Cómo responder a los comentarios de tus publicaciones desde MagicPost
|MagicPost tiene un espacio Responder donde puedes leer los comentarios que han dejado en tus propias publicaciones de LinkedIn y responderlos sin abrir LinkedIn. El espacio Responder es una pestaña de la página Interacción de MagicPost. La recuperación de comentarios está incluida en Creator, Agency y Team, en la prueba gratuita y para los miembros de una organización activa. En el plan Growth, la pestaña Responder es visible, pero la recuperación de comentarios está bloqueada.
El espacio Responder de MagicPost solo incluye los comentarios recibidos en tus propias publicaciones. Para comentar las publicaciones de otras personas, utiliza la pestaña Comentar de la misma página: consulta cómo utilizar el feed de interacción. MagicPost presenta ambos espacios en la página de la función de interacción de LinkedIn.
Dónde encontrar el espacio Responder
En la barra lateral de MagicPost, en Seguir, haz clic en Interacción.
En la parte superior de la página Interacción, haz clic en la pestaña Responder.
El espacio Responder de MagicPost tiene dos columnas. La columna izquierda, Mis publicaciones, muestra tus publicaciones de LinkedIn. La columna derecha muestra los comentarios de la publicación que has seleccionado. Tu cuenta de LinkedIn debe estar conectada a MagicPost: consulta cómo conectar LinkedIn y renovar tu conexión de LinkedIn.
Cómo recuperar los comentarios de una publicación
En el espacio Responder, MagicPost recupera los comentarios cuando se lo pides, una publicación cada vez. MagicPost no recupera automáticamente los comentarios de tus publicaciones.
En Mis publicaciones, haz clic en la publicación. Las publicaciones más antiguas se agrupan por antigüedad más abajo en la columna, y un campo de búsqueda permite filtrarlas.
En la publicación seleccionada, haz clic en Sincronizar. En una publicación que solo se ha recuperado parcialmente, el botón muestra Completar.
En la ventana ¿Sincronizar los comentarios?, haz clic en Sincronizar.
La ventana ¿Sincronizar los comentarios? de MagicPost indica cuándo se sincronizó la publicación por última vez y aproximadamente cuántos comentarios nuevos cuenta LinkedIn en ella. Cuando LinkedIn no cuenta ningún comentario nuevo desde la última sincronización, la ventana lo indica y puedes cancelar.
Una publicación que falta en Mis publicaciones todavía no se ha importado a MagicPost. Haz clic en el icono de actualización situado junto al título de la columna y, después, en Actualizar. La actualización importa tus publicaciones más recientes de LinkedIn, incluidas las publicadas fuera de MagicPost. Actualizar no recupera los comentarios: cada publicación debe sincronizarse igualmente.
El límite diario de sincronizaciones
MagicPost limita el número de sincronizaciones de comentarios que puedes iniciar al día en el espacio Responder. El límite no aparece en la página de precios. Cuando te acercas al límite, la ventana ¿Sincronizar los comentarios? muestra cuántas sincronizaciones te quedan y cuándo se restablece el contador.
Cuando se alcanza el límite, MagicPost muestra No queda ninguna sincronización junto con la hora a la que podrás volver a sincronizar. Los comentarios ya recuperados siguen disponibles y puedes continuar respondiéndolos.
Cómo responder a un comentario
En la columna derecha del espacio Responder, mantén activo el filtro Por gestionar.
En un comentario, haz clic en Responder.
Escribe tu respuesta. La barra de herramientas permite añadir un emoji, una imagen o un GIF, y el icono de marcador inserta uno de tus Comentarios guardados.
Haz clic en Responder debajo del editor para enviarla. MagicPost publica la respuesta en LinkedIn debajo del comentario.
El interruptor Mención automática del editor de respuestas de MagicPost comienza cada respuesta con una mención mediante @ del autor del comentario. Desactiva el interruptor para escribir respuestas sin la mención.
Desde el espacio Responder de MagicPost también puedes reaccionar a un comentario con una reacción de LinkedIn y modificar una respuesta que hayas escrito desde el menú de tres puntos, con Modificar.
Por gestionar, Respondidos y Descartados
El espacio Responder de MagicPost clasifica los comentarios de una publicación en tres filtros.
Por gestionar: comentarios a los que todavía no has respondido ni has descartado.
