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C 117.942 16.956 117.778 17.68 117.451 18.278 C 117.132 18.848 116.69 19.332 116.161 19.69 C 115.644 20.052 115.059 20.314 114.405 20.477 C 113.762 20.639 113.103 20.721 112.443 20.722 C 111.393 20.722 110.36 20.55 109.345 20.206 C 108.346 19.844 107.511 19.319 106.84 18.631 L 109.215 15.996 C 109.594 16.431 110.059 16.793 110.61 17.083 C 111.154 17.371 111.755 17.52 112.365 17.517 C 112.71 17.517 113.045 17.436 113.372 17.273 C 113.716 17.092 113.889 16.784 113.889 16.349 C 113.889 15.933 113.682 15.625 113.269 15.426 C 112.856 15.227 112.21 15.019 111.333 14.801 C 110.875 14.69 110.427 14.544 109.99 14.367 C 109.551 14.191 109.142 13.944 108.777 13.633 C 108.425 13.315 108.135 12.928 107.925 12.493 C 107.701 12.04 107.589 11.497 107.589 10.863 C 107.589 10.049 107.752 9.361 108.079 8.799 C 108.394 8.234 108.826 7.751 109.345 7.387 C 109.865 7.023 110.441 6.757 111.049 6.599 C 111.662 6.422 112.296 6.33 112.933 6.328 C 113.89 6.327 114.841 6.492 115.747 6.817 C 116.677 7.125 117.46 7.595 118.097 8.229 Z M 124.983 10.103 L 124.983 15.263 C 124.983 15.897 125.095 16.376 125.318 16.702 C 125.559 17.01 125.981 17.164 126.583 17.164 C 126.79 17.164 127.005 17.146 127.229 17.11 C 127.47 17.074 127.668 17.019 127.823 16.947 L 127.874 20.206 C 127.513 20.332 127.141 20.422 126.764 20.477 C 126.317 20.568 125.869 20.613 125.422 20.613 C 124.561 20.613 123.838 20.505 123.253 20.287 C 122.668 20.052 122.194 19.726 121.833 19.31 C 121.483 18.864 121.228 18.346 121.084 17.789 C 120.923 17.142 120.845 16.475 120.852 15.806 L 120.852 10.103 L 118.786 10.103 L 118.786 6.762 L 120.826 6.762 L 120.826 3.205 L 124.983 3.205 L 124.983 6.762 L 128.003 6.762 L 128.003 10.103 Z" fill="rgb(54, 37, 75)" height="26.80529977783203px" id="tymKb8bqC" width="128.00300311279295px"/><path d="M 0 2.417 L 0 0 L 12.909 0 L 12.909 2.417 Z" fill="rgb(126, 78, 253)" height="2.417099999999998px" id="aYr4em6zK" transform="translate(128.341 22.325)" width="12.908999999999992px"/></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 41 27" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><defs ><linearGradient id="yD9d4I5GR-3279285344-linear-gradient" x1="1" x2="0" y1="0.4974874371859296" y2="0.5025125628140704"><stop offset="0" stop-color="rgb(179, 119, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(118, 37, 250)"/></linearGradient></defs><g d="M 19.242 21.22 L 19.362 6.204 L 19.272 6.204 L 13.757 21.22 L 10.161 21.22 L 4.796 6.204 L 4.706 6.204 L 4.825 21.22 L 0 21.22 L 0 0 L 7.283 0 L 12.109 13.607 L 12.229 13.607 L 16.844 0 L 24.247 0 L 24.247 21.22 Z M 26.421 26.113 L 26.421 23.445 L 41.407 23.445 L 41.407 26.113 Z" fill="transparent" height="26.112508199679183px" id="DvfaAIHYn" width="41.40731898311435px"><path d="M 19.242 21.22 L 19.362 6.204 L 19.272 6.204 L 13.757 21.22 L 10.161 21.22 L 4.796 6.204 L 4.706 6.204 L 4.825 21.22 L 0 21.22 L 0 0 L 7.283 0 L 12.109 13.607 L 12.229 13.607 L 16.844 0 L 24.247 0 L 24.247 21.22 Z" fill="rgb(46, 46, 46)" height="21.220180016149442px" id="pLsxRCobd" width="24.247352589074694px"/><path d="M 0 2.668 L 0 0 L 14.986 0 L 14.986 2.668 Z" fill="url(%23yD9d4I5GR-3279285344-linear-gradient)" height="2.6675085048549647px" id="yD9d4I5GR" transform="translate(26.421 23.445)" width="14.986002836263765px"/></g></svg>)
Naïlé Titah
La atención al cliente es uno de los temas más silenciosos de LinkedIn. Contamos 10.878 posts sobre atención al cliente en los últimos 12 meses en nuestro conjunto de datos, y la mayoría apenas se notan. El post típico sobre atención al cliente consigue 20 likes, de los más bajos de cualquier tema que seguimos.
