De meeste employee advocacy case studies zijn geschreven door de leverancier die het programma verkocht, met de cijfers die de klant wilde delen. Deze zes zijn daarentegen gemeten.
We koppelden 1,3 mln. LinkedIn-posts van 39.729 professionals aan het huidige bedrijf van hun auteur en berekenden hoeveel van het bereik van elk bedrijf van één persoon afhangt. Daarna vergeleken we elk programma met zijn eigen junicijfers. Twee van de zes verschoven flink in drie maanden.
Wat 6 employee advocacy case studies in één oogopslag laten zien
Employee advocacy case studies, gemeten door MagicPost op 1,3 mln. LinkedIn-posts, laten zien dat de programma's die standhouden geen enkele persoon boven ongeveer 40% van het bereik van het bedrijf laten uitkomen. HubSpot (29%), Clay (38%) en Saint-Gobain (33%) zitten in die bandbreedte binnen de bedrijven in ons onderzoekscorpus.
Salesforce en ColdIQ zaten daar in juni in of vlakbij. Beide concentreerden zich sterk nadat één of twee mensen van baan wisselden.
Bedrijf | Merkambassadeurs | Posts (12 mnd) | Likes (12 mnd) | Top-1-aandeel | Sinds juni 2026 |
HubSpot | 12 | 2.061 | 494.296 | 29% | 32% → 29% |
Saint-Gobain | 5 | 47 | 4.055 | 33% | geen nulmeting in juni |
Salesforce | 19 | 420 | 45.809 | 54% | 29% → 54% |
Clay | 10 | 278 | 115.144 | 38% | geen nulmeting in juni |
ColdIQ | 2 | 199 | 49.521 | 96% | 63% → 96% (5 → 2 merkambassadeurs) |
MagicPost | 9 | 320 | 18.240 | 54% | 41% → 54% |
"Top-1-aandeel" is het aandeel van de likes van de merkambassadeurs van een bedrijf dat door de allergrootste poster wordt geproduceerd. Laag betekent gespreid. Hoog betekent dat het programma één directielid of oprichter is met een bijrol voor de rest.
Alle zes de rijen zijn gemeten binnen de bedrijven in ons onderzoekscorpus, dat oververtegenwoordigd is in B2B, sales-tech en big tech.
HubSpot case study: employee advocacy gespreid op enterpriseschaal
HubSpot is het enige grote bedrijf in deze reeks waarvan het bereik tussen juni en september meer gespreid raakte. Twaalf merkambassadeurs, 2.061 posts en 494.296 likes in het jaar, en de grootste stem, oprichter en CTO Dharmesh Shah, draagt daar 29% van, tegen 32% eerder.
Het totale aantal likes daalde ten opzichte van de 631.164 uit het junivenster. De concentratie daalde mee.
Die combinatie laat zien hoe een programma eruitziet dat niet afhangt van de output van één persoon: de topstem koelde af en de rest van de groep ving de verandering op.
Twee van de twaalf merkambassadeurs kwamen binnen via de overname van Mindstream en zijn samen goed voor ongeveer de helft van de likes.
Haal je die eruit, dan stijgt het aandeel van Dharmesh Shah naar 57%: de overname kocht een deel van de spreiding, dus het top-1-aandeel op zichzelf zou HubSpot mooier voorstellen dan het is.
De mediaan maakt er een case study van in plaats van een gelukkige samenloop: 160 likes per post over twaalf mensen in marketing, customer success, partnerships en regionale rollen. De volledige HubSpot advocacy-analyse portretteert elk van die stemmen; deze pagina houdt het bij de vorm.
Saint-Gobain case study: employee advocacy bij HR, voor en na 30 dagen
Saint-Gobain is hier de enige case study met een gedocumenteerde voor-en-na, want het is een MagicPost-implementatie. Het HR- en employer-brandteam rustte meer dan 30 mensen uit. Binnen 30 dagen produceerde de groep 3x meer content en steeg het aantal sollicitaties met 15%.
Die twee cijfers komen van de klant, niet uit een corpusmeting, en ze beantwoorden een andere vraag dan de vijf andere: wat er in de eerste maand verandert, in plaats van hoe gespreid het bereik is.
Het corpusbeeld is een kleinere steekproef: binnen de bedrijven in ons onderzoekscorpus publiceerden vijf Saint-Gobain-merkambassadeurs 47 posts voor 4.055 likes, met een top-1-aandeel van 33%.
De koploper is een communicatie- en digitalmanager, geen directielid. De andere vier zijn een employer-brandlead, een adjunct-HR-directeur, een manager interne communicatie en een hoofd cloud FinOps.
