Perché il mio post non è stato pubblicato? Stati, errori e soluzioni

Un post programmato che non è mai uscito, un post che è "scomparso" dal calendario, un triangolo rosso su una bozza: questo articolo spiega come pubblica MagicPost, come si presenta ogni errore e cosa fare esattamente in ogni caso.

Come si svolge la vita di un post

Un post passa attraverso quattro stati, visibili in I miei post e sul calendario:

• Bozza: in fase di scrittura, nulla è stato ancora inviato.

• Programmato: ha una data e un'ora e verrà pubblicato automaticamente. Il verde sul calendario indica che è stato pubblicato; un post programmato mostra il colore del suo tipo di post.

• In pubblicazione...: il caricamento su LinkedIn è in corso. I post di testo richiedono pochi secondi; un video o un documento può richiedere un minuto o due, perché LinkedIn convalida i file multimediali dal proprio lato.

• Pubblicato: attivo su LinkedIn, con un link diretto sul post.

L'unico comportamento da conoscere: un post non riuscito torna tra le Bozze

Quando la pubblicazione di un post programmato fallisce, MagicPost lo riporta tra le tue bozze. Scompare dal calendario, motivo per cui può sembrare che sia sparito. Non è così: apri I miei post → Bozze, ed è lì, contrassegnato da un triangolo di avviso rosso.

Per riprovare:

1. Apri il post. Un banner rosso in cima all'editor indica l'errore.

2. Risolvi la causa (vedi sotto), quindi fai clic sulla croce sul banner per cancellare l'errore.

3. Pubblica ora o programmalo di nuovo.

Se un post programmato fallisce mentre non sei nell'app, MagicPost ti invia anche un'e-mail affinché il problema non passi inosservato.

Gli errori e le loro soluzioni

"La tua sessione di LinkedIn è scaduta. Accedi di nuovo."

Le connessioni a LinkedIn scadono periodicamente: questo è il modello di sicurezza di LinkedIn, non un bug. Riconnettiti da Impostazioni → LinkedIn, quindi pubblica di nuovo. Se programmi i post in anticipo, ciò che conta è una connessione valida al momento della pubblicazione: quando MagicPost ti chiede di riconnetterti, fallo prima della tua prossima fascia oraria.

Errore multimediale: "Impossibile convalidare il file multimediale da parte di LinkedIn."

LinkedIn ha rifiutato il file. Verifica il formato e le dimensioni nell'editor, oppure prova a pubblicare il post senza quel file multimediale per verificare se sia proprio quella la causa. Se compare un punto rosso sulla miniatura del file multimediale prima della pubblicazione, MagicPost lo ha pre-controllato per te: Ripeti il test dopo aver sostituito il file.

Errori di menzione: "… non può essere taggato (limitazione dell'API di LinkedIn)."

LinkedIn non consente alle app di taggare tutti i profili; alcune impostazioni sulla privacy lo bloccano. MagicPost ti avvisa prima della pubblicazione con un banner Menzione non taggabile. Rimuovi la menzione (verrà pubblicata come testo semplice) oppure chiedi alla persona di collegare il proprio account LinkedIn a MagicPost, il che la renderà taggabile.

"La pubblicazione ha richiesto troppo tempo. Riprova."

In genere si tratta di un file multimediale pesante in un momento di rallentamento. Riprova; se il problema si ripete, esporta nuovamente il file multimediale in un formato più leggero.

Qualsiasi altra cosa

Riprova una volta. Se fallisce di nuovo, contattaci in chat indicando il post e l'orario: possiamo vedere la causa esatta dal nostro lato.

Post programmati: tre regole per evitare sorprese

1. Mantieni LinkedIn connesso. Un post programmato mentre sei connesso fallirà comunque al momento della pubblicazione se nel frattempo la connessione è scaduta. Se visualizzi una richiesta di "riconnessione" in qualsiasi punto dell'app, considerala urgente se hai post in coda.

2. L'orario programmato è assoluto. Modificare il fuso orario nelle impostazioni aggiorna la visualizzazione della programmazione nel nuovo fuso orario; non sposta il momento effettivo della pubblicazione.

3. Tieni la scheda aperta solo se desideri la conferma in tempo reale. La pubblicazione programmata avviene sui nostri server: l'app non deve necessariamente essere aperta. Una sfumatura: i commenti impostati per essere pubblicati "immediatamente" insieme al post vengono inviati dal tuo browser, quindi pubblicare ora con commenti immediati funziona al meglio lasciando la scheda aperta fino al completamento. I commenti programmati con un ritardo sono gestiti lato server e sono sicuri in entrambi i casi.

Modificare o eliminare un post pubblicato

• Modifica: apri il post → Modifica il post pubblicato. La modifica si applica direttamente su LinkedIn. Solo testo: elementi multimediali, sondaggi e anteprime dei link non possono essere modificati dopo la pubblicazione (un limite dell'API di LinkedIn). Hai bisogno di un file multimediale diverso? Pubblica invece un post corretto: duplica come bozza, correggi, ripubblica ed elimina l'originale.

• Elimina da LinkedIn: apri il pannello delle statistiche del post → Elimina e digita la parola di conferma. Questo lo rimuoverà da LinkedIn e da MagicPost, salvando una bozza di backup del testo.

• Attenzione: l'eliminazione normale in "I miei post" rimuove il post solo da MagicPost. L'app ti avverte quando si verifica questo caso: un post eliminato lì è ancora attivo su LinkedIn.

FAQ

Il mio post programmato è scomparso dal calendario.

Quasi certamente la pubblicazione è fallita ed è tornato tra le Bozze: cerca il triangolo rosso in "I miei post", aprilo e il banner ti spiegherà il motivo. I passaggi per risolvere e riprovare sono descritti sopra.

Il mio post programmato è stato pubblicato, ma una menzione è diventata testo normale.

Quel profilo non poteva essere taggato (impostazioni sulla privacy o non taggabile tramite API). MagicPost segnala le menzioni non taggabili prima della pubblicazione; quando ne sfugge una, il post viene comunque pubblicato con il nome in formato testo semplice anziché fallire del tutto.

Posso spostare un post programmato a un altro giorno?

Sì: trascinalo su un altro giorno nel calendario (l'orario viene mantenuto), oppure aprilo e modifica la programmazione. Un post pubblicato non può essere spostato.

Ho annullato un post programmato. Dove si trova?

Nelle tue bozze, intatto. L'annullamento della programmazione non elimina mai i contenuti.

Eliminare un post in MagicPost lo elimina anche su LinkedIn?

Non automaticamente. L'eliminazione normale pulisce solo MagicPost e l'app mostra un avviso che dice esattamente questo. L'eliminazione da LinkedIn è un'azione separata ed esplicita nel pannello delle statistiche del post, con una conferma da digitare.

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Contattaci tramite la chat integrata nell'app oppure prenota una chiamata di onboarding di 30 minuti: https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team