Come lavorare nell'account di un membro o di un cliente
|In MagicPost, un amministratore di un'organizzazione Team o Agency può aprire l'account di un membro o di un cliente e lavorarci: scrivere e pianificare post, leggere il calendario e le metriche. MagicPost non ha una «modalità di gestione dell'account» separata. Puoi cambiare account dal selettore in cima alla barra laterale oppure con Accedi all'account nell'elenco dei membri.
Gli account MagicPost che un amministratore può aprire dipendono dall'organizzazione. In un'organizzazione Team, ogni amministratore apre l'account di ogni membro. In un'organizzazione Agency, il proprietario e i Super admin aprono ogni account, un Manager apre gli account dei clienti ma non quello del proprietario né quello di un altro amministratore, mentre un Account manager apre solo gli account che gli sono assegnati.
Il cambio di account in MagicPost è riservato agli amministratori dell'organizzazione. Un membro che non è amministratore vede solo il proprio account. Per il flusso di lavoro delle agenzie basato sul cambio di account, consulta MagicPost per le agenzie.
Come cambiare account dalla barra laterale di MagicPost
In cima alla barra laterale di MagicPost, fai clic sul selettore che mostra il nome dell'account corrente.
Digita un nome nel campo di ricerca oppure fai clic su un gruppo per filtrare l'elenco.
Fai clic sull'account del membro o del cliente che vuoi aprire.
MagicPost mostra una schermata di transizione che indica l'account durante il caricamento. Rimani sulla pagina in cui ti trovavi, con tre eccezioni. Un account con un tipo di posto specializzato apre sempre la pagina corrispondente al suo posto. Altrimenti, se l'account ha messaggi non letti provenienti da un calendario condiviso, MagicPost apre il suo calendario. Se ti trovavi su una pagina dell'organizzazione nella vista admin, MagicPost apre la pagina iniziale dell'account, perché un membro che non è amministratore non può aprire le pagine dell'organizzazione.
Il selettore degli account MagicPost appare solo quando puoi aprire almeno un altro account. Una persona il cui invito è ancora in attesa non compare nell'elenco e un Account manager senza account assegnati non ha alcun selettore.
In un'organizzazione team di MagicPost, il selettore degli account richiede anche che Mostra il selettore di membri sia attivo. Questa impostazione si trova in Impostazioni, scheda Preferenze, ed è attivata per impostazione predefinita in una nuova organizzazione team. Accedi all'account nell'elenco dei membri funziona sia quando l'impostazione è attiva sia quando è disattivata. Mentre lavori nell'account di un membro, il selettore rimane visibile anche con l'impostazione disattivata, così puoi tornare al tuo account.
In un'organizzazione agency di MagicPost, Mostra gli admin nel selettore (scheda Visualizzazione in Impostazioni) determina se gli account degli amministratori, compreso quello del proprietario, compaiono nel selettore. È disattivata per impostazione predefinita in una nuova organizzazione agency: in questo caso il selettore elenca gli account dei clienti e la tua riga.
Come cambiare account dall'elenco dei membri
Nella barra laterale di MagicPost, fai clic su Vista admin, quindi su Membri. In un'organizzazione agency, la voce è Account.
Apri il menu con i tre puntini alla fine della riga della persona.
Fai clic su Accedi all'account.
Nell'elenco dei membri di MagicPost, Accedi all'account è disattivato sulla tua riga e sulla riga di una persona che è ancora Invitato. Una persona invitata non ha alcun account da aprire finché non accetta l'invito.
Cosa puoi fare nell'account di un membro
Una volta entrato nell'account MagicPost di un membro, vedi MagicPost come lo vede quella persona: i suoi post, il suo calendario, le sue metriche e le sue impostazioni. Un post che pianifichi da lì viene pubblicato tramite la connessione LinkedIn di quell'account, con il nome di quella persona.
L'account che apri conserva i propri limiti. Un account MagicPost con un tipo di posto specializzato apre solo la parte del prodotto coperta dal suo posto e MagicPost ti porta direttamente a quella parte. Consulta come aggiungere, rimuovere e riassegnare i posti.
MagicPost nasconde il riquadro dell'autenticazione a due fattori mentre un amministratore lavora nell'account di un'altra persona. Solo la persona proprietaria dell'accesso può configurarlo. Consulta come configurare l'autenticazione a due fattori.
Come tornare al tuo account
Per uscire dall'account MagicPost di un membro, apri di nuovo il selettore in cima alla barra laterale. La tua riga non è più nell'elenco: si trova in fondo, con il tuo nome e Tornare al mio profilo admin. Fai clic per tornare al tuo account, alla pagina Membri (Account in un'organizzazione agency). Se hai aperto l'account dallo spazio di un cliente in un'organizzazione agency, la stessa voce ti riporta allo spazio di quel cliente.
La voce La mia organizzazione di MagicPost, in fondo al selettore, appare solo mentre ti trovi nel tuo account. Ti porta alle pagine dell'organizzazione nella vista admin.
Cosa vedono gli amministratori nel selettore degli account
Ogni riga del selettore degli account di MagicPost mostra il ruolo della persona. In un'organizzazione team, il ruolo è Proprietario, Amministratore o Membro. In un'organizzazione agency, è Proprietario, Super admin, Manager, Account manager o Membro. Una riga mostra anche il tipo di posto quando l'account ha un posto specializzato e Senza posto per un amministratore senza posto.
Un contatore sulla riga del selettore degli account di MagicPost indica che questo account ha commenti o messaggi in attesa su un post condiviso. Consulta come permettere ai clienti di approvare i post prima della pubblicazione.
FAQ
Perché non c'è il selettore degli account nella mia barra laterale di MagicPost?
Il selettore degli account di MagicPost è assente in quattro casi. Non sei un amministratore dell'organizzazione. In un'organizzazione team, Mostra il selettore di membri è disattivato nelle impostazioni dell'organizzazione. L'organizzazione non ha ancora altri account attivi. Oppure sei un Account manager senza account assegnati. Puoi comunque aprire l'account di un membro con Accedi all'account nell'elenco dei membri.
Perché gli amministratori non compaiono nel selettore degli account della mia agenzia?
In un'organizzazione agency di MagicPost, Mostra gli admin nel selettore è disattivata, come avviene per impostazione predefinita in una nuova agenzia. Il proprietario o un Super admin la attiva in Impostazioni, scheda Visualizzazione, per elencare gli account degli amministratori, compreso quello del proprietario. Un Manager non vede mai l'account del proprietario né quelli degli altri amministratori, indipendentemente dall'impostazione.
Perché Accedi all'account è disattivato?
MagicPost disattiva Accedi all'account sulla tua riga e per una persona che non ha ancora accettato il proprio invito. Chiedi alla persona di accettare l'invito oppure aggiungi l'account con Aggiunta rapida se sarai tu a gestirlo.
Ho bisogno della password del membro o della password di LinkedIn?
No. Un amministratore di MagicPost apre l'account di un membro dalla propria sessione. Il LinkedIn del membro viene collegato dal membro tramite la schermata di autorizzazione di LinkedIn e rinnovato nello stesso modo quando la connessione LinkedIn scade. Consulta come collegare LinkedIn e rinnovare la connessione LinkedIn.
Un membro può aprire l'account MagicPost di un collega?
No. Solo gli amministratori dell'organizzazione MagicPost possono cambiare account. Per permettere a un collega di lavorare in altri account, assegnagli il ruolo di Amministratore e, in un'organizzazione agency, un livello che copra gli account di cui ha bisogno: consulta come lavorare in un team e aggiungere utenti.
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