Hoe runt Nicole vandaag de dag tien klanten?

De oplossing was om elke klant in één werkruimte onder te brengen en de onderdelen die voorheen werden geïmproviseerd, te standaardiseren. Haar dag verloopt nu volgens een vaste set stappen in plaats van een andere pleister per klant.

Eén dashboard voor de hele selectie

Nicole opent elke ochtend de activiteitsteller om te zien wat er die dag uitgaat voor alle tien de klanten. Eén overzicht, overal is rekening mee gehouden. Geen spreadsheet, geen mentaal lijstje van wie wanneer post.

LinkedIn-toegang voor klanten zonder wachtwoorden

Ze stuurt elke klant een link. Ze koppelen hun eigen LinkedIn en zij krijgt toegang zonder ooit een wachtwoord te zien of een 2FA-code aan te raken. De nachtmerrie van het delen van inloggegevens van Klant 2 is simpelweg voorbij.

Dit werkt via de officiële koppeling van LinkedIn, niet via een browserextensie, waardoor het account van de klant buiten de grijze zone blijft.

Een kalender die ze daadwerkelijk kan zien

Alle posts worden op één plek gepland, ontworpen en ingepland. Ze sleept en plaatst, herkent gaten, markeert aankomende evenementen en ziet het volledige plaatje voor elke klant tegelijk. De jacht op "hebben ze al gepost?" is voorbij omdat zij het schema beheert.

Goedkeuring ingeschakeld per klant

Klanten willen verschillende dingen. Sommige keuren elke post goed voordat deze live gaat. Anderen willen gewoon dat Nicole het regelt. Dus zet ze de goedkeuring voor elk van hen aan of uit.

Wanneer deze aan staat, wordt de post vastgehouden totdat de klant deze goedkeurt. De klant krijgt een deelbare kalenderlink, beoordeelt, reageert en keurt goed, zonder een account aan te hoeven maken en zonder e-mailwisseling. Wanneer het uit staat, verzendt Nicole.

AI om te brainstormen, niet om te schrijven

Nicole gebruikt de AI niet om posts te schrijven. Ze gebruikt het om na te denken. Wanneer een klant een artikel of een halfgevormd idee stuurt, voegt ze dit toe om invalshoeken te brainstormen voordat ze een woord schrijft.

Dat is het meest nuttig voor de sectoren die ze het minst kent, waar ze zich snel moet oriënteren.

Het schrijfwerk komt nog steeds van haar. De lege pagina is wat ze uit handen geeft.

Inspiratie en engagement in één tabblad

Ze volgt belangrijke creators en de concurrenten van haar klanten binnen dezelfde tool, en ze kan reageren en engage zonder deze te verlaten. Voor klanten die engagement als onderdeel van het pakket willen, bouwt ze gecureerde lijsten om mee te werken.

White-label rapportage in enkele minuten

Rapporteren betekende vroeger handmatig cijfers uit LinkedIn halen, klanten vragen om screenshots van hun statistieken te maken en telkens opnieuw een rapport opbouwen. Nu filtert ze op datumbereik, vindt de best presterende posts en stuurt ze het white-label rapport zoals het is of exporteert ze een CSV naar haar Canva-sjabloon.

De data stuurt ook de content aan. Ze ging eens zeven maanden terug in de geschiedenis van een klant, vond hun beste post, herschreef deze voor het huidige moment en het presteerde opnieuw.

Een systeem dat ze aan een team kan overdragen

Nicole heeft een contentspecialist en een assistent voor klantoperaties, en beiden werken binnen dezelfde tool. Hailey van het MagicPost-team heeft hen getraind. Er zijn geen Slack-discussies over welke klant in welk document leeft, want er zijn geen documenten. Die trainbaarheid is wat het aannemen van personeel überhaupt mogelijk heeft gemaakt.