Comment puis-je trouver et télécharger mes factures MagicPost ?

Vos factures MagicPost se trouvent sur la page Factures de l'application. Cette page répertorie toutes les factures payées de votre compte, et chacune peut être téléchargée au format PDF. L'entrée de menu s'affiche pour le compte qui paie l'abonnement, dès son premier achat.

Comment télécharger une facture MagicPost

1. Ouvrez le menu du profil en bas de la barre latérale, puis sélectionnez Factures. Sur mobile, le menu ne contient pas d'entrée Factures : ouvrez directement https://app.magicpost.in/invoices.

2. Sur la page Tes factures, trouvez la facture dans la liste. Les factures sont triées par date, de la plus récente à la plus ancienne, avec leur montant.

3. Sélectionnez Télécharger sur la ligne correspondante pour obtenir la facture au format PDF.

La liste de la page Factures de MagicPost peut afficher un symbole monétaire différent de la devise dans laquelle vous avez été facturé. Le PDF téléchargé constitue le document de référence pour connaître le montant et la devise exacts d'un paiement.

Qui voit l'entrée Factures

• L'entrée Factures apparaît dans le menu du profil MagicPost dès que le compte a effectué un premier achat. Un compte gratuit qui ne s'est jamais abonné ne la voit pas.

• Les membres d'une organisation utilisant le Plan Agency ou Team ne disposent pas de cette entrée. Les factures sont associées au compte qui paie pour l'organisation.

Ce que la page n'affiche pas

La page Factures de MagicPost répertorie uniquement les factures qui ont été payées. Un paiement échoué ou toujours en attente n'apparaît pas dans la liste. Lorsqu'il n'y a rien à afficher, la page indique Aucune facture trouvée.

C'est également sur cette page que vous pouvez modifier le moyen de paiement de votre abonnement MagicPost : consultez Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement sur MagicPost ?

FAQ

Pourquoi l'entrée Factures n'apparaît-elle pas dans mon menu MagicPost ?

Cette entrée apparaît uniquement pour un compte ayant déjà payé un Plan. Elle est masquée pour un compte gratuit qui ne s'est jamais abonné et pour les membres d'une organisation, dont le siège est payé par un autre compte.

Pourquoi une de mes factures n'apparaît-elle pas dans la liste ?

La page Factures de MagicPost répertorie uniquement les factures payées. Si un paiement a échoué ou n'a pas encore été encaissé, la facture correspondante ne figure pas dans la liste. Contactez le support si une facture payée n'apparaît pas.

Puis-je télécharger plusieurs factures MagicPost en une seule fois ?

Non. Chaque facture possède son propre bouton Télécharger et vous devez les télécharger une par une.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous via le chat intégré à l'application ou réservez un appel d'onboarding de 30 minutes : https://cal.com/magicpost-team/planifier-un-appel