Hoe je je wachtwoord opnieuw instelt of je e-mailadres wijzigt

Een vergeten MagicPost-wachtwoord stel je opnieuw in vanaf de inlogpagina. Je kunt je MagicPost-wachtwoord of e-mailadres ook zelf wijzigen in Instellingen, op het tabblad Beveiliging. Beide mogelijkheden zijn er voor gratis en betaalde MagicPost-accounts. Bij een account dat met Google is aangemaakt, zijn de twee kaarten van Beveiliging uitgeschakeld, omdat je bij dat account via Google inlogt.

Een vergeten MagicPost-wachtwoord opnieuw instellen

1. Open de inlogpagina van MagicPost en klik op Wachtwoord vergeten?

2. Voer het e-mailadres van je MagicPost-account in en klik op Ontvang resetlink. MagicPost antwoordt met "Als er een account met dit e-mailadres bestaat, is er zojuist een e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord verzonden."

3. Open de e-mail en volg de link. Vul op de pagina Mijn wachtwoord opnieuw instellen de velden Nieuw wachtwoord: en Bevestig het wachtwoord: in en klik daarna op Resetten.

4. MagicPost toont "Je wachtwoord is bijgewerkt." en stuurt je terug naar de inlogpagina. Log in met het nieuwe wachtwoord.

De resetlink van MagicPost werkt een beperkte tijd. MagicPost controleert de link wanneer je op Resetten klikt, niet wanneer de pagina wordt geopend. MagicPost weigert een verlopen link met "De resetlink is ongeldig of verlopen." Ga terug naar de inlogpagina en vraag een nieuwe link aan.

Een nieuw MagicPost-wachtwoord moet de minimale lengte hebben die naast het veld Nieuw wachtwoord: staat, en de twee velden moeten overeenkomen. Anders toont het formulier Mijn wachtwoord opnieuw instellen een fout onder het veld en wordt het niet verzonden. Als de twee velden verschillen, staat onder Bevestig het wachtwoord: de fout "De wachtwoorden komen niet overeen".

Je MagicPost-wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd

1. Open het profielmenu onderaan de zijbalk van MagicPost en selecteer Instellingen.

2. Ga naar het tabblad Beveiliging. Deze link opent het tabblad rechtstreeks: app.magicpost.in/settings?tab=security.

3. Klik op de kaart Wachtwoord wijzigen op Bewerken.

4. Vul Huidig wachtwoord:, Nieuw wachtwoord: en Bevestig het wachtwoord: in en klik daarna op Opslaan.

MagicPost vraagt om je huidige wachtwoord voordat het nieuwe wordt opgeslagen. Weet je het huidige wachtwoord niet meer, log dan uit en gebruik Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina.

De kaart Wachtwoord wijzigen van MagicPost toont een datum naast Laatste wijziging:. Die datum is de laatste wachtwoordwijziging die vanuit Instellingen is gedaan. Een wachtwoord dat je via de link in de e-mail opnieuw instelt, werkt die datum niet bij. Bij een MagicPost-account waarvan het wachtwoord nooit vanuit Instellingen is gewijzigd, is de getoonde datum niet de datum van een wachtwoordwijziging.

Het e-mailadres van je MagicPost-account wijzigen

Het e-mailadres van een MagicPost-account wijzig je zelf. Je hoeft daarvoor geen contact op te nemen met support.

1. Open Instellingen en ga naar het tabblad Beveiliging.

2. Klik op de kaart E-mail wijzigen op Bewerken. De kaart toont het adres dat je account nu gebruikt.

3. Typ in het venster E-mailadres wijzigen het nieuwe adres in Nieuw e-mailadres:, vul Huidig wachtwoord: in en klik daarna op Bevestigen.

4. MagicPost stuurt een code naar het nieuwe adres. Voer die code in het venster Bevestig je nieuwe e-mailadres in en klik op Bevestigen.

Het nieuwe e-mailadres vervangt het oude in je MagicPost-account pas wanneer je de code invoert die naar het nieuwe adres is gestuurd, en je blijft ingelogd. Vanaf dat moment log je in met het nieuwe adres en je wachtwoord. Komt de code niet aan, controleer dan de spelling en klik op Adres aanpassen om het te corrigeren.

De code die MagicPost naar het nieuwe adres stuurt, werkt één keer en een beperkte tijd, en MagicPost accepteert een beperkt aantal foute codes. Is een van beide limieten bereikt, dan begin je opnieuw vanuit het venster E-mailadres wijzigen. Met Code opnieuw sturen stuur je een nieuwe code naar hetzelfde adres.

