Quase toda lista de “maiores influenciadores de atendimento ao cliente no LinkedIn” ordena as pessoas pelo número de seguidores. Nós ordenamos pelo que os posts sobre clientes rendem, e mesmo assim o topo fica com as contas grandes: as quatro maiores deste ranking, de Dharmesh Shah (1,2 mi de seguidores) a Sibel Terhaar (618k), terminam todas entre as cinco primeiras.
O escopo cresceu em relação à nossa edição anterior: atendimento ao cliente e, além dele, a experiência do cliente (customer success, retenção). Na MagicPost, pegamos os 231 criadores ativos da nossa base de dados que postam sobre esses temas com constância e os ordenamos por likes medianos apenas nesses posts.
Os mínimos: pelo menos 10 posts de atendimento ao cliente nos últimos 12 meses e 5.000 seguidores. Só entram no ranking criadores com pelo menos um post nos últimos 60 dias.
A nossa base de dados reúne 14.964 posts de atendimento ao cliente dos últimos 12 meses, e o post típico rende 29 likes. O número vinte deste ranking rende quase 5 vezes isso. Alex Hormozi, o número um, 145 vezes.
Leia o ranking com um fato em mente: para a maior parte do top 20, atendimento ao cliente é um tema paralelo. O criador mediano daqui dedica ao tema 5% do feed, Alex Hormozi 2%. Os especialistas ficam mais abaixo, e a seção sobre as vozes em tempo integral, mais adiante, faz justiça a eles.
Dois números de cada entrada são próprios dos rankings temáticos. A parcela do feed mostra se atendimento ao cliente é toda a identidade da pessoa ou um tema paralelo. O vs mediana geral mostra se os posts de atendimento ao cliente superam a mediana habitual da própria pessoa.
Aqui o tema paralelo compensa: 15 dos 20 rendem mais com posts de atendimento ao cliente do que com o post habitual, Sibel Terhaar mais do que todos (+131%).
Cada entrada traz uma ficha de dados, uma nota sobre o que chama a atenção e o post de atendimento ao cliente mais curtido de cada perfil nos últimos 12 meses, segundo o nosso classificador. Para ter sempre à mão posts como estes, veja a biblioteca de inspiração de posts da MagicPost.
Primeiro o ranking completo, depois a contagem regressiva:
O que mudou no top 20 de criadores do LinkedIn sobre atendimento ao cliente desde o nosso último ranking
O escopo cresceu. A nossa edição anterior contava só os posts de atendimento ao cliente; esta acrescenta experiência do cliente, customer success e retenção de clientes. O grupo passou de 76 para 231 criadores ativos, então as duas edições não se comparam ponto a ponto.
Dezessete dos vinte estreiam no top 20. As três estreias mais bem colocadas ficam todas entre os quatro primeiros: Alex Hormozi em 1º, Leila Hormozi em 3º e Dharmesh Shah em 4º.
Os três criadores que voltam caem todos: Sibel Terhaar do 1º para o 2º lugar, Kevin Apolinario do 6º para o 14º e Daphne Costa Lopes do 4º para o 19º.
Dezessete criadores do nosso top 20 anterior não estão mais nele.
#20 · Darren McKee, 136 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
151k | 136 | 11 | 2% | -8% | 0,09% |
Darren McKee fundou a 531 Social e a Darren McKee Co. e ensina social selling. Ele estreia nesta edição. Um número abre 56% dos ganchos dele, atrás apenas de Samantha McKenna (16º) entre os criadores do top 20 de quem temos dados de escrita.
“I'm on retainer with a few companies right now, building out their LinkedIn and social selling motions. Two contracts were supposed to wrap this month.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano: 440 likes e 90 comentários, o dobro da mediana de comentários dele. Leia o post
#19 · Daphne Costa Lopes, 141 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
62k | 141 | 86 | 54% | +7% | 0,23% |
Daphne Costa Lopes é diretora sênior de parcerias com private equity na HubSpot e cai do 4º lugar da nossa edição anterior. É a única voz de atendimento ao cliente em tempo integral deste top 20: o tema ocupa 54% do feed dela, a única parcela acima da metade nesta página, em 86 posts, o maior número aqui.
