Comment ajouter, supprimer et réattribuer des sièges
|Dans une organisation MagicPost, un siège correspond à un membre ou à un compte client. Un administrateur modifie le nombre de sièges avec Ajouter/supprimer des sièges, dans la liste des membres de la vue admin. Les sièges sont disponibles avec les plans Team et Agency. Pour connaître le prix d’un siège ou d’un pack, consultez tout ce qu’il faut savoir sur le plan Team et tout ce qu’il faut savoir sur le plan Agency.
Les plans Agency et Team ne vendent pas les sièges de la même manière. Avec le plan Agency, MagicPost facture chaque siège et vous ajoutez ou supprimez les sièges un par un. Avec le plan Team, MagicPost vend des packs de sièges et vous passez d’un pack à un autre. Un abonnement Team qui est toujours facturé par siège suit les étapes du plan Agency.
Où voir les sièges de votre organisation MagicPost
Dans la barre latérale de MagicPost, cliquez sur Vue admin, puis sur Membres (Comptes dans une organisation d’agence). La bannière en haut de la page indique le nombre de sièges attribués sur le total disponible, avec Ajouter/supprimer des sièges à droite.
MagicPost compte un siège pour chaque membre qui en détient un, y compris lorsqu’une invitation est encore en attente. Un administrateur sans siège n’est pas comptabilisé. Lorsque tous les sièges sont attribués, Ajouter un membre ouvre Aucun siège disponible à la place du formulaire.
Comment ajouter des sièges avec le plan Agency
Dans la liste des membres MagicPost, cliquez sur Ajouter/supprimer des sièges. La fenêtre Gérer les sièges s’ouvre.
Cliquez sur le bouton plus pour augmenter le nombre de sièges.
Consultez la carte Débité aujourd'hui, puis cliquez sur le bouton qui ajoute les sièges.
Lorsque vous ajoutez des sièges pendant une période de facturation, MagicPost facture immédiatement un montant au prorata, pour les jours restants jusqu’à votre date de renouvellement. La carte Débité aujourd'hui affiche ce montant, avec les taxes lorsqu’elles s’appliquent, avant votre confirmation. Votre date de renouvellement ne change pas.
Le sélecteur de sièges de MagicPost s’arrête au plus grand nombre de sièges que vous pouvez acheter vous-même. Au-delà, la fenêtre affiche Besoin de plus de sièges ? et un bouton pour réserver un appel avec l’équipe commerciale de MagicPost.
Comment modifier votre pack de sièges avec le plan Team
Dans la liste des membres MagicPost, cliquez sur Ajouter/supprimer des sièges.
Choisissez un autre pack dans le sélecteur en haut de la fenêtre, qui affiche votre pack actuel.
Cliquez sur Payer et changer de pack pour un pack plus grand, ou sur Confirmer le changement pour un pack plus petit.
Un pack de sièges MagicPost plus grand s’applique immédiatement et vous payez le montant au prorata jusqu’à votre prochaine date de facturation. Un pack plus petit s’applique également immédiatement : MagicPost ne facture rien, et le montant payé en trop est crédité sur vos prochaines factures.
MagicPost refuse un pack de sièges plus petit lorsque le nombre de membres détenant un siège est supérieur à la capacité du pack. Le message affiché est Ton organisation compte plus de membres que ce pack. Retire des membres avant de passer à un pack plus petit. La fenêtre du pack ne contient aucune liste de membres à supprimer : libérez d’abord les sièges depuis la liste des membres, puis modifiez le pack.
Pour les packs les plus grands, MagicPost affiche Ce pack se met en place avec notre équipe : écris-nous. à la place d’un paiement. Un abonnement à prix fixe que MagicPost ne peut pas modifier en libre-service affiche Ton plan ne permet pas d'ajouter des sièges directement, avec un bouton pour contacter l’équipe commerciale.
Comment supprimer des sièges avec le plan Agency
Dans la liste des membres MagicPost, cliquez sur Ajouter/supprimer des sièges.
Cliquez sur le bouton moins pour réduire le nombre de sièges.
Si MagicPost affiche des membres, sélectionnez ceux à supprimer de l’organisation.
Cliquez sur Réduire les sièges, ou sur Confirmer la suppression lorsque des membres sont supprimés en même temps que les sièges.
MagicPost n’affiche des membres que lorsque les sièges que vous supprimez sont utilisés. Vous devez sélectionner autant de membres qu’il manque de sièges, et le propriétaire de l’organisation ne peut pas être sélectionné. Un membre supprimé de cette manière quitte l’organisation.
