Come reimpostare la mia password o cambiare il mio indirizzo email
|Puoi reimpostare una password MagicPost dimenticata dalla pagina di accesso. Puoi anche modificare autonomamente la password o l'indirizzo email di MagicPost nelle Impostazioni, nella scheda Sicurezza. Entrambe le opzioni sono disponibili per gli account MagicPost gratuiti e a pagamento. Su un account creato con Google, i due riquadri della scheda Sicurezza sono disabilitati, perché quell'account accede tramite Google.
Reimpostare una password MagicPost dimenticata
Apri la pagina di accesso di MagicPost e fai clic su Password dimenticata?
Inserisci l'indirizzo email del tuo account MagicPost e fai clic su Ricevi il link di reimpostazione. MagicPost risponde «Se esiste un account associato a questo indirizzo, è stata appena inviata un'email per reimpostare la password.»
Apri l'email e segui il link. Nella pagina Reimposta la mia password, compila Nuova password: e Conferma la password:, quindi fai clic su Reimposta.
MagicPost mostra «La tua password è stata aggiornata.» e ti rimanda alla pagina di accesso. Accedi con la nuova password.
Il link di reimpostazione di MagicPost è valido per un periodo limitato. MagicPost verifica il link quando fai clic su Reimposta, non quando la pagina si apre. MagicPost rifiuta un link scaduto con il messaggio «Il link di reimpostazione non è valido o è scaduto.» Torna alla pagina di accesso e richiedi un nuovo link.
Una nuova password MagicPost deve raggiungere la lunghezza minima indicata accanto al campo Nuova password: e i due campi devono corrispondere. In caso contrario, il modulo Reimposta la mia password mostra un errore sotto il campo e non viene inviato. Quando i due campi differiscono, l'errore sotto Conferma la password: è «Le password non corrispondono».
Modificare la password di MagicPost dopo aver effettuato l'accesso
Apri il menu del profilo in fondo alla barra laterale di MagicPost e seleziona Impostazioni.
Vai alla scheda Sicurezza. Questo link apre direttamente la scheda: app.magicpost.in/settings?tab=security.
Nel riquadro Modifica password, fai clic su Modifica.
Compila Password attuale:, Nuova password: e Conferma la password:, quindi fai clic su Salva.
MagicPost ti chiede la password attuale prima di salvare quella nuova. Se non ricordi più la password attuale, esci dall'account e usa Password dimenticata? nella pagina di accesso.
Il riquadro Modifica password di MagicPost mostra una data accanto a Ultima modifica:. Questa data corrisponde all'ultima modifica della password effettuata dalle Impostazioni. Una reimpostazione della password tramite il link ricevuto via email non aggiorna questa data. In un account MagicPost la cui password non è mai stata modificata dalle Impostazioni, la data mostrata non corrisponde alla data di una modifica della password.
Modificare l'indirizzo email del tuo account MagicPost
L'indirizzo email di un account MagicPost si modifica in autonomia. Non devi contattare l'assistenza.
Apri le Impostazioni e vai alla scheda Sicurezza.
Nel riquadro Modifica l'email, fai clic su Modifica. Il riquadro mostra l'indirizzo che il tuo account usa attualmente.
Nella finestra Cambia l'indirizzo email, inserisci il nuovo indirizzo in Nuovo indirizzo email:, compila Password attuale: e fai clic su Conferma.
MagicPost invia un codice al nuovo indirizzo. Nella finestra Conferma il tuo nuovo indirizzo, inserisci il codice e fai clic su Conferma.
Il nuovo indirizzo email sostituisce quello precedente sul tuo account MagicPost solo dopo che hai inserito il codice inviato al nuovo indirizzo, e tu rimani connesso. Da quel momento accederai con il nuovo indirizzo e la tua password. Se il codice non arriva, controlla che l'indirizzo sia scritto correttamente e fai clic su Modifica l'indirizzo per correggerlo.
Il codice che MagicPost invia al nuovo indirizzo è utilizzabile una sola volta e per un periodo limitato, e MagicPost accetta un numero limitato di codici errati. Superato uno dei due limiti, devi ricominciare dalla finestra Cambia l'indirizzo email. Invia di nuovo il codice invia un nuovo codice allo stesso indirizzo.
