Unternehmen, die gewinnen, streuen ihre Beiträge. Die meisten sind auf eine Person beschränkt.

Das eindeutigste Signal dafür, ob ein Unternehmen den Multiplikatoreffekt nutzt, ist, wie breit gestreut seine Reichweite ist. Wenn viele Menschen Beiträge veröffentlichen, stammt die Reichweite aus vielen verschiedenen Netzwerken.

Wenn alles von einer einzigen Person kommt, ist das Unternehmen auf die Zielgruppe dieser einen Person beschränkt – ganz gleich, wie groß die Belegschaft dahinter ist. Für eine Reihe bekannter Unternehmen haben wir daher den Anteil an der gesamten Reichweite durch Mitarbeiter-Advocacy gemessen, der auf den aktivsten einzelnen Beitragszahler entfällt.

Die Kluft ist eklatant. Bei den meisten Unternehmen macht eine einzige Person 75 % bis 95 % von allem aus. Oracle, SAP, IBM, Capgemini, L'Oréal und sogar schnell wachsende GTM-Marken wie lemlist und ColdIQ verlassen sich stark auf einen einzigen Gründer.

Zwanzig Personen bei IBM übertreffen unsere Aktivitätshürde; neunzehn von ihnen zusammen sind eine Randnotiz im Vergleich zu einer einzigen Person. Diese Unternehmen nutzen den Multiplikatoreffekt nicht; sie haben eine produktive Führungskraft, was eine ganz andere und weitaus anfälligere Sache ist. An dem Tag, an dem diese Person kürzertritt, bricht auch die Reichweite weg.

Die Unternehmen, die aus diesem Muster ausbrechen, sind diejenigen, die man genauer betrachten sollte. Bei Salesforce macht der aktivste Beitragszahler nur 29 % der Reichweite aus, bei HubSpot sind es 32 %, was bedeutet, dass zwei Drittel der Reichweite von einer wirklich breiten Basis getragen werden – Vertriebsmitarbeitern, Marketern, Entwicklern und nicht nur von einem einzigen Star.

Um der Transparenz willen: Unser eigenes Unternehmen liegt ebenfalls in diesem gesunden Bereich (41 % verteilt auf zehn Markenbotschafter). Wir führen uns selbst genau deshalb auf, weil das einzige Programm, über das es sich zu schreiben lohnt, eines ist, das man an sich selbst messen kann.

Dasselbe gilt für Ihr eigenes Team. Bevor Sie entscheiden, ob Ihre Advocacy-Maßnahmen funktionieren, werfen Sie einen Blick auf die Analysen, die zeigen, woher Ihre Reichweite tatsächlich kommt.

Der Unterschied zwischen einem Salesforce und einem Oracle liegt nicht an Talenten oder Headcount. Es liegt daran, wie viele Menschen tatsächlich etwas posten. Und genau diese Differenz ist die Reichweite, die die meisten Unternehmen ungenutzt lassen. Um eine Zahl für Ihre eigene Lücke zu ermitteln, schätzen Sie, wie viel Reichweite Ihr Team ungenutzt lässt.