Wie setze ich mein Passwort zurück oder ändere meine E-Mail-Adresse?
|Sie können ein vergessenes MagicPost-Passwort auf der MagicPost-Anmeldeseite zurücksetzen. Sie können Ihr MagicPost-Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse auch selbst unter Einstellungen im Tab Sicherheit ändern. Beide Optionen stehen für kostenlose und kostenpflichtige MagicPost-Konten zur Verfügung. Bei einem mit Google erstellten Konto sind die beiden Karten unter Sicherheit deaktiviert, weil Sie sich bei diesem Konto über Google anmelden.
Ein vergessenes MagicPost-Passwort zurücksetzen
Öffnen Sie die MagicPost-Anmeldeseite und klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres MagicPost-Kontos ein und klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen erhalten. MagicPost antwortet mit „Wenn ein Konto mit dieser Adresse existiert, wurde gerade eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts gesendet.“
Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie dem Link. Füllen Sie auf der Seite Mein Passwort zurücksetzen die Felder Neues Passwort: und Passwort bestätigen: aus und klicken Sie anschließend auf Zurücksetzen.
MagicPost zeigt „Dein Passwort wurde aktualisiert.“ an und bringt Sie zurück zur Anmeldeseite. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.
Der MagicPost-Link zum Zurücksetzen ist nur begrenzte Zeit gültig. MagicPost prüft den Link, wenn Sie auf Zurücksetzen klicken, nicht beim Öffnen der Seite. MagicPost lehnt einen abgelaufenen Link mit „Der Link zum Zurücksetzen ist ungültig oder abgelaufen.“ ab. Gehen Sie zurück zur Anmeldeseite und fordern Sie einen neuen Link an.
Ein neues MagicPost-Passwort muss die Mindestlänge erreichen, die neben dem Feld Neues Passwort: angegeben ist, und die beiden Felder müssen übereinstimmen. Andernfalls zeigt das Formular Mein Passwort zurücksetzen unter dem Feld einen Fehler an und wird nicht abgeschickt. Wenn sich die beiden Felder unterscheiden, lautet der Fehler unter Passwort bestätigen: „Die Passwörter stimmen nicht überein“.
Ihr MagicPost-Passwort ändern, während Sie angemeldet sind
Öffnen Sie das Profilmenü unten in der MagicPost-Seitenleiste und wählen Sie Einstellungen aus.
Wechseln Sie zum Tab Sicherheit. Dieser Link öffnet den Tab direkt: app.magicpost.in/settings?tab=security.
Klicken Sie auf der Karte Passwort bearbeiten auf Bearbeiten.
Füllen Sie Aktuelles Passwort:, Neues Passwort: und Passwort bestätigen: aus und klicken Sie anschließend auf Speichern.
MagicPost fragt nach Ihrem aktuellen Passwort, bevor das neue gespeichert wird. Wenn Sie das aktuelle Passwort nicht mehr kennen, melden Sie sich ab und verwenden Sie Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite.
Die Karte Passwort bearbeiten von MagicPost zeigt neben Letzte Änderung: ein Datum an. Dieses Datum entspricht der letzten Passwortänderung, die über Einstellungen vorgenommen wurde. Ein Zurücksetzen des Passworts über den E-Mail-Link aktualisiert es nicht. Bei einem MagicPost-Konto, dessen Passwort noch nie über Einstellungen geändert wurde, ist das angezeigte Datum nicht das Datum einer Passwortänderung.
Die E-Mail-Adresse Ihres MagicPost-Kontos ändern
Das Ändern der E-Mail-Adresse eines MagicPost-Kontos ist ohne Hilfe möglich. Sie müssen den Support nicht kontaktieren.
Öffnen Sie Einstellungen und wechseln Sie zum Tab Sicherheit.
Klicken Sie auf der Karte Die E-Mail bearbeiten auf Bearbeiten. Die Karte zeigt die Adresse an, die Ihr Konto derzeit verwendet.
Geben Sie im Fenster E-Mail-Adresse ändern die neue Adresse in Neue E-Mail-Adresse: ein, füllen Sie Aktuelles Passwort: aus und klicken Sie anschließend auf Bestätigen.
MagicPost sendet einen Code an die neue Adresse. Geben Sie diesen Code im Fenster Bestätige deine neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Bestätigen.
Die neue E-Mail-Adresse ersetzt die alte in Ihrem MagicPost-Konto erst, wenn Sie den an die neue Adresse gesendeten Code eingeben, und Sie bleiben angemeldet. Von da an melden Sie sich mit der neuen Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn der Code nicht ankommt, überprüfen Sie die Schreibweise und klicken Sie auf Adresse bearbeiten, um sie zu korrigieren.
Der Code, den MagicPost an die neue Adresse sendet, ist nur einmal und nur begrenzte Zeit gültig, und MagicPost akzeptiert nur eine begrenzte Anzahl falscher Codes. Ist eine der beiden Grenzen überschritten, beginnen Sie wieder im Fenster E-Mail-Adresse ändern. Code erneut senden sendet einen neuen Code an dieselbe Adresse.