A mediana de atendimento ao cliente dela passou de 196 em 2025 para 132 até agora em 2026. O melhor post dela rendeu quase 10 vezes a sua mediana, a segunda maior diferença aqui, depois da de Kevin Apolinario.
“For 13 years, I built high-performing CS teams. The kind that deliver value for customers and revenue for the business.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, em que anuncia que está deixando a área de customer success: 1.352 likes e 210 comentários, mais de 5 vezes a mediana de comentários dela. Leia o post
#18 · Martin Lindstrom, 152 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
192k | 152 | 35 | 14% | +18% | 0,08% |
Martin Lindstrom, especialista em branding e cultura organizacional e autor de best-sellers do New York Times, entra no top 20 nesta edição. Depois de Daphne Costa Lopes, é ele quem dedica ao atendimento ao cliente a maior parcela do feed neste top 20 (14%), e os 35 posts dele são o terceiro maior número aqui.
“A customer journey can look flawless in PowerPoint. Then someone actually tries to become a customer…” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, que abre com duas linhas curtas que contrapõem o plano à experiência vivida: 640 likes, cerca de 4 vezes a sua mediana. Leia o post
#17 · Disha Shukla, 153 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
139k | 153 | 13 | 1% | -22% | 0,11% |
Disha Shukla, CCO da INSIDEA, oferece geração de leads no LinkedIn para o crescimento de empresas e estreia nesta edição. Ela publicou 974 posts em 12 meses, o maior número deste top 20, então os 13 posts de atendimento ao cliente dela são 1% do feed, a menor parcela aqui, empatada com Youssef Koutari.
Esses posts rendem 22% abaixo da sua mediana geral, o maior desconto do top 20, dividido com Adeline Perez.
“Our newest hire sent his own review in week 3 of Q4, and it started with what he got wrong.” Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador: 434 likes e 54 comentários, quase 8 vezes a mediana de comentários dela. Leia o post
#16 · Samantha McKenna, 166 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
143k | 166 | 16 | 5% | +42% | 0,12% |
Samantha McKenna fundou a #samsales, trabalha com vendas e executive branding no LinkedIn e tem o próprio LinkedIn entre os empregadores anteriores. Ela estreia nesta edição.
Um número abre 57% dos ganchos dela, e as frases de abertura têm 30 palavras em média: as duas marcas são as mais altas entre os criadores do top 20 de quem temos dados de escrita.
“I've spent over 15 years being a road warrior, and like many of you, I've picked up a few dozen travel tips and hacks along the way, here are few of my favorites:” Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador: 939 likes, quase 6 vezes a sua mediana. Leia o post
#15 · Chris Scholly, 172 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
85k | 172 | 11 | 2% | +34% | 0,20% |
Chris Scholly (veja a biografia em dados) é desenvolvedor iOS, e o título do perfil dele lhe atribui mais de 1,5 milhão de euros gerados repassando projetos a outros freelancers. Ele entra no top 20 nesta edição, e atendimento ao cliente representa 2% dos 618 posts dele no ano, com um prêmio de 34% sobre a sua mediana geral.
“POV : quand le client insiste pour une démo alors que le produit n'est pas fini” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, uma piada de uma linha no formato POV: 537 likes, 3 vezes a sua mediana. Leia o post
#14 · Kevin Apolinario, 191 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
107k | 191 | 21 | 5% | +97% | 0,18% |
Kevin Apolinario, instrutor técnico de cibersegurança que ensina técnicos de TI no canal dele no YouTube, cai do 6º lugar da nossa edição anterior. Os posts de atendimento ao cliente dele rendem 97% acima da sua mediana geral, o segundo maior prêmio do top 20.
O público dele raramente responde: mediana de 7 comentários, a mais baixa aqui, empatada com Disha Shukla, ou um comentário a cada 27 likes.