MagicPost ti chiede la password attuale prima di inviare un codice al nuovo indirizzo. Se non ricordi più la password attuale, esci prima dall'account e usa Password dimenticata? nella pagina di accesso.
Accedi con Google non funziona con un indirizzo email impostato in questo modo. Dopo aver modificato l'indirizzo email di un account MagicPost nelle Impostazioni, MagicPost rifiuta un accesso Google con il nuovo indirizzo mostrando «Questa email è già stata utilizzata.»
MagicPost risponde «Email non valida» quando il nuovo indirizzo non viene accettato. L'indirizzo potrebbe contenere un errore di battitura, un segno più, provenire da un servizio di email temporanea o da un dominio non accettato da MagicPost, oppure appartenere già a un altro account MagicPost. MagicPost mostra lo stesso messaggio in tutti i casi.
Se l'autenticazione a due fattori è attiva, la finestra Cambia l'indirizzo email richiede anche un Codice di autenticazione a due fattori:. Inserisci il codice della tua app di autenticazione oppure fai clic su Ricevi un codice via email. Consulta come configurare l'autenticazione a due fattori.
In una sessione aperta per conto di un membro, ad esempio quando l'amministratore di un'organizzazione apre l'account di un membro, il riquadro Modifica l'email è disabilitato. Solo il titolare dell'account può modificare l'indirizzo email di un account MagicPost.
Account creati con Google
Un account MagicPost creato con Google accede tramite Google, quindi MagicPost non ti consente di modificare il relativo indirizzo email o la password nelle Impostazioni. Nella scheda Sicurezza, i due riquadri riportano Connesso con Google e Password gestita dal tuo account Google, e i relativi pulsanti sono disabilitati. Accedi con Accedi con Google e modifica la password nel tuo account Google.
FAQ
Non ho ricevuto l'email di reimpostazione della password MagicPost. Cosa devo controllare?
Controlla di aver inserito l'indirizzo del tuo account MagicPost. MagicPost mostra lo stesso messaggio che esista o meno un account con l'indirizzo inserito, e non invia alcuna email a un indirizzo senza account. Se l'indirizzo è corretto, controlla la cartella dello spam. Se ti sei registrato con Google, puoi anche accedere con Accedi con Google, senza password.
Perché i riquadri Modifica l'email e Modifica password sono disabilitati sul mio account MagicPost?
Il tuo account MagicPost è stato creato con Google. Entrambi i riquadri mostrano quindi Connesso con Google e non possono essere modificati, perché Google gestisce l'indirizzo email e la password dell'account.
Perché nella scheda Sicurezza non c'è il riquadro Modifica l'email o Modifica password?
MagicPost nasconde entrambi i riquadri per un profilo creato dall'amministratore di un'organizzazione con Aggiunta rapida. Questo tipo di profilo MagicPost non ha credenziali di accesso proprie, quindi non c'è alcun indirizzo email o password da modificare. Quando un amministratore apre un profilo di questo tipo dall'organizzazione, la scheda Sicurezza non viene mostrata affatto.
I riquadri Modifica l'email e Modifica password possono mancare anche su un account MagicPost il cui indirizzo email contiene un segno più, anche se l'account dispone di una password. Per modificare la password, esci dall'account e usa Password dimenticata? nella pagina di accesso. Per modificare l'indirizzo email, scrivi a support@magicpost.in.
La reimpostazione della password disattiva l'autenticazione a due fattori su MagicPost?
No. Un account MagicPost con l'autenticazione a due fattori continua a richiedere un codice all'accesso successivo, dopo la nuova password. La reimpostazione della password non disattiva mai l'autenticazione a due fattori.
Posso riutilizzare il mio vecchio indirizzo email per un nuovo account MagicPost?
No. Dopo aver modificato l'indirizzo email di un account MagicPost, il vecchio indirizzo rimane riservato a quell'account. Puoi tornare a utilizzarlo dal riquadro Modifica l'email, ma nessun altro può registrarsi con quell'indirizzo.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci tramite la chat nell'app. Se non riesci ad accedere a MagicPost, scrivi a support@magicpost.in.