Respondidos: comentarios a los que has respondido.
Descartados: comentarios que has apartado sin responder, mediante el icono del ojo Marcar como descartado. Marcar como no descartado devuelve el comentario a la lista.
Descartar un comentario solo cambia la forma en que MagicPost lo muestra. El comentario permanece en LinkedIn y su autor no recibe ninguna notificación.
Filtrar y ordenar los comentarios
En el espacio Responder de MagicPost, Filtros permite acotar los comentarios por País, por Seguidores y por Comentarista: Primera vez, Habitual o Súper comentarista, según la frecuencia con la que la persona haya comentado tus publicaciones.
El menú Visualización del espacio Responder ordena los comentarios por Más recientes, Más antiguos o Más seguidores. En Insignias mostradas, el mismo menú permite elegir las insignias de cada comentario: Seguidores, Comentarista y Afinidad ICP.
Convertir a un comentarista en lead o contacto de interacción
El menú de tres puntos de un comentario en el espacio Responder de MagicPost puede incluir Añadir a los leads. Añadir a los leads solo aparece cuando tu cuenta tiene acceso a Leads y al menos un ICP está listo. MagicPost no lo muestra en tus propios comentarios ni en un comentarista que ya es un lead.
En el espacio Responder de MagicPost, Añadir a los leads muestra tus ICP. Al elegir un ICP, el comentarista se añade a tus leads y el perfil se puntúa según ese ICP. La puntuación consume un crédito de Leads cuando el perfil obtiene un fit al menos Medio. Consulta cómo funcionan los créditos de leads.
La insignia Afinidad ICP del espacio Responder de MagicPost muestra en qué medida un comentarista encaja con tus perfiles de cliente ideal. Consulta qué es el módulo Leads.
Al pasar el cursor sobre el nombre de un comentarista en el espacio Responder, se abre una tarjeta con su perfil y tus Listas de interacción, para que puedas añadir a la persona a una lista y seguir sus publicaciones en la pestaña Comentar.
Seguir tu actividad
En una pantalla de ordenador, el espacio Responder de MagicPost muestra una tarjeta de Actividad del día con el número de comentarios a los que has respondido y que has descartado hoy. Al hacer clic en la tarjeta, se abre el Registro, que muestra tus respuestas día a día durante el periodo que elijas. Descargar exporta el registro como archivo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué está vacía la lista de comentarios en el espacio Responder?
La publicación seleccionada todavía no se ha sincronizado o no tiene comentarios. Una publicación marcada como Nunca sincronizado muestra sus comentarios después de hacer clic en Sincronizar. Una publicación marcada como Ningún comentario recibido no tiene ningún comentario contabilizado por LinkedIn: su botón muestra Actualizar la publicación y vuelve a comprobar el recuento.
¿MagicPost recupera automáticamente los comentarios nuevos?
No. En el espacio Responder, MagicPost recupera los comentarios únicamente cuando haces clic en Sincronizar en una publicación. Para ver los comentarios publicados después de tu última sincronización, vuelve a sincronizar la publicación.
¿Eliminar un comentario en MagicPost lo elimina también en LinkedIn?
Sí. Eliminar de LinkedIn elimina permanentemente el comentario de LinkedIn, junto con sus likes y respuestas, y no se puede deshacer. MagicPost ofrece esta acción en tus propias respuestas y en cualquier comentario de una publicación cuyo autor seas tú.
¿Por qué Sincronizar abre una ventana para mejorar el plan en el espacio Responder?
La recuperación de comentarios no está incluida en el plan Growth. La pestaña Responder sigue visible en Growth, con tus publicaciones, pero Sincronizar abre la ventana Desbloquea la recuperación de tus comentarios. La recuperación de comentarios está incluida en Creator, Agency y Team. Consulta cómo mejorar tu plan de MagicPost.
¿Puede MagicPost escribir mis respuestas con IA?
No en el espacio Responder: las respuestas del espacio Responder de MagicPost las escribes tú. Comentarios guardados te permite reutilizar respuestas que hayas escrito anteriormente. El espacio Responder tiene su propia lista de comentarios guardados, separada de la lista de la pestaña Comentar.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a través del chat de la aplicación o reserva una llamada de incorporación de 30 minutos: https://cal.com/magicpost/book-a-call