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C 117.942 16.956 117.778 17.68 117.451 18.278 C 117.132 18.848 116.69 19.332 116.161 19.69 C 115.644 20.052 115.059 20.314 114.405 20.477 C 113.762 20.639 113.103 20.721 112.443 20.722 C 111.393 20.722 110.36 20.55 109.345 20.206 C 108.346 19.844 107.511 19.319 106.84 18.631 L 109.215 15.996 C 109.594 16.431 110.059 16.793 110.61 17.083 C 111.154 17.371 111.755 17.52 112.365 17.517 C 112.71 17.517 113.045 17.436 113.372 17.273 C 113.716 17.092 113.889 16.784 113.889 16.349 C 113.889 15.933 113.682 15.625 113.269 15.426 C 112.856 15.227 112.21 15.019 111.333 14.801 C 110.875 14.69 110.427 14.544 109.99 14.367 C 109.551 14.191 109.142 13.944 108.777 13.633 C 108.425 13.315 108.135 12.928 107.925 12.493 C 107.701 12.04 107.589 11.497 107.589 10.863 C 107.589 10.049 107.752 9.361 108.079 8.799 C 108.394 8.234 108.826 7.751 109.345 7.387 C 109.865 7.023 110.441 6.757 111.049 6.599 C 111.662 6.422 112.296 6.33 112.933 6.328 C 113.89 6.327 114.841 6.492 115.747 6.817 C 116.677 7.125 117.46 7.595 118.097 8.229 Z M 124.983 10.103 L 124.983 15.263 C 124.983 15.897 125.095 16.376 125.318 16.702 C 125.559 17.01 125.981 17.164 126.583 17.164 C 126.79 17.164 127.005 17.146 127.229 17.11 C 127.47 17.074 127.668 17.019 127.823 16.947 L 127.874 20.206 C 127.513 20.332 127.141 20.422 126.764 20.477 C 126.317 20.568 125.869 20.613 125.422 20.613 C 124.561 20.613 123.838 20.505 123.253 20.287 C 122.668 20.052 122.194 19.726 121.833 19.31 C 121.483 18.864 121.228 18.346 121.084 17.789 C 120.923 17.142 120.845 16.475 120.852 15.806 L 120.852 10.103 L 118.786 10.103 L 118.786 6.762 L 120.826 6.762 L 120.826 3.205 L 124.983 3.205 L 124.983 6.762 L 128.003 6.762 L 128.003 10.103 Z" fill="rgb(54, 37, 75)" height="26.80529977783203px" id="tymKb8bqC" width="128.00300311279295px"/><path d="M 0 2.417 L 0 0 L 12.909 0 L 12.909 2.417 Z" fill="rgb(126, 78, 253)" height="2.417099999999998px" id="aYr4em6zK" transform="translate(128.341 22.325)" width="12.908999999999992px"/></svg>)
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Naïlé Titah
Publier pour un client ne représente que la moitié du travail. L'autre moitié est l'engagement : les commentaires et les réactions qui mettent votre client en valeur devant les personnes exactes susceptibles de l'embaucher. Une excellente publication sans engagement autour d'elle reste simplement sans effet.
Pour une agence, la valeur ne réside pas dans le fait d'« engager plus ». Il s'agit d'engager avec les bonnes personnes pour chaque client, en particulier leurs prospects, et de le faire depuis le profil de chaque client sans y consacrer toute votre journée. C'est ce que couvre ce guide, en plus de la manière de présenter le travail au client par la suite.
Réponse courte : pour gérer l'engagement LinkedIn pour les clients, créez une liste personnalisée des personnes clés de chaque client (leurs prospects en priorité, puis les clients, partenaires, collaborateurs, pairs et influenceurs de leur secteur d'activité), rassemblez leurs dernières publications dans un flux actualisé quotidiennement, et commentez rapidement depuis le profil du client (un GIF ou un média en un clic, ou un commentaire enregistré réutilisé en un clic).
Restez humain et cohérent avec un objectif quotidien, faites-le via l'API officielle de LinkedIn, et téléchargez un rapport d'engagement à partager avec le client.
