La génération de ma publication semble bloquée : que vérifier

La plupart des générations diffusent les premiers mots de votre publication en quelques secondes. Si ce n'est pas le cas pour la vôtre, cet article vous explique ce que signifie chaque statut, quelle est la durée normale, et la solution unique qui résout presque tous les vrais blocages.

La réponse courte

Si l'éditeur affiche le même statut depuis plusieurs minutes, sans qu'aucun texte n'apparaisse ni qu'aucun message d'erreur ne s'affiche : rechargez la page, puis cliquez à nouveau sur Générer. Vos saisies sont en sécurité : le sujet, l'URL ou le fichier que vous avez utilisé est toujours là, et un fichier téléchargé n'a pas besoin d'être téléchargé deux fois. Recharger ne vous coûte rien et débloque la grande majorité des cas.

Ce que signifie chaque statut

Pendant une génération, l'éditeur passe par différents statuts. Aucun d'entre eux n'est une erreur :

• Préparation du contenu... : la demande est en cours de configuration, ou votre style d'écriture est en cours d'application. C'est également ce que vous pouvez voir pendant la lecture d'un fichier, cela dure donc plus longtemps avec un gros PDF ou une vidéo.

• Analyse du fichier... / Analyse de l'URL... : la source est en cours de lecture et sa substance en est extraite.

• Récupération de données fraîches sur le web... / Vérification des données par rapport aux sources web... : les étapes optionnelles de recherche sur le web, lorsqu'elles sont activées.

• Vérification et nettoyage de la formulation IA... : l'étape finale qui élimine les formulations trop typées IA.

Ensuite, le texte s'affiche dans l'éditeur, mot par mot. Dès que c'est le cas, la génération n'est plus bloquée : elle est en cours d'écriture.

Quelle est la durée normale

• À partir d'un sujet : le texte commence généralement à s'afficher en quelques secondes.

• À partir d'une URL : ajoutez le temps nécessaire pour récupérer et lire la page.

• À partir d'un fichier : l'extraction vient en premier, donc un PDF long, un fichier audio ou une vidéo prend légitimement plus de temps avant que le premier mot n'apparaisse. Un délai plus long est normal ; un délai infini ne l'est pas.

La règle à retenir : les statuts peuvent être lents, mais ils finissent toujours par se terminer, soit par l'apparition du texte, soit par un message d'erreur. Un statut figé pendant plusieurs minutes sans l'un ni l'autre est une génération bloquée, et la solution est de recharger la page.

Si vous voyez un message d'erreur

Les erreurs s'affichent en rouge sous le bouton Générer, et vous indiquent ce qu'il faut faire :

• "Erreur de connexion. Veuillez vérifier votre connexion internet." ou "La connexion a été interrompue. Réessayez." : le lien entre votre navigateur et MagicPost a été coupé. Vérifiez votre réseau, puis cliquez à nouveau sur Générer.

• "La connexion prend trop de temps. Réessayez." : même idée ; une nouvelle tentative fonctionne généralement.

• "Contenu insuffisant" (fichiers uniquement) : le fichier n'a pas pu fournir assez de substance (PDF scanné, image sans texte, vidéo sans voix). Consultez générer une publication à partir d'un fichier pour obtenir les solutions.

Ce qui ne cause pas un blocage de la génération

• Votre connexion LinkedIn. Générer une publication ne touche pas à LinkedIn ; c'est la publication qui le fait. Un compte LinkedIn déconnecté ne bloque pas une génération.

• Laisser la page ouverte dans un autre onglet. La génération continue de s'exécuter tant que l'onglet MagicPost reste ouvert. Fermer complètement l'onglet l'interrompt en revanche, alors gardez l'onglet ouvert jusqu'à ce que le texte apparaisse.

FAQ

Ma génération à partir d'un PDF est bloquée sur "Préparation du contenu...".

La lecture d'un PDF se fait avant l'écriture, et cette étape peut rester bloquée sur "Préparation du contenu..." pendant un certain temps pour un fichier volumineux. Patientez quelques minutes ; au-delà, rechargez la page et générez à nouveau. Le PDF est déjà téléchargé, de sorte que la nouvelle tentative commence immédiatement.

Vais-je perdre mes crédits si une génération échoue ?

Non. Les crédits comptabilisent les générations terminées. Une génération qui n'a jamais abouti à une publication n'en consomme pas : rechargez la page et réessayez.

La génération est terminée mais l'éditeur est vide.

Si vous avez navigué vers une autre page pendant la génération, le texte ne s'affiche plus dans l'éditeur, mais la publication elle-même a été sauvegardée. Ouvrez Mes publications : la publication générée s'y trouve, dans vos brouillons.

Cela continue d'échouer après plusieurs tentatives.

Dans ce cas, le problème vient de notre côté, pas du vôtre. Contactez-nous via le chat de l'application en indiquant la source utilisée (sujet, URL ou nom du fichier) et l'heure à laquelle cela s'est produit : c'est tout ce dont nous avons besoin pour enquêter.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous via le chat de l'application, ou réservez un appel de bienvenue de 30 minutes : https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team