Vijf profielen is een kleine steekproef, en het corpus ziet alleen de mensen die het heeft geïmporteerd. Het cijfer van meer dan 30 en het cijfer van vijf merkambassadeurs beschrijven dus hetzelfde programma op verschillende resoluties.
Waar die twee het over eens zijn, is de vorm: een programma dat door HR wordt gerund, verspreid over HR, zonder directielid aan de top.
Die vorm doet ertoe omdat hij het tegenovergestelde is van het patroon met de oprichter aan het roer. Recruitmentcontent die wordt gepost door de mensen die werven, bereikt kandidaten die de feed van een CEO niet bereikt, en hangt niet af van de agenda van één persoon.
Salesforce case study: wat er met employee advocacy gebeurt als de breedste stem vertrekt
In juni was Salesforce de referentie voor spreiding in het hele corpus: 18 merkambassadeurs, een top-1-aandeel van 29%, aangevoerd door een verkoper, Marcus Chan, die 213 posts in het venster had gepubliceerd. Daarna vertrok hij naar Venli.
Drie maanden later staat hetzelfde bedrijf op 19 merkambassadeurs en een top-1-aandeel van 54%. Niemand zette het programma uit. Het aantal mensen in de data ging met één omhoog. Het totale aantal likes ging ook omhoog, van 33.199 naar 45.809.
De spreiding klapte simpelweg in elkaar op de daaropvolgende actiefste persoon, Maha Alaoui, van wie de 114 posts nu 24.871 van die likes opleveren. De analyse van employee advocacy bij Salesforce portretteert de vijf stemmen die overblijven en waar elk van hen over gaat.
Dit is het duidelijkste bewijs in de zes case studies dat een laag top-1-aandeel toeval kan zijn van wie er op dat moment post. De 29% van Salesforce was één productieve verkoper die de groep gelijkmatig verdeeld deed lijken, zonder systeem erachter.
De metric om in de gaten te houden, is wat het aandeel doet als je grootste poster van baan wisselt.
Een programma dat die gebeurtenis overleeft, is gespreid. Een programma dat zijn spreiding van de ene op de andere dag halveert, leunde de hele tijd al op één persoon.
Clay case study: employee advocacy waar de grootste stem geen oprichter is
Clay is de gespecialiseerde tegenhanger van HubSpot: tien merkambassadeurs, 278 posts, 115.144 likes en een top-1-aandeel van 38% binnen de bedrijven in ons onderzoekscorpus.
De grootste stem is Jahnavi Shah, een contentcreator in het team, met 43.941 likes. Medeoprichter Varun Anand staat tweede, met 33.024.
Die volgorde is ongebruikelijk. In de samengestelde set is de topstem bij bijna elk bedrijf de CEO of een oprichter. Bij Clay staat de oprichter op een sterke tweede plaats, en de derde, vierde en vijfde stem (growth, marketing, systems engineering) halen elk op eigen kracht meer dan 3.000 likes.
Twee dingen vallen op in vergelijking met de andere vijf. Ten eerste haalt Clay zijn 115.144 likes op slechts 278 posts, een mediaan van 248 likes per post, de hoogste van de vier programma's met een gemeten mediaan.
Ten tweede posten zijn merkambassadeurs vanuit heel verschillende functies, dus geen enkel vertrek zou de omslag bij Salesforce herhalen.
De mensen en hun formats staan in de Clay advocacy-analyse. De vergelijkende les is dat een programma dat op meerdere middelgrote stemmen rust, moeilijker te breken is dan een programma dat op een oprichter met een achtergrondkoor rust.
ColdIQ case study: een employee advocacy-programma van een klein team en de kwetsbaarheid ervan
ColdIQ was in juni het uithangbord voor kleine bedrijven: vijf merkambassadeurs, 88.417 likes in het jaar, een top-1-aandeel van 63% dat er gezond uitzag voor een team van die omvang. Nu staat het op twee merkambassadeurs, 199 posts, 49.521 likes en een top-1-aandeel van 96%.
Aan de oprichter veranderde niets. Michel Lieben publiceerde nog steeds 158 posts en verzamelde 47.302 likes.
Wat wel veranderde, is de bezetting: Alex Vacca en Ivan Falco stapten over naar Frontal AI, en een derde teamlid haalt de drempel van drie posts niet meer. De tweede laag vertrok, en het cijfer viel terug op wat een oprichter in zijn eentje produceert.
Dit is de case study van het "kleine team" in beide richtingen. Een bedrijf van vijf mensen kan posten met het gewicht van een afdeling corporate communicatie. Het kan dat gewicht ook grotendeels kwijtraken in één kwartaal, want twee mensen zijn 40% van de bezetting.
