Como trabalhar na conta de um membro ou cliente
|No MagicPost, um administrador de uma organização Team ou Agency pode abrir a conta de um membro ou cliente e trabalhar nela: escrever e agendar posts, ler o calendário e as métricas. O MagicPost não tem um "modo de gerenciamento de contas" separado. Você troca de conta pelo seletor na parte superior da barra lateral ou usando Entrar na conta na lista de membros.
Quais contas do MagicPost um administrador pode abrir depende da organização. Em uma organização Team, todo administrador abre a conta de todos os membros. Em uma organização Agency, o proprietário e os Super admins abrem todas as contas, um Manager abre as contas dos clientes, mas não a do proprietário nem a de outro administrador, e um Account manager abre apenas as contas atribuídas a ele.
A troca de conta no MagicPost é reservada aos administradores da organização. Um membro que não é administrador vê apenas a própria conta. Para conhecer o fluxo de agência baseado na troca de contas, consulte MagicPost para agências.
Como trocar de conta pela barra lateral do MagicPost
Na parte superior da barra lateral do MagicPost, clique no seletor que mostra o nome da conta atual.
Digite um nome no campo de pesquisa ou clique em um grupo para filtrar a lista.
Clique na conta do membro ou do cliente que você quer abrir.
O MagicPost mostra uma tela de transição que informa o nome da conta enquanto ela é carregada. Você permanece na página em que estava, com três exceções. Uma conta em um tipo de assento especializado sempre abre a página correspondente ao seu assento. Caso contrário, se a conta tiver mensagens não lidas de um calendário compartilhado, o MagicPost abrirá o calendário dela. Se você estava em uma página da organização na visão de administrador, o MagicPost abrirá a página inicial da conta, porque um membro que não é administrador não pode abrir as páginas da organização.
O seletor de contas do MagicPost só aparece quando há pelo menos uma outra conta que você pode abrir. Uma pessoa cujo convite ainda está pendente não aparece na lista, e um Account manager sem nenhuma conta atribuída não tem seletor.
Em uma organização de equipe do MagicPost, o seletor de contas também precisa que Mostrar o seletor de membros esteja ativado. Essa configuração fica em Configurações, na aba Preferências, e vem ativada por padrão em uma nova organização de equipe. Entrar na conta na lista de membros funciona com a configuração ativada ou desativada. Enquanto você trabalha na conta de um membro, o seletor continua visível mesmo com a configuração desativada, para que você possa voltar à sua própria conta.
Em uma organização de agência do MagicPost, Mostrar admins no seletor (Configurações, aba Exibição) define se as contas de administradores, incluindo a do proprietário, aparecem no seletor. Essa opção vem desativada por padrão em uma nova organização de agência: nesse caso, o seletor lista as contas dos clientes e a sua própria linha.
Como trocar de conta pela lista de membros
Na barra lateral do MagicPost, clique em Visão de admin e depois em Membros. Em uma organização de agência, o item aparece como Contas.
Abra o menu de três pontos no final da linha da pessoa.
Clique em Entrar na conta.
Na lista de membros do MagicPost, Entrar na conta aparece esmaecido na sua própria linha e na linha de uma pessoa que ainda aparece como Convidado. Uma pessoa convidada não tem uma conta para abrir até aceitar o convite.
O que você pode fazer na conta de um membro
Quando você está na conta do MagicPost de um membro, vê o MagicPost como essa pessoa vê: os posts, o calendário, as métricas e as configurações dela. Um post que você agenda ali é publicado pela conexão do LinkedIn dessa conta, com o nome da pessoa.
A conta que você abre mantém os próprios limites. Uma conta do MagicPost em um tipo de assento especializado abre apenas a parte do produto coberta pelo assento, e o MagicPost leva você diretamente a essa parte. Consulte como adicionar, remover e reatribuir assentos.
O MagicPost oculta o cartão de autenticação de dois fatores enquanto um administrador trabalha na conta de outra pessoa. Somente a pessoa proprietária do login pode configurá-lo. Consulte como configurar a autenticação de dois fatores.
Como voltar à sua própria conta
Para sair da conta do MagicPost de um membro, abra novamente o seletor na parte superior da barra lateral. A sua própria linha não aparece mais na lista: ela fica na parte inferior, com o seu nome e Voltar ao meu perfil de admin. Clique nela para voltar à sua própria conta, na página Membros (Contas em uma organização de agência). Se você abriu a conta a partir do espaço de um cliente em uma organização de agência, o mesmo item leva você de volta ao espaço desse cliente.
O item Minha organização do MagicPost, na parte inferior do seletor, só aparece enquanto você está na sua própria conta. Ele leva você às páginas da organização na visão de administrador.
O que os administradores veem no seletor de contas
Cada linha do seletor de contas do MagicPost mostra a função da pessoa. Em uma organização de equipe, a função é Proprietário, Admin ou Membro. Em uma organização de agência, é Proprietário, Super admin, Manager, Account manager ou Membro. A linha também mostra o tipo de assento quando a conta está em um assento especializado e Sem assento para um administrador sem assento.
Um contador em uma linha do seletor de contas do MagicPost significa que essa conta tem comentários ou mensagens aguardando em um post compartilhado. Consulte como permitir que clientes aprovem posts antes da publicação.
Perguntas frequentes
Por que não há um seletor de contas na minha barra lateral do MagicPost?
O seletor de contas do MagicPost não aparece em quatro casos. Você não é administrador da organização. Em uma organização de equipe, Mostrar o seletor de membros está desativado nas configurações da organização. A organização ainda não tem outra conta ativa. Ou você é um Account manager sem nenhuma conta atribuída. Você ainda pode abrir a conta de um membro usando Entrar na conta na lista de membros.
Por que os administradores não aparecem no seletor de contas da minha agência?
Em uma organização de agência do MagicPost, Mostrar admins no seletor está desativado, que é a configuração padrão de uma nova agência. O proprietário ou um Super admin ativa essa opção em Configurações, na aba Exibição, para listar as contas de administradores, incluindo a do proprietário. Um Manager nunca vê a conta do proprietário nem as contas de outros administradores, independentemente da configuração.
Por que Entrar na conta aparece esmaecido?
O MagicPost desativa Entrar na conta na sua própria linha e para uma pessoa que ainda não aceitou o convite. Peça à pessoa que aceite o convite ou adicione a conta com Adição rápida se for você quem vai gerenciá-la.
Preciso da senha do membro ou da senha do LinkedIn?
Não. Um administrador do MagicPost abre a conta de um membro a partir da própria sessão. O LinkedIn do membro é conectado pelo próprio membro, por meio da tela de autorização do LinkedIn, e renovado da mesma forma quando a conexão com o LinkedIn expira. Consulte como conectar o LinkedIn e renovar sua conexão com o LinkedIn.
Um membro pode abrir a conta do MagicPost de um colega?
Não. Somente os administradores da organização do MagicPost podem trocar de conta. Para permitir que um colega trabalhe em outras contas, atribua a ele a função de Administrador e, em uma organização de agência, um nível que cubra as contas de que ele precisa: consulte como trabalhar em equipe e adicionar usuários.
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