Cómo permitir que los clientes aprueben las publicaciones antes de publicarlas
|El modo de aprobación de MagicPost retiene una publicación programada hasta que alguien la aprueba: una publicación marcada como Pendiente de aprobación no se publica. El modo de aprobación está disponible en las organizaciones de MagicPost, en los planes Agency y Team. Envías a tu cliente un enlace a su calendario o a una publicación, y el cliente lee, comenta y aprueba en el navegador, sin tener una cuenta de MagicPost.
En una organización de agencia de MagicPost, el modo de aprobación está activado por defecto para cada cuenta que añadas. En una organización de equipo, un administrador activa el modo de aprobación miembro por miembro.
Este artículo está dirigido a la agencia o al equipo que prepara las publicaciones. Para explicar el proceso a la persona que recibe el enlace, envíale cómo revisar y aprobar las publicaciones que se han compartido contigo. Para el caso de uso de una agencia, consulta MagicPost para agencias.
Cómo activar el modo de aprobación para una cuenta
En la barra lateral de MagicPost, haz clic en Vista admin y, después, en Cuentas. En una organización de equipo, la entrada se llama Miembros.
Abre el menú de tres puntos al final de la fila de la cuenta.
Activa el Modo de aprobación.
También puedes activar el modo de aprobación cuando añadas la cuenta a MagicPost, en Ajustes opcionales. Para seleccionar varias cuentas y cambiar su configuración a la vez, marca sus filas y usa Aprobación en la barra de herramientas.
Una organización de agencia establece el valor predeterminado en MagicPost con Modo de aprobación por defecto, en los ajustes de la organización. Consulta cómo configurar tu organización.
MagicPost no ofrece el modo de aprobación para una cuenta con un asiento Engagement: ese asiento no tiene publicaciones que aprobar.
Qué cambia el modo de aprobación en el calendario
Cuando el modo de aprobación está activado para una cuenta de MagicPost, el calendario de esa cuenta muestra Modo de aprobación activo y un botón Compartir en la parte superior derecha. Cada publicación tiene un estado:
Pendiente de aprobación (gris): la publicación está programada y nadie la ha aprobado. MagicPost no la publica.
Aprobada (verde): la publicación se publica a la hora programada.
Publicación publicada (azul): la publicación ya está publicada en LinkedIn.
Mientras el modo de aprobación está activado, el calendario de MagicPost oculta el selector de Semana y Mes.
Cómo compartir un calendario con tu cliente
Cambia a la cuenta del cliente en MagicPost, abre su calendario y haz clic en Compartir.
En la ventana Compartir el calendario, busca los enlaces de Enlaces para compartir: Aprobación y Edición.
Haz clic en Copiar junto al enlace que quieras y envíaselo a tu cliente.
Un administrador puede abrir la misma ventana de MagicPost sin cambiar de cuenta. En la lista de miembros, abre el menú de tres puntos de la cuenta y haz clic en Gestionar el calendario compartido. Esta entrada aparece cuando el modo de aprobación está activado para esa cuenta.
Cómo compartir una sola publicación
Abre la publicación en MagicPost.
Haz clic en Compartir en la parte superior de la ventana de la publicación.
En la ventana Compartir la publicación, haz clic en Copiar junto a un enlace.
Una publicación de MagicPost que todavía no se ha publicado, en una cuenta con el modo de aprobación activado, tiene un enlace para cada nivel: Sencillo, Aprobación y Edición. Una publicación publicada, o una publicación de una cuenta sin el modo de aprobación activado, solo tiene el enlace Sencillo.
El botón Compartir de una publicación de MagicPost no se muestra en una pantalla pequeña. Abre la publicación en un ordenador para compartirla.
Qué permite cada enlace para compartir de MagicPost
Sencillo: la persona puede leer una publicación. Un enlace Sencillo no permite aprobar ni iniciar una discusión. Existe para una sola publicación, no para un calendario.
Aprobación: la persona puede leer las publicaciones, comentarlas, hablar sobre ellas y aprobarlas.
Edición: todo lo que incluye Aprobación, además de la edición. La persona puede cambiar el texto de una publicación, su contenido multimedia o su encuesta, cambiar la fecha programada o cancelar su programación.
Cualquiera que tenga un enlace para compartir de MagicPost puede usarlo, sin iniciar sesión. Envía un enlace de Edición solo a una persona en quien confíes para gestionar el contenido y las fechas.
Una publicación que ya está publicada en LinkedIn es de solo lectura en una vista compartida de MagicPost. La persona ve sus resultados en lugar del interruptor de aprobación.
Cómo se aprueba una publicación
En la vista compartida de MagicPost, el cliente abre una publicación y activa Aprobar la publicación. La publicación pasa a estar Aprobada en tu calendario y MagicPost la publica a la hora programada. El cliente puede volver a desactivar el interruptor mientras la publicación no se haya publicado.
MagicPost solo publica una publicación que se haya aprobado antes de su hora programada. Una publicación aprobada después de esa hora muestra Aprobada, pero no se publica: asígnale una nueva fecha programada.
Tú también puedes aprobar una publicación en MagicPost. Abre la publicación en la cuenta y activa Aprobar la publicación en la pestaña Programación del panel lateral.