¿Quién mueve de verdad la aguja, entonces, cuando escribe sobre CX, soporte y éxito del cliente? En MagicPost tomamos los 76 creadores de nuestro conjunto de datos que publican sobre atención al cliente de forma constante (al menos 10 posts sobre atención al cliente en los últimos 12 meses, mínimo 5.000 seguidores) y los clasificamos por likes medianos solo en sus posts sobre atención al cliente. No su fama global: lo que pasa, hoy, cuando le dan a publicar sobre este tema concreto. El número veinte consigue 3,5 veces el post típico sobre atención al cliente. El número uno consigue 177 veces eso.
También es un grupo reducido: solo 76 creadores superan el listón, así que el cuadro de abajo se acerca más a toda la población de voces de CX en LinkedIn que a una lista corta. Dos cifras que no encontrarás en ningún otro sitio aparecen en cada perfil: la cuota de feed (¿la atención al cliente es su vida o una aparición puntual?) y la cifra vs su mediana global: si sus posts sobre atención al cliente consiguen más o menos que su propia mediana habitual.
Primero el cuadro completo, luego la cuenta atrás (cada entrada cita el mejor post del creador; más en esa línea para explorar en la biblioteca de inspiración de posts de MagicPost):
#20 · Noah Little, 70 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
30k | 70 | 17 | 10 % | +63 % | 0,24 % |
Noah Little asesora a customer success managers sobre salario y progresión profesional, desde Canadá. La atención al cliente es solo el 10 % de su feed, pero esos posts consiguen un 63 % más que su mediana global, una de las primas de turista más limpias de la lista.
"Your CSM team got laid off yesterday (your company is dead by tomorrow)" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 364 likes. Leer
#19 · Jason M. Lemkin, 72 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
308k | 72 | 13 | 2 % | +4 % | 0,02 % |
Jason M. Lemkin, el fundador de SaaStr, tiene la mayor audiencia de cualquiera fuera del top 3 aquí, pero la atención al cliente es solo el 2 % de su feed y los posts caen cerca de su propia mediana. Con 308k seguidores, eso le da la tasa de interacción más baja del top 20.
"So earlier this year we churned off a SaaS vendor we've been using for 7+ years. We've paid every month, and even upgraded over time. And we've never had a single real issue." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 192 likes. Leer
#18 · Jimmy Lai, 75 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
39k | 75 | 13 | 1 % | -9 % | 0,19 % |
Jimmy Lai es un abogado de inmigración estadounidense que publica a gran volumen, 1.091 piezas en el periodo. La atención al cliente es el 1 % de eso, la cuota de feed más baja del top 20, y sus posts sobre la relación con el cliente van un 9 % por debajo de su propia mediana.
"Client: \"Why is my bill so high?\" Lawyer: \"You called me 47 times to ask if I got your email.\"" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 480 likes. Leer
#17 · Sacheen Sierro, 83 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
18k | 83 | 10 | 2 % | +15 % | 0,47 % |
Sacheen Sierro es una consultora de marketing suiza con 25 años de experiencia. Sus posts sobre atención al cliente son un escaso 2 % de su feed pero consiguen una prima del 15 %, y su tarjeta anual muestra la mediana subiendo de 54 a 83 a lo largo del periodo.
