Como redefinir minha senha ou alterar meu endereço de e-mail
|Você pode redefinir uma senha do MagicPost esquecida pela página de login. Você também pode alterar sua senha ou seu endereço de e-mail do MagicPost por conta própria, em Configurações, na aba Segurança. As duas opções estão disponíveis para contas gratuitas e pagas do MagicPost. Em uma conta criada com o Google, os dois cartões de Segurança ficam desativados, porque essa conta faz login pelo Google.
Redefinir uma senha esquecida do MagicPost
Abra a página de login do MagicPost e clique em Esqueceu a senha?
Insira o endereço de e-mail da sua conta do MagicPost e clique em Receber link de redefinição. O MagicPost responde: "Se houver uma conta com este endereço, um e-mail de redefinição acabou de ser enviado."
Abra o e-mail e clique no link. Na página Redefinir minha senha, preencha Nova senha: e Confirmar a senha: e clique em Redefinir.
O MagicPost mostra "Sua senha foi atualizada." e leva você de volta à página de login. Faça login com a nova senha.
O link de redefinição do MagicPost funciona por tempo limitado. O MagicPost verifica o link quando você clica em Redefinir, não quando a página é aberta. O MagicPost recusa um link expirado com a mensagem "O link de redefinição é inválido ou expirou." Volte à página de login e solicite um novo link.
Uma nova senha do MagicPost deve atingir o comprimento mínimo indicado ao lado do campo Nova senha:, e os dois campos devem ser iguais. Caso contrário, o formulário Redefinir minha senha mostra um erro abaixo do campo e não é enviado. Quando os dois campos são diferentes, o erro abaixo de Confirmar a senha: diz "As senhas não correspondem".
Alterar sua senha do MagicPost enquanto você está conectado
Abra o menu do perfil na parte inferior da barra lateral do MagicPost e selecione Configurações.
Acesse a aba Segurança. Este link abre a aba diretamente: app.magicpost.in/settings?tab=security.
No cartãoModificar senha, clique em Editar.
Preencha Senha atual:, Nova senha: e Confirmar a senha: e clique em Salvar.
O MagicPost solicita sua senha atual antes de salvar a nova. Se você não souber mais a senha atual, saia da conta e use Esqueceu a senha? na página de login.
O cartãoModificar senha do MagicPost mostra uma data ao lado de Última alteração:. Essa data corresponde à última alteração de senha feita em Configurações. Uma redefinição de senha pelo link enviado por e-mail não atualiza essa data. Em uma conta do MagicPost cuja senha nunca foi alterada em Configurações, a data mostrada não corresponde à data de uma alteração de senha.
Alterar o endereço de e-mail da sua conta do MagicPost
A alteração do endereço de e-mail de uma conta do MagicPost é feita por você. Não é necessário entrar em contato com o suporte.
Abra Configurações e acesse a aba Segurança.
No cartãoModificar o email, clique em Editar. O cartãomostra o endereço que sua conta usa atualmente.
Na janela Mudar o endereço de e-mail, digite o novo endereço em Novo endereço de e-mail:, preencha Senha atual: e clique em Confirmar.
O MagicPost envia um código para o novo endereço. Na janela Confirme seu novo endereço, insira esse código e clique em Confirmar.
O novo endereço de e-mail só substitui o antigo na sua conta do MagicPost depois que você insere o código enviado para o novo endereço, e você continua conectado. A partir de então, faça login com o novo endereço e sua senha. Se o código não chegar, verifique a ortografia e clique em Alterar endereço para corrigi-la.
O código que o MagicPost envia para o novo endereço só pode ser usado uma vez e por tempo limitado, e o MagicPost aceita um número limitado de códigos incorretos. Passado qualquer um desses limites, você recomeça pela janela Mudar o endereço de e-mail. Reenviar o código envia um novo código para o mesmo endereço.
O MagicPost solicita sua senha atual antes de enviar um código para o novo endereço. Se você não souber mais a senha atual, saia da conta e use primeiro Esqueceu a senha? na página de login.
Entrar com o Google não funciona com um endereço de e-mail definido dessa forma. Depois que você altera o endereço de e-mail de uma conta do MagicPost em Configurações, o MagicPost recusa o login com o Google no novo endereço com a mensagem "Este endereço de email já foi utilizado."
O MagicPost responde "Email inválido" quando o novo endereço não é aceito. O endereço pode estar escrito incorretamente, conter um sinal de mais, ser de um serviço de e-mail descartável ou de um domínio que o MagicPost não aceita, ou já pertencer a outra conta do MagicPost. O MagicPost mostra a mesma mensagem em todos os casos.
Se a autenticação de dois fatores estiver ativada, a janela Mudar o endereço de e-mail também solicitará um Código de autenticação de dois fatores:. Insira o código do seu aplicativo de autenticação ou clique em Receber um código por e-mail. Consulte como configurar a autenticação de dois fatores.
Em uma sessão aberta em nome de um membro, por exemplo quando um administrador da organização abre a conta de um membro, o cartão Modificar o email fica desativado. Só o titular da conta pode alterar o endereço de e-mail de uma conta do MagicPost.
Contas criadas com o Google
Uma conta do MagicPost criada com o Google faz login pelo Google, portanto o MagicPost não permite editar o endereço de e-mail ou a senha em Configurações. Na aba Segurança, os dois cartões exibem Conectado com o Google e Senha gerenciada pela sua conta Google, e seus botões ficam desativados. Você faz login com Entrar com o Google e altera sua senha na sua conta do Google.
Perguntas frequentes
Não recebi o e-mail de redefinição de senha do MagicPost. O que devo verificar?
Verifique se você digitou o endereço da sua conta do MagicPost. O MagicPost mostra a mesma mensagem, haja ou não uma conta com o endereço digitado, e não envia nenhum e-mail a um endereço sem conta. Se o endereço estiver correto, procure na pasta de spam. Se você se cadastrou com o Google, também pode fazer login com Entrar com o Google, sem senha.
Por que Modificar o email e Modificar senha estão desativados na minha conta do MagicPost?
Sua conta do MagicPost foi criada com o Google. Nesse caso, os dois cartões exibem Conectado com o Google e não podem ser editados, porque o Google gerencia o endereço de e-mail e a senha dessa conta.
Por que não há um cartãoModificar o email ou Modificar senha na aba Segurança?
O MagicPost oculta os dois cartões de um perfil criado por um administrador da organização com a opção Adição rápida. Esse tipo de perfil do MagicPost não tem login próprio, portanto não há endereço de e-mail ou senha para alterar. Quando um administrador abre esse perfil pela organização, a aba Segurança não é exibida.
Os cartões Modificar o email e Modificar senha também podem não aparecer em uma conta do MagicPost cujo endereço de e-mail contém um sinal de mais, embora essa conta tenha uma senha. Para alterar a senha, saia da conta e use Esqueceu a senha? na página de login. Para alterar o endereço de e-mail, envie um e-mail para support@magicpost.in.
A redefinição de senha desativa a autenticação de dois fatores no MagicPost?
Não. Uma conta do MagicPost com autenticação de dois fatores ainda solicitará um código no próximo login, depois da nova senha. A redefinição da senha nunca desativa a autenticação de dois fatores.
Posso reutilizar meu endereço de e-mail antigo em uma nova conta do MagicPost?
Não. Depois que você altera o endereço de e-mail de uma conta do MagicPost, o endereço antigo continua reservado para essa conta. Você pode voltar a usá-lo no cartãoModificar o email, mas ninguém pode se cadastrar com ele.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo chat no aplicativo. Se você não conseguir fazer login no MagicPost, envie um e-mail para support@magicpost.in.