Flujo de trabajo de aprobación de contenido de LinkedIn para clientes de agencias

Flujo de trabajo de aprobación de contenido de LinkedIn para clientes de agencias

Flujo de trabajo de aprobación de contenido de LinkedIn para clientes de agencias

Naïlé Titah

Naïlé Titah

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Cuando gestionas LinkedIn para clientes, la parte difícil raramente es la redacción. Es conseguir que aprueben la publicación antes de que salga.

Envías un documento de Google Doc con las publicaciones del mes, el cliente responde por correo electrónico ("las dos primeras están bien, repite la tercera"), lo corriges, persigues el visto bueno final y esperas que nada se publique sin aprobación.

Ese ir y venir es donde se pierden el tiempo y la buena voluntad. Un flujo de trabajo real de aprobación de contenido de LinkedIn lo sustituye por un único lugar donde el cliente revisa, comenta y aprueba.

Respuesta corta: un buen flujo de trabajo de aprobación mueve cada publicación a través de etapas claras (redactado, esperando al cliente, aprobado, publicado) en un espacio compartido, en lugar de hacerlo a través de documentos y bandejas de entrada.

El cliente revisa y aprueba desde un enlace sencillo sin necesidad de crear una cuenta, los comentarios permanecen adjuntos a la publicación en lugar de quedar enterrados en el correo electrónico y nada se publica hasta que se firma la aprobación. Los recordatorios avisan al aprobador para que un

Resumen rápido: el trabajo de las agencias en LinkedIn se estanca en las aprobaciones, no en la redacción: un documento de Google, comentarios por correo electrónico en diferentes hilos y ningún registro de quién dio el visto bueno. Un flujo de trabajo de aprobación real mueve cada publicación a través de etapas claras (borrador, esperando al cliente, aprobado, publicado) en un único espacio compartido. El cliente revisa y aprueba desde un enlace sin necesidad de tener cuenta, los comentarios permanecen vinculados a la publicación, los recordatorios avisan al aprobador y nada se publica hasta que esté aprobado.

u00bfPor quu00e9 falla el proceso de aprobaciu00f3n en LinkedIn?

La configuraciu00f3n habitual es un parche de herramientas, y cada pieza au00f1ade fricciu00f3n.

  • El contenido vive en un Google Doc. El cliente lo lee fuera de contexto, sin tener ni idea de cu00f3mo se veru00e1 realmente la publicaciu00f3n en LinkedIn.

  • Los comentarios viven por correo electru00f3nico. Las sugerencias llegan a travu00e9s de tres hilos diferentes y se pierde el hilo de quu00e9 nota correspondu00eda a quu00e9 publicaciu00f3n.

  • La aprobaciu00f3n estu00e1 en tu cabeza. Recuerdas que el cliente dio el visto bueno a dos de las tres publicaciones, pero no hay registro de ello, asu00ed que se puede colar un post incorrecto.

  • La fecha lu00edmite no estu00e1 en ningu00fan sitio. Nadie recibe avisos, por lo que una publicaciu00f3n se queda sin aprobar hasta que pasa la hora programada.

Before and after the LinkedIn approval process: before, the post sits in a Google Doc with no preview, feedback is scattered across email threads, approval is only in your head, and nothing nudges the deadline; after, the post has a real preview, comments stay attached to it, approval is recorded, and reminders fire before the deadline, all in one shared space

Nada de esto es escalable. Con tres o cuatro clientes es molesto; con diez se convierte en un segundo trabajo, y el cuello de botella de las aprobaciones es una de las razones principales por las que los redactores fantasma se estancan cuando intentan escalar un negocio de redacciu00f3n fantasma en LinkedIn.

La soluciu00f3n consiste en unificar la revisiu00f3n, los comentarios, la aprobaciu00f3n y los tiempos en un mismo lugar, que es para lo que estu00e1n diseu00f1adas las mejores herramientas de LinkedIn para agencias.

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u00bfCu00f3mo es un buen flujo de trabajo de aprobaciu00f3n de contenido en LinkedIn?

Cada publicaciu00f3n debe pasar por etapas que cualquiera pueda entender de un vistazo. Los roles son sencillos: tu00fa creas, el cliente aprueba.

Etapa

Quiu00e9n actu00faa

Quu00e9 ocurre

Borrador

Tu00fa (y tu equipo)

La publicaciu00f3n se escribe y se perfecciona internamente antes de que el cliente la vea

Esperando aprobaciu00f3n

El cliente

La publicaciu00f3n estu00e1 programada pero retenida; el cliente la revisa, comenta o aprueba

Aprobado

El cliente

El cliente ha dado el visto bueno; la publicaciu00f3n se publicaru00e1 automu00e1ticamente a la hora programada

Publicado

El sistema

La publicaciu00f3n estu00e1 activa en LinkedIn

La regla que garantiza la seguridad: una publicaciu00f3n que no estu00e1 aprobada nunca se publica. No puedes publicar nada por accidente sin el visto bueno.

Cómo configurar la aprobación del cliente en LinkedIn, paso a paso

El flujo de trabajo se ve así una vez que la revisión y la aprobación ocurren en un único espacio compartido en lugar de en varios documentos y bandejas de entrada.

Five steps to set up LinkedIn client approval: turn on validation, choose the client's access level, share the calendar or a single post, the client approves from a link with no account, and the post is held until sign-off
  1. Activa la validación para el cliente. Esto retiene cada publicación programada hasta que se aprueba, por lo que nada se publica por sí solo sin el visto bueno.