"Mes enfants ont 17 et 19 ans. Et ça fait précisément 17 et 19 ans que je culpabilise." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 167 likes. Leer
#16 · Kristi Faltorusso, 86 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
60k | 86 | 33 | 18 % | -9 % | 0,14 % |
Kristi Faltorusso es asesora de éxito del cliente y exdirectora de clientes, y una de las especialistas genuinas de esta clasificación: la atención al cliente es el 18 % de su feed, sobre unos sólidos 33 posts. Esos posts van un 9 % por debajo de su mediana global.
"Everyone says 'do whatever it takes to keep the customer.' I say: not at the expense of your team's dignity." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 329 likes. Leer
#15 · Matt Green, 90 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
62k | 90 | 30 | 7 % | +1 % | 0,14 % |
Matt Green cofundó Sales Assembly y escribe sobre ingresos B2B y posventa. Sus posts sobre atención al cliente se sitúan casi exactamente en su propia mediana, y su tarjeta muestra la cifra anual subiendo de 76 a 90.
"Heard a gangster idea from a RevOps leader this week who built something simple that's saving their CS team from getting blindsided by churn risk:" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 1.298 likes. Leer
#14 · Steven Van Belleghem, 90 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
64k | 90 | 23 | 26 % | +100 % | 0,14 % |
Steven Van Belleghem es un autor y conferenciante belga de experiencia de cliente, y sus datos muestran la mayor prima del top 20: sus posts sobre atención al cliente consiguen un 100 % más que su mediana global, exactamente el doble. Con el 26 % de su feed sobre el tema, es lo más parecido aquí a una voz de CX a tiempo completo con una verdadera ventaja de audiencia.
"My good friend Peter Hinssen told me I have to share customer experience frustrations now and then. So here we go" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 336 likes. Leer
#13 · Ehmad Zubair, 96 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
27k | 96 | 16 | 55 % | -16 % | 0,35 % |
Ehmad Zubair construye agentes de IA a medida para empresas, desde Pakistán, y es el especialista más puro de este top 20: el 55 % de su feed es atención al cliente, la mayor cuota de la lista. En un año de 29 posts, ese foco llega con un descuento del 16 % respecto a su propia mediana.
"1762 days of showing up... That's what it takes to build something meaningful." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 522 likes. Leer
#12 · Claire Jenvrin, 109 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
35k | 109 | 12 | 20 % | +15 % | 0,32 % |
Claire Jenvrin cofundó una startup francesa que usa IA para controlar la calidad de la limpieza en alquileres de corta estancia, y también asesora a fundadores en LinkedIn. Una quinta parte de su feed es atención al cliente, con una prima del 15 % sobre sus posts habituales.
"J'ai loué un appart en Bretagne pour un week-end. Trois jours plus tard 360 € ont été prélevés sur ma caution. Motif ? Un plan de travail cassé… que je n'ai même pas utilisé." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 413 likes. Leer
#11 · Marty Kausas, 117 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
36k | 117 | 31 | 37 % | -15 % | 0,33 % |
Marty Kausas es cofundador de Pylon, una plataforma de soporte B2B, así que la atención al cliente es el negocio: el 37 % de su feed, el segundo foco más alto del top 20, sobre 31 posts. La categoría va un 15 % por debajo de su mediana global, y su tarjeta muestra una caída de 126 a 104 a lo largo de los dos años.
"We made it on Forbes 30 Under 30" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 832 likes. Leer
#10 · Soren Iverson, 131 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
41k | 131 | 22 | 14 % | -15 % | 0,32 % |
Soren Iverson dirige una consultora de diseño y es conocido por sus maquetas de producto satíricas. Sus posts sobre atención al cliente, el 14 % de su feed, están un 15 % por debajo de su mediana pero produjeron su pieza destacada del año, una mirada a la experiencia universal de estar en espera al teléfono.