“Meanwhile helpdesk getting 100 tickets after making a network change lol” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, uma piada sobre helpdesk: 4.994 likes, 26 vezes a sua mediana, a maior diferença do top 20. Leia o post
#13 · Mando Sallavanti III, 204 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
54k | 204 | 11 | 2% | -10% | 0,38% |
Mando Sallavanti III, planejador financeiro para famílias que enriqueceram há pouco, estreia nesta edição. Os posts dele atraem quase tantos comentários quanto likes (201 comentários medianos contra 204 likes medianos), a maior proporção do nosso grupo de atendimento ao cliente entre os criadores com 100+ likes medianos.
“I never sweat so much getting on a plane. We bought an expensive painting in Positano. It didn't fit in our bags.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, uma história de check-in em companhia aérea: 559 likes e 196 comentários. Leia o post
#12 · Werner Valeur, 206 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
21k | 206 | 12 | 8% | +70% | 0,97% |
Werner Valeur, cujo título do perfil aponta para o programa de contabilidade dinamarquês Appelsin.dk, estreia nesta edição e é a menor conta do top 20, com 21k seguidores.
A taxa de engajamento dele, de 0,97%, é a melhor do nosso grupo de atendimento ao cliente entre as contas a partir de 20k seguidores, o que o coloca em primeiro no ranking por taxa de engajamento (mais abaixo). Os posts de atendimento ao cliente dele rendem 70% acima da sua mediana geral.
“Jeg er så træt af togforsinkelser og tomme løfter, så mens politikerne debatterer, gør jeg noget ved problemet.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, que depois oferece pedir com um clique a indenização por atrasos de trem: 674 likes, mais de 3 vezes a sua mediana. Leia o post
#11 · Lea Turner, 225 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
178k | 225 | 16 | 6% | -2% | 0,13% |
Lea Turner fundou a The HoLT Community para solopreneurs e donos de pequenas empresas, e é um dos nomes novos desta edição. Os posts de atendimento ao cliente dela ficam a 2% da sua mediana geral: nesse tema, ela rende o mesmo que o resto do feed.
“I'd like to thank the grown man at the garage today who gave my young son a masterclass in how NOT to get your own way.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, uma reclamação escrita como um agradecimento sarcástico: 1.158 likes, 5 vezes a sua mediana. Leia o post
#10 · Youssef Koutari, 275 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
554k | 275 | 12 | 1% | +80% | 0,05% |
Youssef Koutari, cujo título do perfil diz apenas “CEO”, estreia nesta edição. Ele publicou 840 posts em 12 meses, então os 12 posts de atendimento ao cliente dele são 1% do feed, a menor parcela aqui, empatada com Disha Shukla. Mesmo assim, rendem 80% acima da sua mediana geral.
A taxa de engajamento dele, de 0,05%, é a mais baixa do top 20, dividida com Dharmesh Shah e Roberta Storey.
Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador não tem texto além de um emoji de coração: 1.912 likes, 7 vezes a sua mediana. Leia o post
#9 · Cory Blumenfeld, 319 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
70k | 319 | 13 | 4% | +18% | 0,45% |
Cory Blumenfeld conecta fundadores a assistentes virtuais e já fundou cinco empresas, com dois exits. Ele estreia nesta edição. A mediana de 246 comentários dele só fica atrás da de Alex Hormozi no top 20, numa conta bem menor (70k seguidores contra 1,1 mi).
Ele também é o único criador do top 20 que aparece tanto no ranking por taxa de engajamento quanto no de comentários, mais abaixo.
“AI isn't making humans obsolete. It's making them the premium tier.” Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador: 512 likes e 257 comentários. Leia o post
#8 · Jason Feifer, 422 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
250k | 422 | 12 | 5% | +2% | 0,17% |
Jason Feifer, editor-chefe da revista Entrepreneur e palestrante, entra no top 20 nesta edição. Os posts de atendimento ao cliente dele ficam a 2% da sua mediana geral, e o melhor post dele rendeu 9,4 vezes a sua mediana de atendimento ao cliente, a terceira maior diferença aqui.