  2. Elige qué puede hacer el cliente. Dales acceso de solo lectura, la capacidad de aprobar y comentar, o acceso de edición completo, dependiendo de qué tan involucrados estén.

  3. Comparte el calendario o una sola publicación. Envía el mes completo para una sesión de revisión, o una sola publicación cuando quieras comentarios rápidos sobre una publicación individual.

  4. Permite que el cliente apruebe desde un enlace. Lo abren, ven la publicación tal como se verá en LinkedIn, la aprueban con un solo clic o dejan un comentario, todo sin crear una cuenta ni una contraseña. Por tu parte, se muestra bajo tu propia marca, no la de la herramienta.

  5. Deja que los recordatorios controlen el plazo de entrega. Si una publicación sigue esperando a medida que se acerca su hora programada, se le da un recordatorio automático a la persona encargada de aprobar, para que un sí olvidado nunca se convierta en una publicación perdida.

Para conocer todos los detalles desde la perspectiva del cliente, el centro de ayuda explica cómo permitir que los clientes validen las publicaciones antes de publicarlas.

Mantén los comentarios vinculados a la publicación

La razón por la que el correo electrónico arruina las aprobaciones es porque el comentario y la publicación viven separados. "Cambia el gancho" no significa nada después de tres hilos de conversación.

Un hilo de discusión debajo de cada publicación soluciona eso. El cliente deja una observación en la propia publicación, tú respondes en el mismo lugar, y todo el historial permanece con la publicación en cuestión.

Las rondas de revisión se acortan porque nadie tiene que reconstruir el contexto, y un nuevo comentario aparece como algo pendiente para ti, de modo que sabes qué publicaciones requieren atención.

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Notificaciones para que nada se te escape

Un flujo de trabajo de aprobación solo funciona si la persona adecuada sabe que es su turno.

  • Tu equipo recibe un aviso cuando se aprueba una publicación o cuando un cliente deja un comentario, para que puedas actuar rápidamente según sus comentarios.

  • El cliente recibe un aviso cuando tiene una publicación pendiente, y esos correos electrónicos se envían con tu propia marca, no con la de la herramienta.

  • Un recordatorio avisa a la persona responsable de la aprobación antes de que venza el plazo de una publicación pendiente, lo que evita que se pierda la fecha de publicación.

Nunca tendrás que actualizar el calendario para saber cómo van las cosas.

Buenas prácticas para un proceso de aprobación fluido

El flujo de trabajo se encarga de la parte mecánica. Unos pocos acuerdos se encargan del resto, y vale la pena establecerlos durante la incorporación.

  • Asigne un único aprobador por cliente. Los comentarios de tres personas que no se ponen de acuerdo es cómo se estanca una publicación. Decida quién da el sí final.

  • Establezca una expectativa de tiempo de respuesta. Acuerde cuánto tiempo tiene el cliente para aprobar, de modo que su calendario no dependa de una bandeja de entrada lenta.

  • Limite las rondas de revisión. Dos rondas mantienen la calidad alta sin dar pie a retoques interminables.

  • Revise en lotes. Una revisión mensual del calendario es mejor que aprobar las publicaciones de una en una, tanto para usted como para el cliente.

¿Cómo gestiona MagicPost la aprobación de los clientes?

Si tus aprobaciones se gestionan hoy en día en Google Docs y por correo electrónico, la mejora consiste en poner todo el proceso en un solo lugar, bajo tu marca.

MagicPost retiene cada publicación hasta que el cliente la aprueba, y el cliente revisa y firma desde un enlace compartido sin necesidad de crear una cuenta. Los comentarios permanecen vinculados a la publicación en un hilo de discusión, los recordatorios avisan al aprobador antes de la fecha límite y tu cliente ve tu nombre y logotipo en todo momento, no los de MagicPost.

Es el mismo lugar en el que redactas, programas y realizas informes, y funciona de la misma manera para cada cliente que gestionas desde un único panel de control, de modo que la aprobación es un paso más en el flujo de trabajo en lugar de una herramienta independiente. Eso es lo que convierte la obtención del visto bueno de un cuello de botella a un simple trámite.

Ver cómo funciona la aprobación de los clientes en MagicPost →

Preguntas frecuentes

¿Cómo aprueban los clientes las publicaciones de LinkedIn sin tener una cuenta?

Compartes un enlace al calendario o a una sola publicación. El cliente lo abre, revisa la publicación tal y como aparecerá en LinkedIn, y la aprueba o comenta, sin necesidad de crear una cuenta ni recordar una contraseña. La experiencia es bajo tu marca, no la de la herramienta.

¿Puedo aprobar las publicaciones de LinkedIn antes de que se publiquen?

Sí. Con la validación activada, cada publicación programada se retiene hasta que se aprueba. Una publicación que no haya sido autorizada no se publica, por lo que nada se publica por accidente.

¿Cuál es la diferencia entre previsualizar y aprobar una publicación?

Una vista previa le muestra cómo se verá una publicación antes de que se publique. La aprobación es el visto bueno registrado del cliente para que se pueda publicar. Un buen flujo de trabajo combina ambos: el cliente ve la vista previa real y la aprueba en el mismo lugar.

¿A dónde van los comentarios de los clientes?

En un hilo de discusión vinculado a la publicación, no en su bandeja de entrada. El comentario, su respuesta y la decisión permanecen junto con la publicación que los originó, por lo que nada se pierde en hilos de correo electrónico.

¿Qué pasa si una publicación no se aprueba a tiempo?

No se publica. El aprobador recibe un recordatorio antes de la hora programada para evitarlo, de modo que una aprobación olvidada no se convierta en una publicación perdida.

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