Het juniprogramma staat gedocumenteerd in de ColdIQ advocacy-analyse, die nu leest als een historische momentopname. Ter vergelijking is het bruikbare cijfer 63% → 96%: de omvang van de omslag waar een klein programma rekening mee moet houden.
MagicPost case study: onze eigen employee advocacy, met dezelfde regel gemeten
We draaien dezelfde query op onszelf, en het huidige antwoord is negen merkambassadeurs, 320 posts, 18.240 likes en een top-1-aandeel van 54%. In juni waren dat er tien, bij een aandeel van 41%. De grootste stem is onze CEO, Naïlé Titah, met 9.883 van die likes.
Met 54% over negen merkambassadeurs zit MagicPost dit kwartaal boven de bandbreedte van 40%; de andere acht merkambassadeurs produceren nog altijd 46% van het bereik, het tegenovergestelde van het patroon van meer dan 90%. We publiceren onze eigen rij net als de andere.
Het cijfer illustreert ook iets wat de andere case studies van buitenaf laten zien: bij een bedrijf met de oprichter aan het roer volgt de concentratie wie er dit kwartaal post. Tussen juni en september ging de bezetting van tien naar negen, daalde het totale aantal likes van 25.179 naar 18.240 en verschoof het aandeel 13 punten.
Wat we uit onze eigen rij halen, is hetzelfde als wat we uit Salesforce halen: volg de metric kwartaal na kwartaal, niet één keer.
De cadans die een groep van negen aan het posten houdt, is het product dat we verkopen, en ons eigen top-1-aandeel is het cijfer dat we elk kwartaal op onszelf bijhouden.
Wat deze 6 employee advocacy case studies gemeen hebben
De methode past in twee zinnen. Elke post in een corpus van 1.333.072 posts over 365 dagen werd gekoppeld aan het huidige bedrijf van de auteur, en iedereen met drie of meer posts in het venster telde als merkambassadeur (bedrijfspagina's en freelancelabels eruit gefilterd).
Concentratie is het aantal likes van de grootste merkambassadeur gedeeld door het totaal van het bedrijf. De volledige opzet staat in onze employee advocacy-studie.
Concentratie is de employee advocacy-metric die niemand publiceert
Case studies van leveranciers rapporteren shares, clicks en soms "bereik". Geen van de case studies die wij hebben gelezen, vermeldt hoeveel van dat bereik van één persoon kwam. Toch is het het enige cijfer in deze set dat voorspelde wat er daarna gebeurde.
Achter de twee programma's die concentreerden (Salesforce, ColdIQ) zaten telkens één of twee vertrekkende mensen. De twee die gespreid bleven (HubSpot, Clay) hadden meerdere middelgrote stemmen onder de grootste. Het cijfer was in juni al zichtbaar, vóór beide vertrekken.
De eigen gids van LinkedIn meldt dat slechts ongeveer 3% van de medewerkers ooit bedrijfscontent deelt, een cijfer uit de Official Guide to Employee Advocacy, niet uit ons corpus.
Concentratie is hoe die 3% er van buitenaf uitziet: als drie mensen posten en één van hen is de CEO, dan is de CEO het programma.
Beoordeel je employee advocacy-software op deze basis, dan is de vraag aan een leverancier of het beheerdersoverzicht laat zien wie het bereik draagt, en niet alleen wie er heeft ingelogd.
Het beheerdersoverzicht van LinkedIn-analytics per teamlid maakt het top-1-aandeel maand na maand zichtbaar.
Personeelsaantal is niet de hefboom in deze employee advocacy case studies
In het hele onderzoekscorpus verlaagt het inschrijven van meer merkambassadeurs de concentratie niet, en verhoogt het de engagement per post evenmin.
Microsoft heeft 63 merkambassadeurs in ons onderzoekscorpus en post op een mediaan van 81 likes, een spreiding die de pagina over employee advocacy bij Microsoft stem voor stem behandelt. EY heeft er 34 en post op een mediaan van 44.
L'Oréal, met 12 merkambassadeurs, post op een mediaan van 310. Sanofi, met 8, op 293. Novo Nordisk, met 13, op 285. Clay, met 10, op 248. De kleinere bezettingen in deze lijst verslaan de grote per post met een factor van drie tot zeven.
Het patroon in de zes case studies is hetzelfde. De 12 van HubSpot en de 10 van Clay verslaan de 19 van Salesforce op zowel spreiding als mediaan. De vijf HR-stemmen van Saint-Gobain zijn gelijkmatig verdeeld.