“Her dog died. Chewy gave her a refund… and sent her flowers. Not a coupon. Not a form letter.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano, uma história sobre o atendimento de outra empresa, recontada e não vivida: 3.977 likes e 248 comentários, 4 vezes a mediana de comentários dele. Leia o post
#7 · Helen Yu, 429 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
131k | 429 | 21 | 6% | +34% | 0,33% |
Helen Yu, conselheira de líderes de tecnologia e apresentadora do CXO Spice, estreia nesta edição. Os posts dela atraem um comentário a cada dois likes, a terceira maior proporção do top 20, depois de Mando Sallavanti III e Cory Blumenfeld.
O melhor post dela rendeu 1,4 vez a sua mediana, uma das duas menores diferenças aqui, com a de Adeline Perez: a posição dela se apoia na regularidade.
“Will AI Make Travel Brands Earn Our Loyalty Again? Airline miles and hotel status give us powerful reasons to stay loyal.” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano: 609 likes e 320 comentários. Leia o post
#6 · Adeline Perez, 430 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
104k | 430 | 10 | 5% | -22% | 0,41% |
Adeline Perez, humorista, criadora de conteúdo e autora, estreia nesta edição. Os posts de atendimento ao cliente dela rendem 22% abaixo da sua mediana geral, o maior desconto do top 20, dividido com Disha Shukla.
Com 104k seguidores, a taxa de engajamento dela, de 0,41%, a coloca em quinto no ranking por taxa de engajamento (mais abaixo).
“Quelques idées pour avoir une réponse rapidement après un entretien” Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador, em tom de humor: 607 likes. Leia o post
#5 · Roberta Storey, 538 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
1,1 mi | 538 | 23 | 3% | +81% | 0,05% |
Roberta Storey comanda a Storeyline Resumes, que destrava buscas de emprego, e entra no top 20 nesta edição. Ela empata com Dharmesh Shah em 538 likes medianos e fica logo atrás dele. Atendimento ao cliente representa 3% dos 857 posts dela no ano, mas esses posts rendem 81% acima da sua mediana geral.
Ela também escreve os posts mais longos entre os criadores do top 20 de quem temos dados de escrita, 272 palavras em média.
“The UPS driver dropped off a package on my porch this morning a little after 7am.” Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador: 2.113 likes, cerca de 4 vezes a sua mediana. Leia o post
#4 · Dharmesh Shah, 538 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
1,2 mi | 538 | 13 | 6% | +40% | 0,05% |
Dharmesh Shah, fundador e CTO da HubSpot, estreia nesta edição e tem o maior público do ranking, 1,2 milhão de seguidores. A taxa de engajamento dele, de 0,05%, é a mais baixa do top 20, dividida com Roberta Storey e Youssef Koutari.
Os posts de atendimento ao cliente dele são 6% do feed e rendem 40% acima da sua mediana geral.
“I've been working and building in the CRM industry for 30+ years (so have far exceeded the needed 10,000 hours).” Seu post de atendimento ao cliente mais curtido do ano: 3.171 likes, quase 6 vezes a sua mediana. Leia o post
#3 · Leila Hormozi, 894 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
334k | 894 | 11 | 2% | +12% | 0,27% |
Leila Hormozi, fundadora e CEO da Acquisition.com, estreia nesta edição direto em 3º lugar. Atendimento ao cliente representa 2% dos 518 posts dela no ano, e esses posts rendem 12% acima da sua mediana geral.
Os posts dela são os segundos mais curtos entre os criadores do top 20 de quem temos dados de escrita, 19 palavras em média, depois dos de Sibel Terhaar. A mediana de atendimento ao cliente dela até agora em 2026 é de 829.
Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador, um post sem texto na nossa base de dados: 1.760 likes, o dobro da sua mediana. Leia o post
#2 · Sibel Terhaar, 3.823 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
618k | 3.823 | 61 | 8% | +131% | 0,62% |
Sibel Terhaar, autora e ativista da gentileza que fundou a Minnesota Kind Magazine e a LeadershipUp Magazine, era a número 1 da nossa edição anterior e agora está em 2º lugar. Os posts de atendimento ao cliente dela rendem 131% acima da sua mediana geral, o maior prêmio do top 20.
