Come posso modificare o annullare il mio abbonamento?
|Puoi annullare autonomamente un abbonamento MagicPost in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione. Questo vale per i piani mensili e annuali. L'annullamento interrompe il rinnovo successivo. Mantieni il tuo piano a pagamento fino alla fine del periodo già pagato e puoi revocare l'annullamento fino a quella data.
Chi può annullare un abbonamento MagicPost
L'account che paga l'abbonamento MagicPost è quello che può annullarlo. Da desktop, apri il menu del profilo in fondo alla barra laterale e seleziona Gestisci il mio abbonamento. Su mobile, la voce del menu si chiama Piani. Entrambe aprono la pagina Fatturazione.
I membri di un'organizzazione con il piano Agency o Team non visualizzano questa voce in MagicPost. Il loro posto è pagato dall'organizzazione, quindi l'abbonamento viene gestito dall'account che lo paga.
Come annullare il tuo abbonamento MagicPost
Apri la pagina Fatturazione e individua la scheda del tuo piano attuale.
Seleziona Annulla l'abbonamento. Nei piani Agency e Team, questo pulsante si trova sotto Aggiungi o rimuovi posti.
Sotto Prima di andare via..., scegli il motivo per cui stai annullando l'abbonamento, quindi seleziona Continua. Non puoi continuare senza indicare un motivo. Tutti i motivi, tranne «È troppo caro per me», richiedono anche un breve commento.
Se il tuo abbonamento include uno sconto attivo, MagicPost ti avvisa che perderai lo sconto annullando l'abbonamento. Seleziona Continua l'annullamento per procedere.
MagicPost potrebbe quindi mostrarti un'offerta per restare. Seleziona Approfitta di questa offerta per accettarla oppure Continua l'annullamento per annullare l'abbonamento.
La schermata Abbonamento annullato conferma l'annullamento e indica la data fino alla quale manterrai l'accesso.
A ogni passaggio della finestra di annullamento di MagicPost, Mantieni il mio abbonamento chiude la finestra senza modificare nulla. L'offerta mostrata al passaggio 5 dipende dal tuo account e dal motivo scelto. Non è mai garantita.
Quando MagicPost non ha offerte per il tuo account, al passaggio 5 la finestra di annullamento mostra «Non siamo riusciti a caricare la tua offerta». Continua l'annullamento annulla comunque l'abbonamento. Se il tuo abbonamento ha uno sconto attivo e MagicPost non ha offerte, Continua l'annullamento al passaggio 4 annulla subito.
Cosa succede dopo l'annullamento
Il tuo abbonamento MagicPost non viene rinnovato, quindi non ti viene addebitato alcun altro importo.
Mantieni tutte le funzionalità del tuo piano fino alla fine del periodo pagato. La pagina Fatturazione mostra Il tuo abbonamento è annullato con la relativa data.
In quella data, il tuo account MagicPost torna al piano gratuito. La schermata di conferma indica per quanto tempo verranno conservati i dati del tuo account.
Nei piani Agency e Team, in quella data MagicPost disattiva anche l'organizzazione e i suoi membri tornano ad avere account gratuiti.
Una modifica del piano pianificata per il rinnovo successivo viene rimossa quando annulli l'abbonamento.
L'annullamento di un abbonamento MagicPost non dà diritto al rimborso del periodo già pagato. Le richieste di rimborso passano dal supporto e vengono esaminate caso per caso: consulta Posso ottenere un rimborso per il mio abbonamento MagicPost?
Come revocare l'annullamento
Fino alla data di scadenza, la scheda del tuo piano nella pagina Fatturazione di MagicPost mostra Annulla la disdetta. Selezionalo: il tuo abbonamento continuerà come prima, con lo stesso piano, e si rinnoverà alla data abituale. Quando revochi l'annullamento non ti viene addebitato nulla.
Dopo la data di scadenza, Annulla la disdetta non è più disponibile. Il tuo account MagicPost è un account gratuito e puoi sottoscrivere nuovamente un abbonamento dalla pagina Fatturazione, scegliendo uno dei piani disponibili in quel momento.
Cambia piano invece di annullare l'abbonamento
La pagina Fatturazione di MagicPost ti permette anche di cambiare piano senza annullare l'abbonamento. Un upgrade viene pagato e applicato lo stesso giorno: consulta Come posso effettuare l'upgrade del mio piano MagicPost?
Il passaggio a un piano MagicPost inferiore o da una fatturazione annuale a una mensile viene pianificato per il rinnovo successivo, senza alcun pagamento oggi: consulta Posso passare da un abbonamento annuale a uno mensile su MagicPost?
Se pianifichi un downgrade dopo aver annullato l'abbonamento, MagicPost rimuove l'annullamento. L'abbonamento si rinnoverà quindi con il piano che hai pianificato.
Domande frequenti
Mantengo l'accesso dopo aver annullato il mio abbonamento MagicPost?
Sì. Mantieni il tuo piano e tutte le sue funzionalità fino alla fine del periodo già pagato, sia che tu paghi mensilmente sia annualmente. La data è indicata nella schermata di conferma e nella pagina Fatturazione.
Ho annullato per errore il mio abbonamento MagicPost. Come posso ripristinarlo?
Seleziona Annulla la disdetta nella scheda del tuo piano, nella pagina Fatturazione, prima della data di scadenza. Il tuo abbonamento continuerà senza modifiche e in quel momento non ti verrà addebitato nulla.
Ho accettato l'offerta mostrata durante l'annullamento. Posso comunque annullare l'abbonamento in seguito?
Sì. Accettando l'offerta mantieni attivo il tuo abbonamento MagicPost e lo sconto si applica al rinnovo successivo. Puoi comunque annullarlo prima di quel rinnovo, usando lo stesso pulsante Annulla l'abbonamento.
Perché nel mio account MagicPost non c'è il pulsante Annulla l'abbonamento?
Ci sono tre motivi principali. Sei membro di un'organizzazione, quindi l'abbonamento viene gestito dall'account che lo paga. Hai il piano Agency o Team, in cui il pulsante si trova sotto Aggiungi o rimuovi posti. Oppure l'abbonamento è già stato annullato e la scheda mostra Annulla la disdetta.
Ho un vecchio piano MagicPost, come Analytics o Starter. Posso recuperarlo dopo la scadenza?
Non se non è più in vendita. Una volta scaduto l'abbonamento, il tuo account è gratuito e la pagina Fatturazione propone i piani venduti in quel momento. Per mantenere un vecchio piano, seleziona Annulla la disdetta prima della data di scadenza. Consulta l'articolo sui vecchi piani.
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