MagicPost ne facture rien lorsque vous supprimez des sièges, et le nombre réduit de sièges est facturé à partir de votre prochain renouvellement. Les sièges supprimés quittent immédiatement votre organisation MagicPost, même s’ils sont payés jusqu’à la date de renouvellement. Pour continuer à utiliser un siège jusque-là, supprimez-le peu avant le renouvellement.
MagicPost ne permet pas à une organisation de descendre sous son nombre minimal de sièges : le bouton moins s’arrête à ce niveau.
Comment attribuer un siège à quelqu’un d’autre
Un siège MagicPost n’est pas lié à une personne. Pour réattribuer un siège, supprimez le membre qui le détient, puis ajoutez le nouveau membre : le siège est libéré dès que le premier membre est supprimé. Découvrez comment travailler en équipe et ajouter des utilisateurs.
MagicPost limite le nombre de membres qu’une organisation peut supprimer en une journée. Une fois la limite atteinte, MagicPost refuse la suppression jusqu’au lendemain.
La suppression d’un membre ne transfère pas son compte MagicPost à la nouvelle personne. Le nouveau membre commence avec son propre compte et sa propre connexion LinkedIn.
MagicPost peut également libérer un siège sans supprimer personne. Un administrateur peut être ajouté sans siège, avec Attribuer un siège désactivé. Le propriétaire de l’organisation peut libérer son propre siège avec Utiliser un siège, dans le menu à trois points de sa propre ligne.
Types de sièges avec le plan Agency
Le siège standard d’une organisation MagicPost est le siège Creator, avec un accès complet. MagicPost propose également des types de sièges spécialisés pour les comptes qui n’ont besoin que d’une partie du produit :
Growth : statistiques, engagement, leads et publication sans IA.
Analytics : statistiques et calendrier.
Engagement : engagement uniquement.
Les types de sièges spécialisés ne sont pas disponibles par défaut. L’équipe MagicPost les active organisation par organisation, sur demande : utilisez le lien de contact à la fin de cet article. Un type de siège n’est pas un plan. Le type de siège Analytics n’a aucun rapport avec l’ancien plan Analytics, décrit dans les plans Analytics et Starter.
Une fois les types de sièges activés pour votre organisation MagicPost, vous choisissez un Type de siège lorsque vous ajoutez un compte. Une ligne correspondant à un siège spécialisé affiche son type de siège, tandis qu’une ligne Creator n’en affiche aucun. Changer le type de siège apparaît dans le menu à trois points de chaque membre qui détient un siège. La fenêtre Gérer les sièges comporte une ligne par type de siège, et vous modifiez un seul type de siège à la fois.
Lorsque le type de siège souhaité est complet, MagicPost vous propose un échange : Ce type est complet. Échanger avec : vous permet d’échanger les types de sièges de deux membres. Après une modification du type de siège, MagicPost peut bloquer une nouvelle modification pendant quelques jours.
FAQ
Un administrateur MagicPost utilise-t-il un siège ?
Uniquement si vous lui en attribuez un. Un administrateur sans siège gère l’organisation et ouvre les comptes des membres, mais n’est pas comptabilisé dans les sièges de votre organisation MagicPost.
Pourquoi MagicPost me demande-t-il de contacter l’équipe commerciale au lieu de me laisser ajouter un siège ?
MagicPost vous redirige vers l’équipe commerciale dans les cas suivants : vous avez atteint le plus grand nombre de sièges vendus en libre-service, votre pack Team fait partie des plus grands, ou votre abonnement a un prix personnalisé que la fenêtre des sièges ne peut pas modifier.
Suis-je remboursé lorsque je supprime des sièges ?
MagicPost n’effectue aucun remboursement lorsque vous supprimez des sièges avec le plan Agency : les sièges sont supprimés immédiatement et le montant réduit s’applique à partir du prochain renouvellement. Un remboursement est décidé au cas par cas par l’équipe d’assistance MagicPost. Découvrez si vous pouvez obtenir un remboursement pour votre abonnement MagicPost.
Pourquoi MagicPost affiche-t-il « Modification indisponible » lorsque je récupère mon siège ?
MagicPost limite la fréquence à laquelle le propriétaire de l’organisation peut réactiver Utiliser un siège. Après une modification récente, attendez avant de réessayer ou contactez l’équipe d’assistance MagicPost.
Un membre peut-il acheter des sièges ?
Non. Seul un administrateur de l’organisation MagicPost voit la liste des membres et Ajouter/supprimer des sièges.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous via le chat intégré à l’application ou réservez un appel d’onboarding : https://cal.com/magicpost-team/planifier-un-appel