Os posts dela são os mais curtos entre os criadores do top 20 de quem temos dados de escrita, 4 palavras em média. Os 61 posts de atendimento ao cliente dela, o segundo maior número aqui depois de Daphne Costa Lopes, somaram 265.313 likes em 12 meses, mais do que os outros sete nomes da tabela de volume juntos.
A mediana de atendimento ao cliente dela passou de 3.252 em 2025 para 4.569 até agora em 2026.
“Wow so so true!” Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador: 11.356 likes, o post mais curtido desta página. Leia o post
#1 · Alex Hormozi, 4.208 likes medianos por post de atendimento ao cliente
Seguidores | Likes medianos (posts de atendimento ao cliente) | Posts de atendimento ao cliente analisados | Parcela do feed | vs mediana geral | Taxa de engajamento |
1,1 mi | 4.208 | 14 | 2% | +78% | 0,39% |
Alex Hormozi, fundador da Acquisition.com e cofundador da Skool (veja a biografia de dados dele), estreia nesta edição e lidera o ranking com 4.208 likes medianos por post de atendimento ao cliente, 145 vezes o post típico de atendimento ao cliente que medimos.
No topo, ele resume o padrão desta página: 14 posts de atendimento ao cliente, 2% de um ano com 619 posts. Eles rendem 78% acima da sua mediana geral de 2.360, e a mediana de 389 comentários dele é a mais alta do top 20.
A mediana de atendimento ao cliente dele passou de 3.181 em 2025 para 4.256 até agora em 2026.
Seu post mais curtido classificado como atendimento ao cliente pelo nosso classificador, um post sem texto na nossa base de dados: 9.660 likes e 494 comentários. Leia o post
De onde vêm essas fichas? Calculamos cada número desta página a partir de posts públicos com o analytics de LinkedIn da MagicPost: engajamento mediano por tema, parcela do feed, prêmios e trajetórias, em 231 criadores e 14.964 posts de atendimento ao cliente. Funciona também no seu perfil, inclusive com uma comparação lado a lado com qualquer pessoa desta lista.
Quais criadores de atendimento ao cliente ficaram logo fora do top 20?
Cinco nomes estão logo atrás do corte, todos a até 27 likes do número vinte:
Posição | Criador | Likes medianos (atendimento ao cliente) | Seguidores | Parcela do feed |
#21 | 134 | 24k | 2% | |
#22 | 125 | 9k | 8% | |
#23 | 123 | 58k | 2% | |
#24 | 116 | 489k | 2% | |
#25 | 109 | 9k | 16% |
Anthony Degli Obizzi Jr., em 21º, fica fora do corte por 2 likes.
Chase Dimond, em 24º, é o caso do volume. Ele publicou 924 posts em 12 meses, então os 22 posts de atendimento ao cliente dele são 2% do feed, e rendem 28% abaixo da sua mediana geral.
Amie Louise (22º) e Fanny Rozes (25º) têm menos de 10k seguidores cada, com taxas de engajamento de 1,44% e 1,21%, acima de qualquer pessoa do top 20.
Quais criadores do LinkedIn sobre atendimento ao cliente têm a maior taxa de engajamento?
Likes brutos favorecem os maiores públicos, então dividimos pelo alcance: taxa de engajamento nos posts de atendimento ao cliente, likes medianos divididos pelos seguidores (contas a partir de 20k seguidores). A ordem muda:
Criador | Seguidores | Taxa de engajamento | Likes medianos (atendimento ao cliente) |
21k | 0,97% | 206 | |
618k | 0,62% | 3.823 | |
24k | 0,57% | 134 | |
70k | 0,45% | 319 | |
104k | 0,41% | 430 |
Quatro dos cinco também estão no top 20: Werner Valeur (12º), Sibel Terhaar (2º), Cory Blumenfeld (9º) e Adeline Perez (6º). Anthony Degli Obizzi Jr., que faz planejamento financeiro para advogados, ficou logo fora do corte, em 21º.
