Puis-je passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel sur MagicPost ?
|Oui. Avec un Plan MagicPost individuel (Growth ou Creator), vous pouvez passer vous-même de la facturation annuelle à la facturation mensuelle depuis la page Facturation.
Le passage de la facturation annuelle à la facturation mensuelle n'est pas immédiat. MagicPost le planifie à la fin de l'année déjà payée. Aucun montant n'est facturé et aucun remboursement n'est effectué le jour où vous en faites la demande.
Comment passer à la facturation mensuelle
Ouvrez le menu du profil en bas de la barre latérale, puis sélectionnez Gérer mon abonnement. Sur mobile, cette entrée s'appelle Plans.
Sur la carte de votre Plan actuel, désactivez l'interrupteur Annuel. La carte affiche alors le prix mensuel.
Sélectionnez Rétrograder vers ce plan.
Lisez le récapitulatif. Il indique le nouveau Plan, sa date de début et la mention Aucun paiement pour aujourd'hui.
Sélectionnez Programmer la bascule.
Jusqu'à la date indiquée, vous conservez votre Plan MagicPost annuel et toutes ses fonctionnalités. La facturation mensuelle commence à cette date, au prix mensuel indiqué dans le récapitulatif.
Pendant une période promotionnelle, la carte du Plan MagicPost affiche un badge de réduction à la place de l'interrupteur Annuel. Vous choisissez alors la fréquence de facturation avec les boutons Mensuel et Annuel en haut de la page Facturation.
Comment voir ou annuler le changement planifié
Une fois le changement planifié, un message s'affiche en haut de la page Facturation de MagicPost avec le nouveau Plan et la date du changement. Sur la carte du Plan, Changement prévu remplace le bouton de rétrogradation.
Pour conserver finalement votre Plan MagicPost annuel, sélectionnez Annuler la bascule dans le message en haut de la page Facturation. Vous pouvez le faire jusqu'à la date du changement. Aucun montant ne sera facturé.
MagicPost ne conserve qu'un seul changement planifié à la fois. Si vous en planifiez un autre, il remplace celui qui était déjà planifié. Passer à un Plan supérieur ou annuler votre abonnement avant la date du changement le supprime.
Planifier un changement sur un abonnement MagicPost qui a été annulé supprime l'annulation. L'abonnement est renouvelé avec le Plan que vous avez planifié. Si vous annulez ensuite le changement de Plan, l'abonnement reste actif avec votre Plan actuel.
Tous les changements vers un Plan MagicPost inférieur fonctionnent de la même manière
Passer à un Plan MagicPost inférieur, par exemple de Creator à Growth, utilise le même bouton Rétrograder vers ce plan. Le changement est planifié pour votre prochain renouvellement. Vous conservez votre Plan actuel jusque-là et aucun montant ne vous est facturé le jour où vous le planifiez.
Passer du Plan Agency ou Team à un Plan MagicPost individuel désactive également l'organisation lorsque le nouveau Plan démarre. Ses membres repassent sur des comptes gratuits.
Le passage de la facturation mensuelle à la facturation annuelle est immédiat
Dans l'autre sens, c'est une mise à niveau. Sur la carte de votre Plan MagicPost, activez l'interrupteur Annuel, puis sélectionnez le bouton de la carte (En savoir plus sur le prix par défaut).
Une fenêtre MagicPost affiche alors le Détail du paiement aujourd'hui : le prix annuel, le calcul au prorata de votre abonnement actuel et le montant Reste à payer maintenant. Sélectionnez Procéder au paiement. Le Plan MagicPost annuel démarre dès que vous avez payé.
Avec les Plans MagicPost Agency et Team, le bouton de la carte s'appelle Passer au plan annuel. Vous trouverez toutes les étapes dans Comment passer à un Plan MagicPost supérieur ?
Ce que vous ne pouvez pas faire depuis la page Facturation
Obtenir le remboursement d'un Plan MagicPost annuel. Un changement planifié modifie uniquement le montant que vous payez à partir du prochain renouvellement.
Passer un abonnement Agency ou Team de la facturation annuelle à la facturation mensuelle. Pour ces deux Plans, la page Facturation propose uniquement le passage du mensuel à l'annuel. Contactez le support pour effectuer le changement dans l'autre sens.
Modifier quoi que ce soit en tant que membre d'une organisation. L'abonnement est géré depuis le compte qui le paie.
FAQ
Quand le passage de la facturation annuelle à la facturation mensuelle prend-il effet ?
À votre prochain renouvellement, c'est-à-dire à la fin de l'année déjà payée. D'ici là, votre Plan MagicPost et ses fonctionnalités restent exactement les mêmes. La date est affichée avant votre confirmation et dans le message sur la page Facturation.
Un montant est-il facturé ou remboursé lorsque je planifie le changement ?
Non. MagicPost ne facture rien et n'accorde aucun crédit le jour où vous planifiez un changement vers un Plan inférieur. Le premier paiement mensuel est prélevé à la date du changement.
J'ai été facturé pour une année, mais je voulais le Plan mensuel. Que puis-je faire ?
Contactez le support MagicPost. La page Facturation ne permet pas d'annuler un paiement annuel : elle peut uniquement planifier la facturation mensuelle à la fin de l'année. Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas, comme expliqué dans Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement MagicPost ?
Puis-je annuler un changement vers un Plan inférieur déjà planifié ?
Oui. Sélectionnez Annuler la bascule dans le message en haut de la page Facturation de MagicPost, à tout moment avant la date du changement. Vous conservez votre Plan actuel et sa date de renouvellement.
Besoin d'aide ?
Contactez-nous via le chat intégré à l'application ou réservez un appel d'onboarding de 30 minutes : https://cal.com/magicpost/planifier-un-appel