Una publicación programada para una o varias cuentas desde el calendario de la organización de MagicPost tiene su propio interruptor, Pendiente de aprobación. Cuando está activado, la publicación espera una aprobación antes de publicarse.
Comentarios y discusión sobre una publicación compartida
MagicPost conserva dos tipos de comentarios sobre una publicación compartida. Los Comentarios están vinculados a un fragmento: el cliente resalta una parte del texto, hace clic en Comentar y escribe. La Discusión es un hilo de mensajes sobre la publicación completa.
Respondes a ambos desde la pestaña Aprobación de la publicación en MagicPost. Un hilo de comentarios se puede marcar como resuelto con Resolver, y los hilos resueltos pasan a Resueltos. El cliente puede eliminar sus propios mensajes y tú puedes eliminar cualquier mensaje de la discusión.
MagicPost muestra un contador en el selector de cuentas de la barra lateral cuando una cuenta tiene comentarios o mensajes pendientes.
Notificaciones de aprobaciones y comentarios
Las notificaciones de MagicPost se configuran en la ventana Compartir el calendario, en Notificaciones. Haz clic en Agregar un destinatario para añadir a un miembro de tu organización, un correo electrónico externo o Slack.
Los Destinatarios internos son miembros de tu organización, seleccionados uno por uno. MagicPost les envía una notificación cuando se aprueba o se comenta una publicación desde un enlace para compartir.
Los Destinatarios externos son direcciones de correo electrónico, normalmente la del cliente. MagicPost les envía una notificación cuando se programa una publicación y espera su aprobación, y cuando comentas desde MagicPost. El correo Pendiente de aprobación se envía una vez, la primera vez que se programa la publicación.
Slack está conectado mediante una URL de webhook, compartida por toda la organización. Slack recibe las aprobaciones y los comentarios realizados desde un enlace para compartir.
MagicPost agrupa los correos de comentarios. Un correo sale unos minutos después del primer comentario e incluye los comentarios escritos desde entonces. Un mensaje de discusión que ya se haya leído, o un hilo de comentarios resuelto entretanto, se excluye del correo. Slack recibe cada comentario de inmediato.
El botón Vistas previas de las notificaciones de MagicPost muestra los correos antes de que envíes nada. MagicPost envía notificaciones por correo electrónico y por Slack. MagicPost no tiene notificaciones de aprobaciones dentro de la aplicación.
Recordatorios antes de la hora programada
Cuando una publicación programada sigue Pendiente de aprobación, MagicPost envía un correo de recordatorio el día anterior a la hora programada y un segundo correo poco antes de esa hora. El recordatorio se envía al propietario de la organización de MagicPost, no al cliente.
Qué ve el cliente de tu marca
El encabezado de un calendario compartido de MagicPost muestra el nombre y la foto de la cuenta de LinkedIn, así como el nombre de tu organización. Un enlace de MagicPost a una sola publicación no tiene encabezado: un enlace Sencillo a una publicación que todavía no se ha publicado muestra Compartido por, seguido del nombre de tu organización. MagicPost no muestra el logotipo de tu organización en un calendario compartido ni en una publicación compartida.
Los correos de notificación de MagicPost a destinatarios externos se envían con el nombre de tu organización, seguido de «via MagicPost».
Un enlace para compartir de MagicPost se abre en el dominio de MagicPost y la dirección del remitente de los correos de notificación es una dirección de MagicPost.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente tiene que pagar o crear una cuenta de MagicPost?
No. El cliente abre el enlace para compartir de MagicPost en un navegador, sin cuenta, contraseña ni suscripción.
¿Puedo desactivar un enlace para compartir o establecer una fecha de caducidad?
No. MagicPost no tiene ningún botón para desactivar un enlace para compartir ni para darle una fecha de caducidad: las ventanas Compartir el calendario y Compartir la publicación solo permiten copiar un enlace. Si un enlace debe dejar de funcionar, ponte en contacto con el equipo de MagicPost mediante el chat de la aplicación.
¿Qué ocurre si una publicación no se aprueba a tiempo?
MagicPost no la publica. Una publicación que siga Pendiente de aprobación a la hora programada permanece en el calendario sin publicarse. Aprobar la publicación después de la hora programada tampoco la publica. Asígnale una nueva fecha programada: MagicPost publicará entonces la publicación aprobada en esa fecha.
¿Puede mi cliente cambiar mis publicaciones?
Solo con un enlace de Edición. Con un enlace de Aprobación, el cliente puede aprobar y comentar en MagicPost, pero no puede cambiar el texto, el contenido multimedia ni la fecha.
¿Por qué solo veo un enlace Sencillo cuando comparto una publicación?
MagicPost añade los enlaces Aprobación y Edición solo cuando el modo de aprobación está activado para la cuenta y la publicación no se ha publicado. Una cuenta de MagicPost fuera de una organización solo obtiene el enlace Sencillo.
¿Funciona el modo de aprobación en una organización Team?
Sí. En una organización Team, un administrador de MagicPost activa el Modo de aprobación para un miembro, y las publicaciones de ese miembro esperan entonces una aprobación. El modo de aprobación solo está activado por defecto en una organización de agencia.
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Ponte en contacto con nosotros mediante el chat de la aplicación o reserva una llamada de incorporación: https://cal.com/magicpost/book-a-call