MagicPost fragt nach Ihrem aktuellen Passwort, bevor ein Code an die neue Adresse gesendet wird. Wenn Sie das aktuelle Passwort nicht mehr kennen, melden Sie sich ab und verwenden Sie zuerst Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite.
Mit Google anmelden funktioniert nicht mit einer auf diese Weise festgelegten E-Mail-Adresse. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse eines MagicPost-Kontos unter Einstellungen geändert haben, lehnt MagicPost eine Google-Anmeldung mit der neuen Adresse mit „Diese E-Mail-Adresse wurde bereits verwendet.“ ab.
MagicPost antwortet mit „Ungültige E-Mail“, wenn die neue Adresse nicht akzeptiert wird. Die Adresse kann falsch geschrieben sein, ein Pluszeichen enthalten, von einem Wegwerf-E-Mail-Dienst oder von einer Domain stammen, die MagicPost nicht akzeptiert, oder bereits zu einem anderen MagicPost-Konto gehören. MagicPost zeigt in jedem Fall dieselbe Meldung an.
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, fragt das Fenster E-Mail-Adresse ändern zusätzlich nach einem Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung:. Geben Sie den Code aus Ihrer Authentifizierungs-App ein oder klicken Sie auf Code per E-Mail erhalten. Siehe So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.
In einer Sitzung, die im Namen eines Mitglieds geöffnet wurde, beispielsweise wenn ein Organisationsadministrator das Konto eines Mitglieds öffnet, ist die Karte Die E-Mail bearbeiten deaktiviert. Nur der Kontoinhaber kann die E-Mail-Adresse eines MagicPost-Kontos ändern.
Mit Google erstellte Konten
Bei einem mit Google erstellten MagicPost-Konto erfolgt die Anmeldung über Google. Daher können Sie weder die E-Mail-Adresse noch das Passwort dieses Kontos unter Einstellungen bearbeiten. Im Tab Sicherheit steht auf den beiden Karten Mit Google verbunden und Passwort, verwaltet über dein Google-Konto, und ihre Schaltflächen sind deaktiviert. Sie melden sich mit Mit Google anmelden an und ändern Ihr Passwort in Ihrem Google-Konto.
FAQ
Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen des MagicPost-Passworts nicht erhalten. Was sollte ich überprüfen?
Überprüfen Sie, ob Sie die Adresse Ihres MagicPost-Kontos eingegeben haben. MagicPost zeigt dieselbe Meldung an, ob ein Konto die eingegebene Adresse verwendet oder nicht, und sendet keine E-Mail an eine Adresse ohne Konto. Wenn die Adresse stimmt, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, können Sie sich auch ohne Passwort mit Mit Google anmelden anmelden.
Warum sind „Die E-Mail bearbeiten“ und „Passwort bearbeiten“ in meinem MagicPost-Konto deaktiviert?
Ihr MagicPost-Konto wurde mit Google erstellt. Beide Karten zeigen dann Mit Google verbunden an und können nicht bearbeitet werden, weil Google die E-Mail-Adresse und das Passwort dieses Kontos verwaltet.
Warum gibt es im Tab Sicherheit keine Karte „Die E-Mail bearbeiten“ oder „Passwort bearbeiten“?
MagicPost blendet beide Karten für ein Profil aus, das ein Organisationsadministrator mit Schnelles Hinzufügen erstellt hat. Diese Art von MagicPost-Profil hat keine eigene Anmeldung, daher gibt es weder eine E-Mail-Adresse noch ein Passwort, die geändert werden könnten. Wenn ein Administrator ein solches Profil aus der Organisation öffnet, wird der Tab Sicherheit überhaupt nicht angezeigt.
Die Karten Die E-Mail bearbeiten und Passwort bearbeiten können auch bei einem MagicPost-Konto fehlen, dessen E-Mail-Adresse ein Pluszeichen enthält, obwohl dieses Konto ein Passwort hat. Um das Passwort zu ändern, melden Sie sich ab und verwenden Sie Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Um die E-Mail-Adresse zu ändern, schreiben Sie an support@magicpost.in.
Wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei MagicPost durch das Zurücksetzen des Passworts deaktiviert?
Nein. Ein MagicPost-Konto mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt bei der nächsten Anmeldung weiterhin nach einem Code, nachdem Sie das neue Passwort eingegeben haben. Das Zurücksetzen des Passworts deaktiviert die Zwei-Faktor-Authentifizierung nie.
Kann ich meine alte E-Mail-Adresse für ein neues MagicPost-Konto wiederverwenden?
Nein. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse eines MagicPost-Kontos geändert haben, bleibt die alte Adresse für dieses Konto reserviert. Sie können über die Karte Die E-Mail bearbeiten zu ihr zurückwechseln, aber niemand kann sich mit ihr registrieren.
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat. Wenn Sie sich nicht bei MagicPost anmelden können, schreiben Sie an support@magicpost.in.