"We've all been on hold before. Rescheduling a dinner reservation, updating a flight, requesting early check in at a hotel." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 1.985 likes. Leer
#9 · Elodie Delmas, 147 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
6k | 147 | 10 | 4 % | +12 % | 2,37 % |
Elodie Delmas es una diseñadora francesa de branding y UX con la audiencia más pequeña de todo el top 20, apenas 6.200 seguidores, lo que le da con diferencia la tasa de interacción más alta de la lista, del 2,37 %. La atención al cliente es el 4 % de su feed y consigue una prima del 12 %.
"LA SNCF NOUS A ENTENDU ! Vous en pensez quoi ?" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 410 likes. Leer
#8 · Asma Matoussi, 147 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
52k | 147 | 60 | 18 % | +40 % | 0,28 % |
Asma Matoussi es una agente de seguros y creadora de contenido tunecina que publica sobre atención al cliente más que nadie en este top 20: 60 posts en 12 meses. Incluso a ese volumen mantiene una prima del 40 % sobre su mediana global, y su tarjeta anual subió de 105 a 147.
"خلي عندك يقين انو كل خطوة تعملها وكل مجهود تبذلو باش تقضي حاجة لعبد ربي سبحانو بلطفو وكرمو يسخرلك الدنيا الكل" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 1.549 likes. Leer
#7 · Caroline Mignaux, 148 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
174k | 148 | 10 | 3 % | -32 % | 0,08 % |
Caroline Mignaux es una autora francesa de marca personal y presentadora de pódcast (la perfilamos en su biografía de datos). La atención al cliente es solo el 3 % de su feed y los raros posts consiguen un 32 % menos que su mediana habitual, pero sus secciones de comentarios lo compensan de sobra: es la campeona de la conversación de toda esta clasificación, más sobre eso abajo.
"J'arrive tou-jours 3h avant mon vol. Mais pas pour stresser :" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 403 likes. Leer
#6 · Kevin Apolinario, 149 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
107k | 149 | 24 | 6 % | +14 % | 0,14 % |
Kevin Apolinario es un formador estadounidense de ciberseguridad que enseña soporte de TI y habilidades de help desk en YouTube. La atención al cliente es el 6 % de su feed con una prima del 14 %, y su mediana de 2026 se sitúa en 168, por encima de su cifra interanual.
"Applying for jobs be like this lol" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 565 likes. Leer
#5 · Léo Kaufmann, 174 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
198k | 174 | 21 | 2 % | +35 % | 0,09 % |
Léo Kaufmann escribe sobre el mundo corporativo de una forma no tan corporativa y es una de las voces más seguidas de Brasil (lo perfilamos en su biografía de datos). La atención al cliente es solo el 2 % de su feed, pero esos posts consiguen una prima del 35 % sobre su mediana global.
"E por aqui, será que sobrava gente?" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 4.990 likes. Leer
#4 · Daphne Lopes, 203 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
52k | 203 | 51 | 36 % | +39 % | 0,39 % |
Daphne Lopes es la directora global de éxito del cliente de HubSpot y presentadora de pódcast, con base en Irlanda. Es la especialista destacada del top 5: el 36 % de su feed es atención al cliente, sobre unos pesados 51 posts, y el tema todavía le consigue una prima del 39 % sobre su mediana global.
"In 10+ years leading CS teams, I've never missed an annual target. Is that because I'm special? Not at all." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 717 likes. Leer
#3 · Breno Augusto, 279 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
109k | 279 | 12 | 2 % | -55 % | 0,26 % |
Breno Augusto es un banquero brasileño de gestión patrimonial en Santander y un Top Creator de LinkedIn. La atención al cliente es solo el 2 % de su feed y va un 55 % por debajo de su mediana global, el descuento temático más pronunciado del podio, y aun así un solo post sobre el interés genuino por los clientes atrajo más de diez mil likes.
