Employee Advocacy bedeutet, Mitarbeitende zu Markenbotschaftern in den sozialen Medien zu machen, vor allem auf LinkedIn, indem man ihnen ermöglicht und sie ermutigt, Inhalte, Einblicke und Erfahrungen in ihren eigenen Netzwerken zu teilen.
Die Logik ist einfach: Die Reichweite bricht ein, Anzeigen werden teurer und die organische Sichtbarkeit schrumpft weiter. Doch die Mitarbeitenden eines Unternehmens haben gemeinsam weit mehr Reichweite und Glaubwürdigkeit als die Unternehmensseite. Statt sich auf eine einzige Unternehmensstimme zu verlassen, aktiviert Advocacy Dutzende vertrauenswürdige, menschliche Stimmen.
Was ist Employee Advocacy?
Employee Advocacy ist eine strukturierte Strategie, bei der ein Unternehmen seinen Mitarbeitenden ermöglicht, Markeninhalte, eigene Einblicke und persönliche Erfahrungen auf ihren privaten Social-Media-Profilen zu teilen, um Reichweite, Glaubwürdigkeit und Geschäftswirkung zu steigern.
Sie kommt im B2B-Bereich, bei Start-ups und in großen Unternehmen zum Einsatz und funktioniert, weil persönliche Profile besser abschneiden als Markenkonten: Menschen interagieren stärker mit Einzelpersonen, vertrauen deren Meinungen mehr und handeln häufiger nach einem Post, der von einem vermeintlichen Gleichgesinnten stammt.
Eine Unterscheidung zählt mehr als jede andere, und unsere Daten machen sie greifbar. Es gibt zwei Modelle. Bei der verteilungsorientierten Advocacy spielen Admins vorab freigegebene Inhalte aus, und die Mitarbeitenden klicken auf „Teilen". Bei der erstellungsorientierten Advocacy posten Mitarbeitende eigene Inhalte in ihrer eigenen Stimme.
Das zweite Modell erzielt deutlich mehr Engagement und Akzeptanz, weil das Publikum (und der LinkedIn-Algorithmus) Authentizität belohnen und identische Standardposts abstrafen.
Und sie funktioniert nur, wenn viele Mitarbeitende mitmachen: In unserer Auswertung von 1,2 Mio. LinkedIn-Posts stammt die Reichweite der meisten Unternehmen von einer einzigen Person, meist dem Gründer, während die erfolgreichen Unternehmen sie auf das ganze Team verteilen. (Alle Daten finden Sie in unserer Studie zu Employee Advocacy.)
Was sind die Vorteile von Employee Advocacy?
Employee Advocacy macht Mitarbeiter zu einem skalierbaren Distributions- und Vertrauenskanal, der gleichzeitig die Bekanntheit, das Engagement, die Pipeline und das Recruiting beeinflusst:
Größere organische Reichweite. Die kombinierten Netzwerke der Mitarbeiter stellen die Unternehmensseite in den Schatten. Laut LinkedIns eigenen Zahlen erzielen von Mitarbeitern geteilte Inhalte etwa achtmal so viel Engagement wie dieselben Inhalte auf einer Unternehmensseite.
Höheres Vertrauen und Engagement. Zielgruppen vertrauen Menschen mehr als Logos, weshalb Mitarbeiter-Inhalte mehr Kommentare, Konversationen und Inbound-Interesse generieren.
Mehr Pipeline, ohne zusätzliche Werbeausgaben. Authentische Beiträge von den Menschen, die die Arbeit tatsächlich tun, ziehen qualifizierte Inbound-Leads an, mit denen bezahlte Kanäle selten mithalten können.
Stärkere Arbeitgebermarke. Bewerber vertrauen den Aussagen von Mitarbeitern über ihren Arbeitsplatz weitaus mehr als den Aussagen der Marke selbst. Daher funktioniert Employee Advocacy gleichzeitig als Recruiting.
Mitarbeiter-Advocacy: 4 Hauptanwendungsbereiche
Advocacy unterstützt konkrete Ergebnisse über verschiedene Abteilungen hinweg, und ein einzelner Beitrag kann mehrere Zwecke gleichzeitig erfüllen:
Vertrieb / Social Selling. Mitarbeiter teilen Erfahrungen, Ergebnisse und Standpunkte und ziehen so Käufer an, die bereits an ihrem Ansatz interessiert sind.
Marketing / Reichweite. Das Team verstärkt Produktstarts, Forschungsergebnisse und Ideen über viele vertrauenswürdige Profile anstatt nur über eine einzige Markenseite.
Arbeitgebermarke / Personalbeschaffung. Mitarbeiter, die ihre Arbeit und Kultur präsentieren, ziehen Bewerber an, die die Werte des Unternehmens teilen.
Thought Leadership (Vordenkerrolle). Gründer und Experten bauen eine Autorität auf, die sich summiert und die Glaubwürdigkeit des gesamten Unternehmens stärkt.
Was gute Employee Advocacy ausmacht
Die Unternehmen, die bei Advocacy gewinnen, sind nicht die mit den größten Markenbudgets, sondern die, bei denen die meisten Mitarbeitenden in ihrer eigenen Stimme posten.