Sibel Terhaar mantém 0,62% com 618k seguidores, de longe a maior conta da tabela. O próprio top 20 vai de 0,97% de Werner Valeur até 0,05% de Dharmesh Shah, Roberta Storey e Youssef Koutari. Para comparar atendimento ao cliente com outros assuntos, veja o nosso estudo sobre a taxa de engajamento no LinkedIn por tema.
Quais criadores de atendimento ao cliente somam mais likes no LinkedIn?
Mais um recorte soma o total de likes nos posts de atendimento ao cliente em 12 meses, em que quem posta com frequência ganha terreno:
Criador | Total de likes em atendimento ao cliente (12 meses) | Posts de atendimento ao cliente |
265.313 | 61 | |
52.589 | 14 | |
24.884 | 148 | |
17.978 | 86 | |
15.694 | 23 | |
13.797 | 175 | |
10.394 | 26 | |
9.590 | 13 |
O total de Sibel Terhaar é 5 vezes o de Alex Hormozi, e supera o dos outros sete nomes da tabela juntos.
Três nomes daqui não estão no top 20: Stan Mykhalchuk, Marine Deck e Raul Montalvo. Marine Deck publicou 175 posts de atendimento ao cliente, o maior número da tabela e cerca do dobro dos 86 de Daphne Costa Lopes, o máximo do top 20.
Qual criador do LinkedIn sobre atendimento ao cliente recebe mais comentários por post?
Este recorte divide os comentários pelos likes. O recorde do nosso grupo de atendimento ao cliente é de Mando Sallavanti III, o 13º lá em cima: 201 comentários medianos contra 204 likes medianos, quase um comentário por like.
Anthony Degli Obizzi Jr. (0,81 comentário por like) e Cory Blumenfeld (0,77) completam o pódio, contando os criadores com 100+ likes medianos. O criador típico do top 20 recebe um comentário a cada 6 likes.
Os principais criadores do LinkedIn sobre atendimento ao cliente falam do tema em tempo integral?
Na maioria, não. Dos 231 criadores que postam sobre atendimento ao cliente com constância, 19 dedicam ao tema pelo menos metade do feed. Só uma dessas pessoas entra no top 20: Daphne Costa Lopes, em 19º, com 54%.
O resto do top 20 trata o tema como paralelo. A parcela mediana é de 5%, 13 dos 20 estão em 5% ou menos, e os cinco primeiros vão de 2% (Alex e Leila Hormozi) a 8% (Sibel Terhaar).
Depois de Daphne Costa Lopes, as maiores parcelas são de Martin Lindstrom (14%) e, em seguida, de Werner Valeur e Sibel Terhaar (8% cada).
A única voz em tempo integral do top 20 chega lá com uma conta menor: Daphne Costa Lopes tem 62k seguidores, contra 334k a 1,2 mi dos cinco primeiros. Ela ganha pela produção.
Os 86 posts de atendimento ao cliente dela são o máximo do top 20, e os 17.978 likes no total a colocam em quarto na tabela de volume, à frente de Roberta Storey e Dharmesh Shah, que ficam acima dela em likes medianos.
A dedicação também não decide o prêmio. Sibel Terhaar rende +131% com uma parcela de 8%, Daphne Costa Lopes +7% com 54%, e Disha Shukla tem um desconto de 22% com 1%. No total, 15 dos 20 rendem mais com atendimento ao cliente do que com os outros posts, e 5 rendem menos.
O top 20 é majoritariamente americano: 14 criadores têm base nos Estados Unidos, 3 na França e um cada no Reino Unido, na Dinamarca e na Irlanda.
Rankings país por país: os Estados Unidos, a França, o Reino Unido, a Dinamarca, a série completa.
Para os temas vizinhos, veja o nosso ranking dos principais criadores do LinkedIn sobre vendas e os principais criadores do LinkedIn sobre Business Development. E se marcar presença nos comentários desses criadores faz parte do seu plano, um feed de engajamento transforma isso num hábito de cinco minutos por dia.
Como classificamos os principais criadores do LinkedIn sobre atendimento ao cliente
Tudo isto é pesquisa própria da MagicPost. O escopo é atendimento ao cliente e, além dele, a experiência do cliente: customer success, retenção. Analisamos 14.964 posts sobre esses temas dos últimos 12 meses e classificamos 231 criadores por likes medianos nesses posts.
