¿Por qué no se publicó mi post? Estados, errores y soluciones

Un post programado que nunca salió, un post que "desapareció" del calendario, un triángulo rojo en un borrador: este artículo explica cómo publica MagicPost, cómo se ve cada fallo y exactamente qué hacer en cada caso.

Cómo es la vida de un post

Un post pasa por cuatro estados, visibles en Mis publicaciones y en el calendario:

• Borrador: se está escribiendo, no se ha enviado a ninguna parte.

• Programado: tiene fecha y hora, y se publicará automáticamente. El verde significa publicado en el calendario; un post programado muestra el color de su tipo de post.

• Publicando...: se está ejecutando la subida a LinkedIn. Los posts de texto tardan segundos; un vídeo o documento puede tardar un minuto o dos, porque LinkedIn valida el archivo por su parte.

• Publicado: activo en LinkedIn, con un enlace directo en el post.

El único comportamiento que debes conocer: un post fallido vuelve a Borradores

Cuando un post programado no se publica, MagicPost lo devuelve a tus borradores. Desaparece del calendario, por lo que puede parecer que se ha perdido. No es así: abre Mis publicaciones → Borradores y allí estará, marcado con un triángulo rojo de advertencia.

Para volver a intentarlo:

1. Abre el post. Un banner rojo en la parte superior del editor indica el error.

2. Soluciona la causa (ver más abajo) y luego haz clic en la cruz del banner para borrar el error.

3. Publícalo ahora o prográmalo de nuevo.

Si un post programado falla mientras no estás en la aplicación, MagicPost también te envía un correo electrónico para que el fallo no pase desapercibido.

Los errores y sus soluciones

"Tu sesión de LinkedIn ha caducado. Por favor, inicia sesión de nuevo."

Las conexiones de LinkedIn caducan periódicamente: este es el modelo de seguridad de LinkedIn, no un error. Vuelve a conectar desde Configuración → LinkedIn y luego vuelve a publicar. Si programas posts con antelación, lo que cuenta es tener una conexión válida en el momento de la publicación: cuando MagicPost te pida volver a conectar, hazlo antes de tu próximo turno.

Error de archivo: "LinkedIn no ha podido validar el archivo multimedia."

LinkedIn ha rechazado el archivo. Comprueba el formato y el tamaño en el editor, o intenta publicar el post sin ese archivo para confirmar que el archivo es la causa. Si aparece un punto rojo en la miniatura del archivo antes de publicar, MagicPost lo ha precomprobado por ti: Vuelve a probar tras reemplazar el archivo.

Errores de mención: "… no se puede etiquetar (limitación de la API de LinkedIn)."

LinkedIn no permite que las aplicaciones etiqueten todos los perfiles; algunos ajustes de privacidad lo bloquean. MagicPost te avisa antes de publicar con un banner de Mención no etiquetable. Elimina la mención (se publicará como texto sin formato) o pide a esa persona que conecte su propio LinkedIn a MagicPost, lo que permitirá etiquetarla.

"La publicación ha tardado demasiado. Inténtalo de nuevo."

Suele deberse a un archivo pesado en un momento lento. Inténtalo de nuevo; si se repite, vuelve a exportar el archivo en un formato más ligero.

Cualquier otra cosa

Inténtalo una vez más. Si vuelve a fallar, escríbenos al chat indicando el post y la hora: podemos ver la causa exacta desde nuestro lado.

Posts programados: tres reglas para evitar sorpresas

1. Mantén LinkedIn conectado. Un post programado mientras estabas conectado seguirá fallando en el momento de la publicación si la conexión ha caducado desde entonces. Si ves un aviso de "reconectar" en cualquier parte de la aplicación, considéralo urgente si tienes posts en cola.

2. La hora programada es absoluta. Cambiar tu zona horaria en la configuración vuelve a mostrar tu programación en la nueva zona horaria; no mueve el momento real de la publicación.

3. Mantén la pestaña abierta solo si quieres la confirmación en directo. La publicación programada ocurre en nuestros servidores: no es necesario que la aplicación esté abierta. Un matiz: los comentarios configurados para publicarse "inmediatamente" con el post los envía tu navegador, por lo que publicar en este momento con comentarios inmediatos funciona mejor si dejas la pestaña abierta hasta que termine. Los comentarios programados con retraso se gestionan en el servidor y son seguros de cualquier manera.

Editar o eliminar un post publicado

• Editar: abre el post → Editar el post publicado. El cambio se aplica directamente en LinkedIn. Solo texto: los archivos multimedia, las encuestas y las vistas previas de enlaces no se pueden cambiar después de la publicación (un límite de la API de LinkedIn). ¿Necesitas otro archivo? Publica un post corregido en su lugar: duplicar como borrador, corregir, volver a publicar y eliminar el original.

• Eliminar de LinkedIn: abre el panel de estadísticas del post → Eliminar y escribe la palabra de confirmación. Esto lo elimina de LinkedIn y de MagicPost, y guarda un borrador de respaldo del texto.

• Cuidado: la eliminación normal en "Mis publicaciones" solo elimina el post de MagicPost. La aplicación te avisa cuando es el caso: un post eliminado allí sigue activo en LinkedIn.

Preguntas frecuentes

Mi post programado desapareció del calendario.

Casi con toda seguridad falló y volvió a Borradores: busca el triángulo rojo en "Mis publicaciones", ábrelo y el banner te indicará el motivo. Los pasos para solucionar y volver a intentarlo están arriba.

Mi post programado se publicó, pero una mención se convirtió en texto plano.

Ese perfil no se pudo etiquetar (por ajustes de privacidad o por no ser etiquetable a través de la API). MagicPost marca las menciones no etiquetables antes de publicar; cuando una se pasa por alto, el post se publica igualmente con el nombre en texto plano en lugar de fallar por completo.

¿Puedo mover un post programado a otro día?

Sí: arrástralo a otro día en el calendario (se mantiene la hora) o ábrelo y edita la programación. Un post ya publicado no se puede mover.

Cancelé un post programado. ¿Dónde está?

En tus borradores, intacto. Desprogramar nunca elimina el contenido.

¿Eliminar un post en MagicPost lo elimina en LinkedIn?

No por sí solo. El borrado normal solo limpia MagicPost, y la aplicación muestra una advertencia que dice exactamente eso. Eliminar de LinkedIn es una acción independiente y explícita en el panel de estadísticas del post, que requiere escribir una confirmación.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto a través del chat de la aplicación o reserva una llamada de bienvenida de 30 minutos: https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team