In unseren Daten posten GTM-Teams wie ColdIQ und Clay häufiger als Konzerne, die tausendmal so groß sind, und bei Unternehmen wie Gong ist die mit Abstand größte LinkedIn-Stimme ein Vertriebler an der Front, nicht der CEO. Das gemeinsame Muster ist Verteilung: Reichweite, verteilt auf viele Menschen, jeder in seiner eigenen Spur, der konsequent postet.
Die gemessenen Aufschlüsselungen sehen Sie in unseren Beispielen für Employee Advocacy, und das Schritt-für-Schritt-Vorgehen in unserem Leitfaden zum Aufbau eines Employee-Advocacy-Programms.
Neugierig, wo Ihr eigenes Team heute steht? Die LinkedIn-Analysen von MagicPost zeigen, wie sich die Reichweite auf Ihre Leute verteilt, sodass Sie erkennen, ob sie auf einer Stimme oder auf vielen ruht.
Warum Employee Advocacy funktioniert, kurz gesagt
Employee Advocacy macht Mitarbeiter zu einem skalierbaren Wachstumskanal: mehr Reichweite, mehr Vertrauen und mehr Pipeline, ohne sich ausschließlich auf bezahlte Akquisition zu verlassen. Unternehmen, die dies richtig strukturieren – indem sie viele Menschen dazu bringen, authentisch zu posten, anstatt nur eine einzige Führungskraft –, übertreffen ihre Mitbewerber in Bezug auf Sichtbarkeit und Inbound.
Der schwierige Teil besteht darin, dies aufrechtzuerhalten, weshalb die meisten Programme sowohl einen Prozess als auch ein Tool benötigen. Ein ganzes Team dazu zu bringen, mit der eigenen Stimme zu posten, ist genau das, wofür MagicPost für Unternehmen entwickelt wurde.
Der KI-Post-Generator ist auf das Profil jeder einzelnen Person trainiert, sodass das Ergebnis immer noch nach ihnen klingt.
Die Plattformen werden in unserer Übersicht über Employee-Advocacy-Software verglichen, mit einer größeren Auswahl in unserer Übersicht der besten Employee-Advocacy-Tools für LinkedIn.
Mit MagicPost können Sie den gesamten LinkedIn-Content Ihres Teams von einem Ort aus verwalten oder eine kurze Demo buchen, um die Details zu besprechen.
FAQ
Was ist Employee Advocacy einfach erklärt?
Das ist der Fall, wenn die Mitarbeitenden eines Unternehmens auf ihren eigenen Social-Media-Profilen, vor allem LinkedIn, Inhalte über ihre Arbeit und ihren Arbeitgeber teilen, statt sich nur auf die Unternehmensseite zu verlassen.
Weil Menschen Einzelpersonen mehr vertrauen und stärker mit ihnen interagieren als mit Logos, kann ein Team, das postet, ein viel größeres und glaubwürdigeres Publikum erreichen, als es das Unternehmen allein könnte.
Warum ist Employee Advocacy wichtig?
Weil sowohl die organische Reichweite als auch die Effizienz bezahlter Kanäle zurückgehen, die vertrauenswürdigen Netzwerke der Mitarbeitenden aber nicht. Von Mitarbeitenden geteilte Inhalte erzielen weit mehr Engagement als Inhalte auf der Unternehmensseite, bringen Pipeline ohne zusätzliches Werbebudget und stärken das Employer Branding.
Für die meisten Unternehmen ist es der Verteilungskanal mit dem höchsten ROI, den sie bereits haben, aber selten strukturieren.
Was ist ein Beispiel für Employee Advocacy?
Ein klares Beispiel ist das GTM-Unternehmen ColdIQ, dessen Mitarbeitende täglich in ihrer eigenen Stimme auf LinkedIn posten und damit Zehntausende Likes pro Jahr erzielen, oder Gong, wo ein Account Executive die mit Abstand größte LinkedIn-Stimme des Unternehmens ist. Weitere belegte Beispiele finden Sie in unseren Beispielen für Employee Advocacy.
Wie startet man Employee Advocacy?
Fangen Sie mit Freiwilligen statt mit Vorgaben an, geben Sie jeder Person ein Thema, das zu ihrer echten Expertise passt, lassen Sie die Führung zuerst posten und beseitigen Sie die Hürden, die Menschen aufhalten (nicht zu wissen, was man posten soll, Zeitmangel). Unser Leitfaden zum Aufbau eines Employee-Advocacy-Programms erklärt Rhythmus und Kennzahlen.
Funktioniert Employee Advocacy tatsächlich?
Ja, wenn sie verteilt ist. Die Reichweite vervielfacht sich nur, wenn viele Mitarbeitende mitmachen; Programme, die von einer einzigen Person abhängen, sind anfällig. In unseren Daten zu 1,2 Mio. Posts sind die Unternehmen, die wirklich gewinnen, jene, in denen keine einzelne Stimme das Programm trägt.
