¿Cómo puedo encontrar y descargar mis facturas de MagicPost?
|Tus facturas de MagicPost están en la página Facturas de la aplicación. La página muestra todas las facturas pagadas de tu cuenta y puedes descargar cada una en formato PDF. La opción de menú aparece para la cuenta que paga la suscripción desde su primera compra.
Cómo descargar una factura de MagicPost
Abre el menú del perfil en la parte inferior de la barra lateral y selecciona Facturas. En dispositivos móviles, el menú no incluye la opción Facturas: abre directamente https://app.magicpost.in/invoices.
En la página Tus facturas, busca la factura en la lista. Las facturas están ordenadas por fecha, empezando por la más reciente, y muestran su importe.
Selecciona Descargar en la fila correspondiente para obtener la factura en formato PDF.
La lista de la página Facturas de MagicPost puede mostrar un símbolo de moneda distinto de la moneda en la que se te cobró. El PDF descargado es el documento de referencia para consultar el importe y la moneda exactos del pago.
Quién ve la opción Facturas
La opción Facturas aparece en el menú del perfil de MagicPost cuando la cuenta ha realizado su primera compra. Una cuenta gratuita que nunca se ha suscrito no dispone de esta opción.
Los miembros de una organización con el plan Agency o Team no disponen de esta opción. Las facturas pertenecen a la cuenta que paga por la organización.
Qué no muestra la página
La página Facturas de MagicPost solo muestra las facturas que se han pagado. Un pago fallido o aún pendiente no aparece en la lista. Cuando no hay nada que mostrar, la página indica Ninguna factura encontrada.
En esta misma página puedes cambiar el método de pago de tu suscripción a MagicPost: consulta ¿Cómo puedo actualizar mis datos de pago en MagicPost?
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece la opción Facturas en mi menú de MagicPost?
La opción solo aparece para una cuenta que ya ha pagado un plan. Está oculta para una cuenta gratuita que nunca se ha suscrito y para los miembros de una organización, cuyo asiento lo paga otra cuenta.
¿Por qué falta una de mis facturas en la lista?
La página Facturas de MagicPost solo muestra las facturas pagadas. Si un pago ha fallado o aún no se ha cobrado, su factura no aparece en la lista. Contacta con el equipo de soporte si no aparece una factura pagada.
¿Puedo descargar varias facturas de MagicPost a la vez?
No. Cada factura tiene su propio botón Descargar y debes descargarlas una por una.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos por el chat de la aplicación o reserva una llamada de incorporación de 30 minutos: https://cal.com/magicpost/book-a-call