Posso ottenere un rimborso per il mio abbonamento MagicPost?
|MagicPost gestisce i rimborsi caso per caso. Un rimborso non è mai automatico e non esiste un periodo fisso dopo un acquisto durante il quale il rimborso sia garantito. Questo vale per i piani mensili e annuali.
Nell'app MagicPost non c'è alcun pulsante per richiedere un rimborso. Devi contattare il team di supporto, che esaminerà la tua richiesta.
Come chiedere un rimborso a MagicPost
Contatta il supporto MagicPost tramite la chat in basso a destra nell'app oppure via email all'indirizzo support@magicpost.in.
Indica l'indirizzo email del tuo account MagicPost, la data dell'addebito e il motivo della richiesta. La data di ogni pagamento è indicata nella pagina Fatture.
Il supporto MagicPost esamina ogni richiesta di rimborso singolarmente e ti risponde direttamente.
Cosa puoi fare autonomamente senza richiedere un rimborso
Nella pagina Fatturazione di MagicPost sono disponibili diverse operazioni di fatturazione. Nessuna ti restituisce denaro, ma tutte interrompono o riducono quanto pagherai in seguito.
L'annullamento interrompe il rinnovo successivo. Mantieni il tuo piano MagicPost fino alla fine del periodo già pagato. Consulta Come posso modificare o annullare il mio abbonamento?
Passare dalla fatturazione annuale a quella mensile, o fare un downgrade, riduce quanto paghi a partire dal rinnovo successivo. MagicPost pianifica la modifica per quella data, senza alcun pagamento né accredito oggi. Consulta Posso passare da un abbonamento annuale a uno mensile su MagicPost?
Se ti è stato addebitato un importo due volte
Quando un account MagicPost ha due abbonamenti attivi contemporaneamente, l'app rifiuta qualsiasi nuovo acquisto o modifica del piano e ti chiede di contattare il supporto. Il supporto verifica i due abbonamenti e corregge insieme a te il doppio addebito.
Un doppio addebito su un account MagicPost è un errore di fatturazione che il supporto corregge. Non è un rimborso dell'abbonamento che mantieni e non dà diritto a ottenerne uno.
Domande frequenti
Esiste un periodo di rimborso dopo l'acquisto di un piano MagicPost?
No. MagicPost non concede rimborsi automaticamente entro un determinato numero di giorni. Ogni richiesta viene sottoposta al supporto e valutata caso per caso.
Ho dimenticato di annullare il mio abbonamento MagicPost e si è appena rinnovato. Posso riavere i miei soldi?
Contatta il supporto: la richiesta viene valutata caso per caso e il rimborso non è garantito. Per evitare il prossimo rinnovo, annulla l'abbonamento dalla pagina Fatturazione. Mantieni il tuo piano fino alla fine del periodo appena pagato.
Se annullo il mio abbonamento MagicPost, mi viene rimborsato il periodo che non ho utilizzato?
No. L'annullamento interrompe solo il rinnovo successivo. Mantieni l'accesso al tuo piano MagicPost fino alla fine del periodo già pagato, sia con un piano mensile sia con uno annuale.
Mi è stato addebitato un anno, ma volevo pagare mensilmente. Cosa posso fare?
Contatta il supporto. La pagina Fatturazione di MagicPost non può annullare un pagamento annuale. Può solo pianificare la fatturazione mensile per la fine dell'anno già pagato.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci tramite la chat nell'app oppure prenota una chiamata di onboarding di 30 minuti: https://cal.com/magicpost/book-a-call