"E demonstre interesse genuíno" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 10.229 likes. Leer
#2 · Jefferson Fisher, 482 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
258k | 482 | 10 | 4 % | -59 % | 0,19 % |
Jefferson Fisher es un abogado litigante estadounidense y autor sobre comunicación que enseña a la gente a discutir menos y hablar más. La atención al cliente es el 4 % de su feed y consigue un 59 % menos que su mediana global, el mayor descuento temático del top 20, un recordatorio de que su audiencia vino por el arte de la argumentación, no por el soporte. Su mejor post sobre atención al cliente es un instructivo para salir de una conversación atascada.
"Ever been stuck in a conversation at work that just won't end? You've got emails piling up, deadlines waiting...and you can't find the off-ramp." Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 3.207 likes. Leer
#1 · Sibel Terhaar, 3.540 likes medianos por post sobre atención al cliente
Seguidores | Likes medianos (posts atención al cliente) | Posts atención al cliente (12 m) | Cuota de feed | vs mediana global | Tasa de interacción |
585k | 3.540 | 65 | 12 % | +74 % | 0,60 % |
Sibel Terhaar, autora, fundadora de revista y activista de la amabilidad en Minnesota, no solo encabeza esta clasificación: le saca una vuelta. Su post mediano sobre atención al cliente consigue 3.540 likes, siete veces el #2 (Jefferson Fisher, 482) y 177 veces el post típico sobre atención al cliente en LinkedIn. Esa brecha del #1 al #2 es la mayor de toda esta serie. La atención al cliente es solo el 12 % de su feed, y aun así consigue una prima del 74 % sobre su mediana global, sobre unos pesados 65 posts, y su tarjeta anual subió de 3.196 a 4.569.
"Wow so so true!" Su post sobre atención al cliente con más likes del año: 11.356 likes. Leer
¿De dónde salen estas tarjetas? Cada cifra de esta página funciona con la analítica de LinkedIn de MagicPost: interacción mediana por tema, cuota de feed, primas temáticas, trayectorias, sobre 76 creadores de atención al cliente y 10.878 posts sobre atención al cliente. También funciona en tu perfil, incluida una comparación directa con cualquiera de esta lista.
A las puertas del corte
Cinco nombres caen justo detrás, y dicen mucho sobre cómo funciona esta clasificación. Dylan van t Westeinde (#21, 69 likes medianos por post sobre atención al cliente), Aditya Maheshwari (#22, 65) y Justin Clifford (#23, 64) se quedan fuera por un puñado de likes de mediana. Luego viene Zeeshan Abbas (#24, 62), cuya mediana de atención al cliente va un 40 % por debajo de su cifra global. Marine Deck cierra la lista (#25, 61) y es el caso estructural: publicó 112 posts sobre atención al cliente en 12 meses, más que nadie en el top 20, en un feed que es 51 % atención al cliente. Una mediana es despiadada con el volumen, cada post adicional tiene que superar a tu post típico, así que su dedicación la deja justo fuera. Publica menos, pega más fuerte, y cualquiera de los cinco entra en el top 20 en la próxima actualización trimestral.
Las campeonas de la eficiencia (a igualdad de audiencia)
Los likes brutos favorecen a las grandes audiencias, así que aquí va el otro corte: tasa de interacción en posts sobre atención al cliente, likes medianos divididos por seguidores (mínimo 20k seguidores). La lista se reordena:
Creador | Seguidores | Tasa de interacción | Likes medianos (atención al cliente) |
585k | 0,60 % | 3.540 | |
52k | 0,39 % | 203 | |
27k | 0,35 % | 96 | |
36k | 0,33 % | 117 | |
41k | 0,32 % | 131 |
Incluso en tasa de interacción, Sibel Terhaar se mantiene arriba: 0,60 % sobre 585k seguidores es raro a ese tamaño de audiencia, muy por delante de Daphne Lopes con 0,39 %. Tres de las cinco (Lopes, Zubair, Kausas) están también entre los creadores más enfocados del top 20, lo cual encaja: cuando la atención al cliente es tu trabajo, tu audiencia se autoselecciona para ello.