TL;DR: L'engagement est la moitié de la croissance client que personne ne voit, et la valeur réside dans l'engagement avec les bonnes personnes pour chaque client, en particulier leurs prospects. Créez des listes personnalisées (prospects, clients, partenaires, pairs, influenceurs), obtenez leurs dernières publications dans un flux actualisé quotidiennement, et commentez rapidement depuis le profil de chaque client (un GIF ou un commentaire enregistré en un clic) via l'API officielle de LinkedIn, sans automatisation. Fixez un objectif quotidien, puis téléchargez un rapport d'engagement pour montrer le travail au client.
Avec qui vos clients devaient-ils réellement interagir ?
L'engagement aléatoire ne produit aucun résultat. Ce qui fonctionne, c'est de placer chaque client devant les personnes qui font progresser son activité, et cette liste leur est propre.
Construisez-la par catégorie, de la même manière que vous le feriez pour briefer n'importe quel compte :
Les prospects (la priorité). Les « clients de rêve » que votre client souhaite voir le remarquer. Interagir sur leurs publication est le moyen pour votre client d'apparaître sur leur radar avant toute proposition commerciale.
Les clients et acheteurs. Rester visible auprès des personnes qui paient déjà permet de maintenir une relation chaleureuse.
Les partenaires et collaborateurs. Les personnes avec lesquelles votre client fait des affaires, qui s'amplifient mutuellement.
Les pairs du même secteur. Interagir avec des personnes du secteur d'activité du client renforce sa position au sein des conversations qui comptent.
Les influenceurs du secteur. Les grands comptes où un commentaire incisif place votre client devant une audience large et pertinente.
Vous pouvez créer autant de listes que vous le souhaitez, et le fait de garder chaque liste restreinte (environ 49 profils) est délibéré : une liste ciblée privilégie la qualité au bruit, afin que le fil d'actualité reste centré sur les personnes qui comptent.
Un flux personnalisé mis à jour quotidiennement
La baisse de l'engagement s'explique par le fil d'actualité LinkedIn. Vous l'ouvrez pour interagir et vous perdez vingt minutes dans un bruit de fond qui n'a rien à voir avec votre client.
Un flux d'engagement personnalisé inverse la tendance. Au lieu de faire défiler l'écran, vous obtenez les dernières publications des profils exacts figurant sur la liste de chaque client, actualisées automatiquement chaque jour. Vous ne manquez jamais le moment où un prospect publie, car sa publication vient à vous. Le travail devient « ouvrir le flux, interagir avec les personnes qui comptent, c'est fait », et non plus « partir à la chasse ».
Commenter rapidement, tout en restant humain
La rapidité et la qualité s'opposent généralement en matière d'engagement. L'astuce consiste à accélérer la version authentique, et non à la simuler.
Depuis le flux personnalisé, vous pouvez aimer et commenter directement, et ajouter un GIF ou un média en un clic lorsqu'une réaction est plus parlante que les mots. Vous pouvez également enregistrer vos meilleurs commentaires et les réutiliser en un clic, de sorte qu'une phrase d'accroche percutante ou une question récurrente soit accessible d'un simple geste plutôt que d'être retapée à chaque fois.
Ce que MagicPost ne fait délibérément pas, c'est commenter automatiquement avec l'IA. LinkedIn pénalise cette pratique, et les commentaires génériques de robots nuisent à la réputation du client plus qu'ils ne l'aident. L'action finale reste donc toujours humaine. L'outil rend l'engagement intentionnel rapide ; il ne s'y substitue pas.
Définir des objectifs d'engagement et instaurer une habitude
C'est la régularité qui produit des résultats cumulés, et la régularité est une question d'habitude, pas de motivation.
Fixez un objectif quotidien ou hebdomadaire pour chaque client (par exemple, quelques mentions « J'aime » et deux ou trois commentaires par jour) et suivez-le. La plupart des gens atteignent un objectif de croissance constante en environ cinq minutes une fois le flux optimisé, car il n'y a aucune recherche à faire. Des actions quotidiennes de faible envergure l'emportent sur un traitement groupé une fois par semaine, tant pour l'algorithme que pour les relations.
Exécutez-le par client, en toute sécurité
Pour une agence, tout cela doit fonctionner sur l'ensemble d'un portefeuille clients, depuis le profil de chaque client, chaque jour. C'est précisément là que la sécurité du compte importe le plus.