Wat een duurzaam programma voorspelt, is het aantal mensen dat goed en vaak post, en dat is een veel kleiner aantal dan het aantal ingeschreven mensen.
Generieke content verliest bereik in elke employee advocacy case study
De laatste rode draad is wat de gespreide programma's posten. De customer-successdirecteur van HubSpot post over operationele cadans. De growth lead van Clay post tegendraadse essays. Het HR-team van Saint-Gobain post over werving. Niets daarvan is doorgedeelde bedrijfscontent.
Dat doet ertoe omdat onze maandelijkse engagementbenchmark, gemeten op miljoenen posts, laat zien dat content die door iedereen in het vakgebied geschreven had kunnen zijn 10 tot 14% minder mensen bereikt dan het eigen specifieke materiaal van de auteur. Het cijfer en de methode staan in onze employee advocacy-statistieken.
Een programma dat elke medewerker dezelfde caption aanreikt, betaalt die boete bij elke post. Dat is een van de redenen waarom de 97% die LinkedIn telt als nooit-delers stil blijft: niemand wil de tiende persoon zijn die hetzelfde plaatst.
Bouw de volgende employee advocacy case study met MagicPost
De programma's die hun vorm behielden, hadden meerdere mensen die in hun eigen stem posten, en iemand die bijhield wie het bereik droeg. MagicPost is het employee advocacy-platform dat daarvoor gebouwd is: elk lid schrijft in de eigen toon, publiceert via de officiële API van LinkedIn, en beheerders zien adoptie en concentratie per lid.
FAQ
Wat is een employee advocacy case study?
Een employee advocacy case study is een gedocumenteerd verslag van het programma van één bedrijf: wie er postte, hoe vaak, welk bereik dat opleverde en wat er daardoor veranderde. De bruikbare exemplaren rapporteren een nulmeting en een vervolgmeting in plaats van één momentopname, en vermelden hoe geconcentreerd het bereik was, want een programma dat door één directielid wordt gedragen, gedraagt zich heel anders dan een programma dat over een team is verspreid.
Welke employee advocacy case studies laten een gespreid programma zien?
Succesvolle employee advocacy-programma's die we in ons onderzoekscorpus maten, zijn onder meer HubSpot (top-1-aandeel van 29% over 12 merkambassadeurs), Clay (38% over 10) en Saint-Gobain (33% over een groep onder leiding van HR). Ons overzicht van tien gemeten en gedocumenteerde programma's behandelt ze stuk voor stuk, waaronder lemlist, Gong, Microsoft en L'Oréal.
Hoe meet je een employee advocacy-programma?
Je meet een employee advocacy-programma op drie cijfers: hoeveel medewerkers minstens drie keer posten in de periode, hoeveel bereik ze samen produceren, en welk aandeel van dat bereik van de allergrootste poster komt. Volg ze kwartaal na kwartaal. De gids over employee advocacy-ROI vertaalt die naar kosten per actieve poster en een bereikmultiplier.
Welke employee advocacy-programma's bereiken een hoge adoptie zonder deelname verplicht te stellen?
HubSpot, Clay en Saint-Gobain bereiken brede deelname zonder verplicht posten: iedereen publiceert de eigen expertise in het eigen format, de leiding post als eerste, en niemand deelt een gemeenschappelijke caption. Het HR-team van Saint-Gobain draait op MagicPost, één seat per publicerend lid, met adoptie die per persoon wordt gevolgd. In alle gevallen draagt de topstem minder dan 40% van het bereik in ons onderzoekscorpus; de mechanismen staan in onze gids over employee advocacy-adoptie.
Hoelang duurt het voordat een employee advocacy-programma resultaat laat zien?
Een employee advocacy-programma laat zijn eerste meetbare resultaten binnen ongeveer 30 dagen zien als het de wrijving per persoon wegneemt: het HR-team van Saint-Gobain, uitgerust met MagicPost, produceerde 3x meer content en zag 15% meer sollicitanten in dat venster. De concentratie van het bereik heeft een kwartaal nodig om betrouwbaar af te lezen, en daarom raadt de programmagids een evaluatie na 90 dagen aan.
Werkt employee advocacy voor een klein bedrijf?
Employee advocacy werkt voor een klein bedrijf, en de case study van ColdIQ laat beide kanten zien: vijf mensen produceerden 88.417 likes in een jaar, waarna twee vertrekken het top-1-aandeel van 63% naar 96% brachten. Kleine programma's winnen op mediane engagement en verliezen op veerkracht. Je kunt inschatten wat het bereik van je team zou zijn voordat je beslist hoeveel mensen je inschrijft.