El juego del volumen (interacción total en atención al cliente)
Un corte más: no el post típico, sino los likes totales generados en posts sobre atención al cliente a lo largo de 12 meses. Aquí es donde las voces constantes y de alta frecuencia reciben lo suyo:
Creador | Likes totales en atención al cliente (12 m) | Posts atención al cliente |
275.352 | 65 | |
14.952 | 12 | |
12.429 | 10 | |
11.994 | 60 | |
11.402 | 51 | |
9.486 | 21 | |
8.950 | 112 | |
4.733 | 22 |
Sibel Terhaar domina también aquí, generando 275.352 likes en total, unas dieciocho veces el segundo nombre. Por debajo de ella el grupo va apretado, y el contraste es claro: Marine Deck necesitó 112 posts para llegar a 8.950 likes en total, mientras que Léo Kaufmann la superó con 21. El volumen construye una base; el impacto por post construye la ventaja.
La campeona de la conversación
La ratio de comentarios a likes, el corte que nadie publica. El récord en atención al cliente es de Caroline Mignaux: 172 comentarios medianos frente a 148 likes medianos en sus posts sobre atención al cliente, más de un comentario por like cuando la norma de la plataforma ronda uno por cada diez. Sus posts rinden menos en likes, pero nadie en esta lista convierte un post sobre atención al cliente en una conversación como ella.
Los residentes y los turistas
De los 76 creadores que publican sobre atención al cliente de forma constante, solo 6 le dedican más de la mitad de su feed. Este top 20 se reparte igual: son casi todos turistas. El único residente es Ehmad Zubair (55 % de su feed), con casi residentes como Marty Kausas (37 %) y Daphne Lopes (36 %) justo detrás, mientras el resto trata la atención al cliente como una parada ocasional. En el extremo opuesto están Jimmy Lai (1 %), y Breno Augusto, Jason M. Lemkin y Léo Kaufmann (2 % cada uno).
Los datos detrás de la prima de turista son consistentes aquí: Steven Van Belleghem (+100 %), Sibel Terhaar (+74 %) y Noah Little (+63 %) consiguen todos mucho más en atención al cliente que en su contenido habitual, mientras que los especialistas más profundos cambian una prima por su foco. Una audiencia que no se apuntó a temas de soporte aun así recompensa una mirada clara y humana sobre ellos.
Dos estudios relacionados ya que estás aquí: quién domina LinkedIn país por país (Estados Unidos, Francia, la serie completa). Y si tu plan incluye aparecer en los comentarios de estos creadores, un feed de interacción lo convierte en un hábito diario de cinco minutos.
Estúdialos, luego estúdiate a ti. Con MagicPost puedes analizar a cualquier creador de atención al cliente como acabamos de hacer (interacción mediana por tema, cuota de feed, primas, trayectoria) y comparar tu propio perfil. Los datos de esta página son el producto.
De dónde salen estos datos
Todo en este artículo es investigación propia de MagicPost, no una lista copiada. MagicPost analizó 10.878 posts de LinkedIn sobre el tema de la atención al cliente de los últimos 12 meses, se quedó con los 76 creadores con al menos 10 posts sobre atención al cliente y 5.000 seguidores (posts eliminados excluidos, páginas de empresa excluidas), y los clasificó por likes medianos en sus posts sobre atención al cliente. También calculamos para cada creador su cuota de feed, su prima de atención al cliente frente a su propia mediana global, sus tasas de interacción y sus ratios de conversación. Las clasificaciones se actualizan a medida que lo hacen los datos; cifras a junio de 2026. Nadie pagó por estar en esta lista, y nadie puede: es aritmética.
Preguntas frecuentes
¿Quién es el mejor creador de atención al cliente en LinkedIn en 2026?
Por impacto real (likes medianos en posts sobre atención al cliente de los últimos 12 meses), Sibel Terhaar: 3.540 likes medianos por post sobre atención al cliente, siete veces el número dos (Jefferson Fisher) y 177 veces el post típico sobre atención al cliente en LinkedIn.
¿Cómo se calcula esta clasificación?