Só entram no ranking criadores com pelo menos um post nos últimos 60 dias. O método:
Mínimos: pelo menos 5.000 seguidores e 10 posts de atendimento ao cliente no período; posts apagados excluídos.
Mediana em vez de média: nenhum post viral isolado consegue comprar uma vaga.
Só posts de atendimento ao cliente: a nossa própria classificação, que agrupa atendimento ao cliente, experiência do cliente, customer success e retenção.
Posts analisados: os posts que a nossa base de dados tem de cada criador, às vezes menos do que foi publicado.
Por criador: parcela do feed, prêmio sobre a própria mediana, trajetórias, taxa de engajamento e proporção entre comentários e likes.
Dezessete das vinte medianas se apoiam em 10 a 23 posts de atendimento ao cliente, então poucos posts podem mexer nas posições de baixo. Os rankings se atualizam conforme os dados. Nenhuma posição foi patrocinada: cada lugar vem direto da mediana.
Estude esses perfis, depois o seu. Com o MagicPost você pode analisar qualquer criador de atendimento ao cliente como acabamos de fazer (engajamento mediano por tema, parcela do feed, prêmios, trajetória) e comparar o seu perfil com o grupo. Os dados desta página são o produto.
Perguntas frequentes
Quem é o principal criador de atendimento ao cliente no LinkedIn em 2026?
Alex Hormozi é o número 1 do ranking 2026 da MagicPost de 231 criadores de atendimento ao cliente ativos, com 4.208 likes medianos por post do tema nos últimos 12 meses. Em seguida vêm Sibel Terhaar (3.823) e Leila Hormozi (894). O escopo cobre atendimento, experiência do cliente, customer success e retenção.
Como este ranking é calculado?
A MagicPost classifica os criadores por likes medianos por post de atendimento ao cliente em 12 meses, entre 231 criadores com 5.000+ seguidores, 10+ posts sobre atendimento ao cliente, experiência do cliente, customer success ou retenção de clientes, e um post nos últimos 60 dias. Mediana, não média, para que um único post viral não compre uma vaga.
Por que os principais criadores de atendimento ao cliente não são especialistas?
Porque o ranking mede o que esses posts rendem, e as maiores medianas são de contas grandes que postam sobre o tema de vez em quando (2% do feed de Alex Hormozi). Dos 19 criadores do grupo com 50% ou mais, só Daphne Costa Lopes (19º, 54%) entra no top 20.
Por que o criador de atendimento ao cliente mais seguido não é o número um?
Dharmesh Shah tem o maior público deste ranking, com 1,2 milhão de seguidores, e fica em 4º: a taxa de engajamento dele (likes medianos divididos por seguidores) é de 0,05%, a mais baixa do top 20, dividida com Roberta Storey e Youssef Koutari.
Postar sobre atendimento ao cliente aumenta o engajamento no LinkedIn?
Para 15 criadores deste top 20, sim: os posts de atendimento ao cliente rendem mais do que a mediana geral deles, até 131% a mais (Sibel Terhaar). Os outros 5 rendem menos, até 22% a menos (Adeline Perez e Disha Shukla).
Quem são os criadores de atendimento ao cliente mais eficientes no LinkedIn?
Werner Valeur é o criador mais eficiente do nosso grupo de atendimento ao cliente por taxa de engajamento (likes medianos / seguidores, mínimo de 20k seguidores), com 0,97%, à frente de Sibel Terhaar (0,62%), Anthony Degli Obizzi Jr. (0,57%), Cory Blumenfeld (0,45%) e Adeline Perez (0,41%).
Quais países lideram o conteúdo de atendimento ao cliente no LinkedIn?
Neste ranking, os Estados Unidos: 14 dos 20 principais criadores de atendimento ao cliente têm base lá, à frente da França (3) e do Reino Unido, da Dinamarca e da Irlanda (1 cada). Os rankings por país estão na nossa série por país.
