Pourquoi ma publication n'a-t-elle pas été publiée ? Statuts, erreurs et correctifs

Une publication planifiée qui n'est jamais partie, une publication qui a « disparu » du calendrier, un triangle rouge sur un brouillon : cet article explique comment MagicPost publie, à quoi ressemble chaque échec et exactement ce qu'il faut faire dans chaque cas.

À quoi ressemble la vie d'une publication

Une publication passe par quatre statuts, visibles dans Mes publications et sur le calendrier :

• Brouillon : en cours de rédaction, rien n'est envoyé nulle part.

• Planifiée : elle a une date et une heure, et sera publiée automatiquement. Le vert signifie publiée sur le calendrier ; une publication planifiée affiche la couleur de son type de publication.

• Publication en cours... : le téléchargement vers LinkedIn est en cours. Les publications textuelles prennent quelques secondes ; une vidéo ou un document peut prendre une minute ou deux, car LinkedIn valide le média de son côté.

• Publiée : en ligne sur LinkedIn, avec un lien direct sur la publication.

Le seul comportement à connaître : une publication échouée retourne dans les Brouillons

Lorsqu'une publication planifiée ne parvient pas à être publiée, MagicPost la renvoie dans vos brouillons. Elle quitte le calendrier, c'est pourquoi elle peut sembler avoir disparu. Ce n'est pas le cas : ouvrez Mes publications → Brouillons, et elle s'y trouve, marquée d'un triangle d'avertissement rouge.

Pour réessayer :

1. Ouvrez la publication. Une bannière rouge en haut de l'éditeur indique l'erreur.

2. Corrigez la cause (voir ci-dessous), puis cliquez sur la croix de la bannière pour effacer l'erreur.

3. Publiez maintenant, ou planifiez-la à nouveau.

Si une publication planifiée échoue alors que vous n'êtes pas dans l'application, MagicPost vous envoie également un e-mail afin que l'échec ne passe pas inaperçu.

Les erreurs et leurs correctifs

« Votre session LinkedIn a expiré. Veuillez vous reconnecter. »

Les connexions LinkedIn expirent périodiquement : il s'agit du modèle de sécurité de LinkedIn, pas d'un bug. Reconnectez-vous depuis Paramètres → LinkedIn, puis republiez. Si vous planifiez des publications à l'avance, c'est une connexion valide au moment de la publication qui compte : lorsque MagicPost vous demande de vous reconnecter, faites-le avant votre prochain créneau.

Erreur média : « Le média n'a pas pu être validé par LinkedIn. »

LinkedIn a refusé le fichier. Vérifiez le format et la taille dans l'éditeur, ou essayez de publier la publication sans ce média pour confirmer que le média en est la cause. Si un point rouge apparaît sur la vignette du média avant la publication, MagicPost l'a pré-vérifié pour vous : Réessayez le test après avoir remplacé le fichier.

Erreurs de mention : « … ne peut pas être identifié (limitation de l'API LinkedIn). »

LinkedIn ne permet pas aux applications d'identifier tous les profils ; certains paramètres de confidentialité le bloquent. MagicPost vous avertit avant la publication avec une bannière Mention non identifiable. Soit vous supprimez la mention (elle sera publiée sous forme de texte brut), soit vous demandez à la personne de connecter son propre compte LinkedIn à MagicPost, ce qui la rendra identifiable.

« La publication a pris trop de temps. Veuillez réessayer. »

Généralement un média lourd lors d'un moment de ralentissement. Réessayez ; si cela se répète, réexportez le média dans un format plus léger.

Autre chose

Réessayez une fois. Si cela échoue à nouveau, venez sur le chat avec la publication et l'heure : nous pourrons voir la cause exacte de notre côté.

Publications planifiées : trois règles pour éviter les surprises

1. Gardez LinkedIn connecté. Une publication planifiée alors que vous étiez connecté échouera tout de même au moment de la publication si la connexion a expiré depuis. Si vous avez vu une invite de « reconnexion » n'importe où dans l'application, traitez-la comme urgente lorsque des publications sont en attente.

2. L'heure planifiée est absolue. Modifier votre fuseau horaire dans les paramètres réaffiche votre calendrier dans le nouveau fuseau horaire ; cela ne déplace pas le moment réel de la publication.

3. Ne gardez l'onglet ouvert que si vous souhaitez la confirmation en direct. La publication planifiée se fait sur nos serveurs : l'application n'a pas besoin d'être ouverte. Une nuance : les commentaires configurés pour être publiés « immédiatement » avec la publication sont envoyés par votre navigateur, donc publier immédiatement avec des commentaires immédiats fonctionne mieux en laissant l'onglet ouvert jusqu'à la fin. Les commentaires planifiés avec un délai sont gérés côté serveur et sont sécurisés dans les deux cas.

Modifier ou supprimer une publication publiée

• Modifier : ouvrez la publication → Modifier la publication publiée. La modification s'applique directement sur LinkedIn. Texte uniquement : les médias, les sondages et les aperçus de liens ne peuvent pas être modifiés après la publication (une limite de l'API LinkedIn). Besoin d'un autre média ? Publiez plutôt une publication corrigée : dupliquer en tant que brouillon, corriger, republier, supprimer l'original.

• Supprimer de LinkedIn : ouvrez le panneau des statistiques de la publication → Supprimer, et saisissez le mot de confirmation. Cela la supprime de LinkedIn et de MagicPost, et enregistre un brouillon de sauvegarde du texte.

• Attention : la suppression classique dans Mes publications supprime uniquement la publication de MagicPost. L'application vous avertit lorsque c'est le cas : une publication supprimée à cet endroit reste en ligne sur LinkedIn.

FAQ

Ma publication planifiée a disparu du calendrier.

Elle a presque certainement échoué et est retournée dans les Brouillons : recherchez le triangle rouge dans Mes publications, ouvrez-la, et la bannière vous indiquera pourquoi. Les étapes de correction et de nouvel essai sont décrites ci-dessus.

Ma publication planifiée a été publiée, mais une mention est devenue du texte brut.

Ce profil n'a pas pu être identifié (paramètres de confidentialité ou non identifiable via l'API). MagicPost signale les mentions non identifiables avant la publication ; lorsqu'une d'entre elles passe entre les mailles du filet, la publication part tout de même avec le nom en texte brut plutôt que d'échouer complètement.

Puis-je déplacer une publication planifiée à un autre jour ?

Oui : glissez-la vers un autre jour sur le calendrier (l'heure est conservée), ou ouvrez-la et modifiez la planification. Une publication publiée ne peut pas être déplacée.

J'ai annulé une publication planifiée. Où est-elle ?

Dans vos brouillons, intacte. Annuler la planification ne supprime jamais le contenu.

La suppression d'une publication dans MagicPost la supprime-t-elle sur LinkedIn ?

Pas de manière automatique. La suppression classique ne fait que nettoyer MagicPost, et l'application affiche un avertissement indiquant exactement cela. La suppression de LinkedIn est une action distincte et explicite dans le panneau des statistiques de la publication, avec une confirmation écrite.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous via le chat de l'application, ou réservez un appel de démonstration de 30 minutes : https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team