Likes medianos en los posts temáticos de atención al cliente de cada creador a lo largo de los últimos 12 meses, entre los 76 creadores que MagicPost analiza con al menos 10 posts sobre atención al cliente y 5.000 seguidores. Mediana, no media, para que un solo post viral no pueda comprar un puesto, y solo cuentan los posts sobre atención al cliente, para que la fama general tampoco pueda.
¿Publicar sobre atención al cliente aumenta la interacción en LinkedIn?
Depende de quién seas. Varios creadores aquí consiguen mucho más en atención al cliente que en su contenido habitual (Steven Van Belleghem en +100 %, Sibel Terhaar en +74 %), mientras que otros consiguen mucho menos (Jefferson Fisher en -59 %). El efecto es más fuerte para los «turistas» cuyo feed trata sobre todo de otra cosa. Pero el post típico sobre atención al cliente todavía consigue solo 20 likes, de los más bajos de cualquier tema: el tema recompensa la claridad, no la participación.
¿Quiénes son los creadores de atención al cliente más eficientes?
Por tasa de interacción en posts sobre atención al cliente (likes medianos / seguidores, mínimo 20k seguidores): Sibel Terhaar (0,60 %), por delante de Daphne Lopes (0,39 %), Ehmad Zubair (0,35 %), Marty Kausas (0,33 %) y Soren Iverson (0,32 %).
¿Las mejores voces de atención al cliente son creadores de CX a tiempo completo?
En su mayoría no. Solo 6 de los 76 creadores elegibles dedican más de la mitad de su feed a la atención al cliente, y el top 20 está dominado por turistas que escriben sobre ello de vez en cuando. Los especialistas más claros son Ehmad Zubair (55 % de su feed), Marty Kausas (37 %) y Daphne Lopes de HubSpot (36 %).
¿Qué países dominan el contenido de atención al cliente en LinkedIn?
Estados Unidos encabeza este top 20 con ocho creadores, seguido de Francia (tres) y Brasil (dos), con Irlanda, Bélgica, Suiza, Túnez, Pakistán y Canadá colocando uno cada uno. Las clasificaciones país por país están en nuestra serie por países.
The Top LinkedIn Creators to Study in 2026 (By the Data)
The top LinkedIn creators to study in 2026, by the data: 62 creators, 6 languages, 27 countries, 32,000 posts analyzed by MagicPost. Grouped by lesson.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre inmobiliaria en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre inmobiliaria en 2026, clasificados solo por los likes medianos de sus posts del tema. Ryan Serhant lidera; datos de MagicPost sobre 62 creadores.
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El top 20 de creadores de LinkedIn sobre IA en 2026, clasificados por likes medianos en sus posts de IA, no por fama. Sundar Pichai lidera; datos de MagicPost sobre 571 creadores.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre content marketing en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre content marketing en 2026, clasificados solo por los likes medianos en sus posts del tema. Sibel Terhaar lidera; datos de MagicPost sobre 1.727 creadores.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre liderazgo en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre liderazgo en 2026, clasificados por likes medianos solo en los posts del tema. Adam Grant encabeza; datos de MagicPost sobre 1.024 creadores.
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El top 20 de creadores de LinkedIn sobre marketing en 2026, clasificados solo por los likes medianos de sus posts de marketing. Adam Grant lidera; datos de MagicPost sobre 944 creadores.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre emprendimiento en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre emprendimiento en 2026, clasificados solo por los likes medianos de sus posts del tema. Sara Blakely lidera; datos de MagicPost sobre 571 creadores.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre ventas en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre ventas en 2026, clasificados por likes medianos en sus posts de ventas, no por fama. Alex Hormozi encabeza; datos de MagicPost sobre 530 creadores.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre management en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre management en 2026, clasificados por likes medianos solo en posts del tema. Carsten Maschmeyer encabeza; datos de MagicPost sobre 450 creadores.
Top 20 de creadores de LinkedIn sobre psicología en 2026, clasificados por impacto real
El top 20 de creadores de LinkedIn sobre psicología en 2026, clasificados solo por likes medianos en sus posts del tema. Adam Grant encabeza; datos de MagicPost sobre 394 creadores.