MagicPost vraagt om je huidige wachtwoord voordat het een code naar het nieuwe adres stuurt. Weet je het huidige wachtwoord niet meer, log dan uit en gebruik eerst Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina.

Inloggen met Google werkt niet met een e-mailadres dat op deze manier is ingesteld. Nadat je het e-mailadres van een MagicPost-account in Instellingen hebt gewijzigd, weigert MagicPost een Google-login met het nieuwe adres en toont het de melding "Dit e-mailadres is al gebruikt."

MagicPost antwoordt met "Ongeldig e-mailadres" wanneer het nieuwe adres niet wordt geaccepteerd. Het adres kan verkeerd gespeld zijn, een plusteken bevatten, afkomstig zijn van een dienst voor tijdelijke e-mailadressen of van een domein dat MagicPost niet accepteert, of al bij een ander MagicPost-account horen. MagicPost toont in alle gevallen dezelfde melding.

Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, vraagt het venster E-mailadres wijzigen ook om een Code voor tweestapsverificatie:. Voer de code uit je authenticatie-app in of klik op Code per e-mail ontvangen. Lees hoe je tweestapsverificatie instelt.

In een sessie die namens een lid is geopend, bijvoorbeeld wanneer een beheerder van een organisatie het account van een lid opent, is de kaart E-mail wijzigen uitgeschakeld. Alleen de accounthouder kan het e-mailadres van een MagicPost-account wijzigen.

Accounts die met Google zijn aangemaakt

Bij een MagicPost-account dat met Google is aangemaakt, log je in via Google, dus MagicPost laat je het e-mailadres en het wachtwoord ervan niet bewerken in Instellingen. Op het tabblad Beveiliging staat op de twee kaarten Verbonden met Google en Wachtwoord beheerd door je Google-account, en de knoppen zijn uitgeschakeld. Je logt in met Inloggen met Google en je wijzigt je wachtwoord in je Google-account.

Veelgestelde vragen

Ik heb de e-mail van MagicPost om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen niet ontvangen. Wat moet ik controleren?

Controleer of je het adres van je MagicPost-account hebt getypt. MagicPost toont dezelfde melding, of er nu een account met het getypte adres bestaat of niet, en stuurt geen e-mail naar een adres zonder account. Klopt het adres, kijk dan in je spammap. Als je je met Google hebt geregistreerd, kun je ook zonder wachtwoord inloggen met Inloggen met Google.

Waarom zijn E-mail wijzigen en Wachtwoord wijzigen uitgeschakeld in mijn MagicPost-account?

Je MagicPost-account is met Google aangemaakt. Beide kaarten tonen dan Verbonden met Google en kunnen niet worden bewerkt, omdat Google het e-mailadres en het wachtwoord van dat account beheert.

Waarom staat er geen kaart E-mail wijzigen of Wachtwoord wijzigen op het tabblad Beveiliging?

MagicPost verbergt beide kaarten voor een profiel dat een beheerder van de organisatie heeft aangemaakt met Snelle toevoeging. Zo'n MagicPost-profiel heeft geen eigen inloggegevens, dus er is geen e-mailadres of wachtwoord om te wijzigen. Wanneer een beheerder zo'n profiel vanuit de organisatie opent, wordt het tabblad Beveiliging helemaal niet getoond.

De kaarten E-mail wijzigen en Wachtwoord wijzigen kunnen ook ontbreken bij een MagicPost-account waarvan het e-mailadres een plusteken bevat, hoewel dat account een wachtwoord heeft. Om het wachtwoord te wijzigen, log je uit en gebruik je Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina. Om het e-mailadres te wijzigen, stuur je een e-mail naar support@magicpost.in.

Schakelt het opnieuw instellen van het wachtwoord de tweestapsverificatie van MagicPost uit?

Nee. Een MagicPost-account met tweestapsverificatie vraagt bij de volgende login nog steeds om een code, na het nieuwe wachtwoord. Het opnieuw instellen van het wachtwoord schakelt tweestapsverificatie nooit uit.

Kan ik mijn oude e-mailadres opnieuw gebruiken voor een nieuw MagicPost-account?

Nee. Nadat je het e-mailadres van een MagicPost-account hebt gewijzigd, blijft het oude adres gereserveerd voor dat account. Je kunt er via de kaart E-mail wijzigen naar terugkeren, maar niemand kan zich ermee registreren.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via de chat in de app. Als je niet kunt inloggen bij MagicPost, stuur dan een e-mail naar support@magicpost.in.