delimitados corretamente.
Selecione as principais publicações. Encontre os posts de melhor desempenho no período; eles conduzem a história que o resumo apresenta.
Aplique a sua identidade visual. Adicione seu logotipo e as cores do cliente para que o relatório seja enviado com a marca da sua agência, não a da ferramenta.
Envie ou exporte e finalize em seu modelo. Envie o relatório white-label como está ou exporte um CSV e insira-o em sua própria apresentação (um modelo do Canva ou Slides) quando o cliente desejar algo mais personalizado.
Para as definições das métricas em si, a central de ajuda aborda como analisar métricas do LinkedIn.
Pare de tirar capturas de tela das métricas do LinkedIn manualmente
A versão manual disso é o ralo de tempo silencioso no trabalho de agência. Você faz login na conta de cada cliente, tira uma captura de tela da aba de métricas, cola em uma apresentação e digita novamente os números em um resumo. Com dez clientes, isso consome a maior parte de um dia, todo mês.
Também é algo frágil. Relatórios feitos à mão variam de formato de cliente para cliente, números são digitados incorretamente e tudo precisa ser refeito do zero no mês seguinte. Extrair o relatório a partir dos dados que a ferramenta já possui elimina o trabalho manual e os erros de uma só vez.
Relatórios para múltiplos clientes
Para um único cliente, gerar relatórios manuais é irritante. Para uma carteira de clientes, torna-se um gargalo e um dos motivos pelos quais os ghostwriters travam quando tentam escala seu negócio de LinkedIn ghostwriting.
A solução é a mesma do restante do fluxo de trabalho: cada cliente em seu próprio espaço, com suas próprias análises, de forma que um relatório seja apenas um filtro e um envio, e não uma reconstrução completa.
É o mesmo isolamento por cliente que permite gerenciar múltiplas contas do LinkedIn sem misturar os dados, e quando você está comparando ferramentas, o relatório white-label é um dos recursos que as opções para agências oferecem e que as ferramentas para criadores solo não possuem.
Este é exatamente o passo que liberou tempo no fluxo de trabalho de Nicole Ramirez: ela parou de pedir aos clientes capturas de tela de suas estatísticas e agora gera cada relatório em minutos.
Como o MagicPost faz relatórios de marca branca para clientes?
Os relatórios deveriam ser a parte fácil do contrato, não aquilo que você teme no final do mês.
O MagicPost mantém o desempenho de cada cliente em seu próprio espaço, para que você filtre por intervalo de datas, encontre os principais posts e extraia o relatório sem precisar fazer login no LinkedIn do cliente. Você adiciona sua marca ou as cores do cliente e envia o relatório em marca branca como está ou exporta um CSV para o seu próprio modelo.
Como ele fica no mesmo lugar onde você cria rascunhos, agenda e executa a aprovação do cliente, relatórios passam a ser mais uma etapa no fluxo de trabalho, em vez de uma ferramenta separada que você precisa gerenciar. É isso que transforma um relatório mensal de uma tarde inteira de trabalho em apenas alguns minutos.
Perguntas frequentes
O que é um relatório de LinkedIn white-label?
Um relatório do cliente que carrega a marca da sua agência (logotipo, cores, nome) em vez da marca do provedor de software, sem qualquer referência à ferramenta que gerou os dados. O cliente o vivencia como se fosse o seu próprio relatório.
Quais métricas um relatório de cliente do LinkedIn deve incluir?
Os poucos vinculados ao objetivo do cliente: impressões, engajamento e seguidores conquistados, além dos posts com melhor desempenho e uma comparação período a período. Comece com um breve resumo em linguagem simples e, em seguida, mostre os números que o comprovam. Mais métricas não é melhor.
Com que frequência você deve enviar relatórios de clientes?
Mensal é a cadência padrão para o LinkedIn, com um breve resumo a cada mês e uma análise mais aprofundada a cada trimestre. Combine a cadência durante o processo de integração (onboarding) para que o cliente saiba quando esperar por ela.
Os clientes conseguem saber qual ferramenta gerou o relatório?
Não com relatórios white-label. O relatório é enviado sob a sua marca, de modo que não há logotipo ou nome de ferramentas de terceiros nele. Esse é todo o propósito do white-label.