MagicPost est un partenaire vérifié par LinkedIn et fonctionne via le programme de développement officiel de LinkedIn avec des connexions API authentifiées. Vous interagissez depuis le profil de chaque client parce qu'il a autorisé la connexion, et non parce que vous vous êtes connecté en son nom, sans extension de navigateur ni mot de passe partagé. C'est le même modèle sécurisé qui vous permet de gérer plusieurs comptes LinkedIn au sein de votre portefeuille de clients, appliqué à la routine d'engagement quotidienne.
Le fait que l'engagement soit intégré ou non est l'un des aspects qui sépare les outils LinkedIn de niveau agence des applications d'écriture en solo, et cela contribue à déterminer si vous pouvez ou non développer un portefeuille de ghostwriting.
Montrez le travail au client : rapports d'engagement téléchargeables
L'engagement est la partie de la provision que les clients ne voient jamais. Ils lisent leurs publications et les chiffres mensuels, mais les commentaires que vous avez laissés depuis leur profil sont invisibles à moins que vous ne les rendiez visibles.
Faites-en donc un livrable. Téléchargez un rapport d'engagement et partagez-le avec le client, sous votre marque, parallèlement à la performance de leurs publications. Désormais, « nous avons également interagi avec vos prospects ce mois-ci » est quelque chose qu'ils peuvent voir, et non quelque chose qu'ils doivent croire sur parole.
C'est le même principe que les rapports en marque blanche pour les publications : chaque type de travail que vous effectuez pour un client doit apparaître dans ce que vous lui remettez.
Comment MagicPost gère-t-il l'engagement des clients ?
L'engagement doit être rapide, ciblé, humain et visible, et non un onglet bruyant que vous oubliez d'ouvrir.
MagicPost offre à chaque client un flux d'engagement personnalisé, construit à partir de vos listes de leurs prospects, clients, partenaires et influenceurs, actualisé quotidiennement, où vous commentez et réagissez depuis le profil du client (GIFs et commentaires enregistrés inclus) via l'API officielle de LinkedIn. Comme cela se trouve au même endroit où vous rédigez, planifiez et créez des rapports, l'engagement que vous réalisez apparaît dans le rapport du client au lieu de disparaître.
C'est ainsi que Nicole Ramirez gère l'engagement pour les clients qui le souhaitent dans le cadre de leur forfait : des listes personnalisées, de vrais commentaires, sans avoir à se connecter et se déconnecter sans cesse. Pour découvrir la fonctionnalité en elle-même, consultez le flux d'engagement LinkedIn.
Découvrez comment MagicPost gère l'engagement pour les agences →
FAQ
Avec qui devez-vous interagir au nom d'un client ?
Les personnes spécifiques à la croissance de ce client : leurs prospects avant tout (les comptes par lesquels vous voulez qu'ils soient remarqués), puis les clients existants, les partenaires et collaborateurs, les pairs dans leur domaine, et les influenceurs de leur secteur. Créez une liste distincte par catégorie et veillez à ce que chacune reste ciblée.
L'automatisation est-elle engageante pour les clients ?
Non. L'approche sûre et efficace repose sur un engagement humain intentionnel : un fil d'actualité filtré et des outils en un clic (GIFs, commentaires enregistrés) permettent d'aller vite, mais c'est une personne qui prend la décision et agit à chaque fois. MagicPost ne propose délibérément pas de commentaires automatiques par IA, car LinkedIn les pénalise et cela nuit à la réputation du client.
Combien de temps l'engagement quotidien prend-il par client ?
Une fois le flux organisé, un objectif régulier de quelques mentions j'aime et de deux ou trois commentaires prend environ cinq minutes, car il n'est pas nécessaire de faire défiler un fil d'actualité encombré pour trouver les bonnes publications.
Pouvez-vous commenter avec un GIF ou un média ?
Oui. Vous pouvez réagir et commenter avec un GIF ou un média en un clic directement depuis le flux, et enregistrer vos meilleurs commentaires pour les réutiliser en un clic plus tard.
Comment montrez-vous à vos clients le travail que vous avez réalisé ?
Téléchargez un rapport d'engagement et partagez-le sous votre marque, afin que les interactions effectuées depuis le profil du client soient visibles aux côtés des performances de sa publication, au lieu d'être un travail invisible.
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