Comment permettre aux clients de valider les posts avant publication
|Le mode validation de MagicPost retient un post planifié jusqu'à ce que quelqu'un le valide : un post marqué À valider n'est pas publié. Le mode validation est disponible dans les organisations MagicPost, avec les plans Agency et Team. Vous envoyez à votre client un lien vers son calendrier ou vers un post, puis il le lit, le commente et le valide dans son navigateur, sans compte MagicPost.
Dans une organisation d'agence MagicPost, le mode validation est actif par défaut pour chaque compte que vous ajoutez. Dans une organisation d'équipe, un administrateur active le mode validation membre par membre.
Cet article est destiné à l'agence ou à l'équipe qui prépare les posts. Pour expliquer la procédure à la personne qui reçoit le lien, envoyez-lui comment consulter et valider les posts qui vous sont partagés. Pour le cas d'usage d'une agence, consultez MagicPost pour les agences.
Comment activer le mode validation pour un compte
Dans la barre latérale de MagicPost, cliquez sur Vue admin, puis sur Comptes. Dans une organisation d'équipe, l'entrée s'intitule Membres.
Ouvrez le menu à trois points à la fin de la ligne du compte.
Activez le Mode validation.
Vous pouvez également activer le mode validation lorsque vous ajoutez le compte à MagicPost, dans Paramètres optionnels. Pour sélectionner plusieurs comptes et les modifier ensemble, cochez leurs lignes et utilisez Validation dans la barre d'outils.
Une organisation d'agence définit la valeur par défaut dans MagicPost avec Mode validation par défaut, dans les paramètres de l'organisation. Voir comment configurer votre organisation.
MagicPost ne propose pas le mode validation pour un compte associé à un siège Engagement : ce siège ne comporte aucun post à valider.
Ce que le mode validation change dans le calendrier
Lorsque le mode validation est actif pour un compte MagicPost, le calendrier de ce compte affiche Mode validation actif et un bouton Partager en haut à droite. Chaque post possède un statut :
À valider (gris) : le post est planifié et personne ne l'a validé. MagicPost ne le publie pas.
Post validé (vert) : le post est publié à l'heure planifiée.
Post publié (bleu) : le post est en ligne sur LinkedIn.
Tant que le mode validation est actif, le calendrier MagicPost masque le sélecteur Semaine et Mois.
Comment partager un calendrier avec votre client
Passez sur le compte du client dans MagicPost, ouvrez son calendrier et cliquez sur Partager.
Dans la fenêtre Partager le calendrier, repérez les liens sous Liens de partage : Validation et Édition.
Cliquez sur Copier à côté du lien souhaité, puis envoyez-le à votre client.
Un administrateur peut ouvrir la même fenêtre MagicPost sans changer de compte. Dans la liste des membres, ouvrez le menu à trois points du compte et cliquez sur Gérer le calendrier partagé. Cette entrée apparaît une fois le mode validation activé pour ce compte.
Comment partager un seul post
Ouvrez le post dans MagicPost.
Cliquez sur Partager en haut de la fenêtre du post.
Dans la fenêtre Partager le post, cliquez sur Copier à côté d'un lien.
Un post MagicPost qui n'est pas encore publié, dans un compte où le mode validation est actif, possède un lien pour chaque niveau : Simple, Validation et Édition. Un post publié, ou un post dans un compte où le mode validation est désactivé, ne possède que le lien Simple.
Le bouton Partager d'un post MagicPost ne s'affiche pas sur un petit écran. Ouvrez le post sur un ordinateur pour le partager.
Ce que permet chaque lien de partage MagicPost
Simple : la personne peut lire un post. Un lien Simple ne permet ni validation ni discussion. Il existe pour un post unique, pas pour un calendrier.
Validation : la personne peut lire les posts, les commenter, en discuter et les valider.
Édition : tout ce que permet la Validation, avec en plus l'édition. La personne peut modifier le texte d'un post, ses médias ou son sondage, modifier sa date planifiée ou annuler sa planification.
Toute personne qui possède un lien de partage MagicPost peut l'utiliser, sans se connecter. Envoyez un lien Édition uniquement à une personne à qui vous faites confiance pour le contenu et les dates.
Un post déjà en ligne sur LinkedIn est en lecture seule dans une vue partagée MagicPost. La personne voit ses performances au lieu du bouton de validation.
Comment un post est validé
Dans la vue partagée MagicPost, le client ouvre un post et active Valider le post. Le post devient Post validé dans votre calendrier, et MagicPost le publie à l'heure planifiée. Le client peut désactiver à nouveau le bouton tant que le post n'est pas publié.
MagicPost publie uniquement un post validé avant l'heure planifiée. Un post validé après cette heure affiche Post validé, mais n'est pas publié : attribuez-lui une nouvelle date planifiée.
Vous pouvez valider vous-même un post dans MagicPost. Ouvrez le post dans le compte et activez Valider le post dans l'onglet Planification du panneau latéral.
Un post planifié pour un ou plusieurs comptes depuis le calendrier de l'organisation MagicPost possède son propre bouton, Post à valider. Lorsqu'il est activé, le post attend une validation avant d'être publié.
Commentaires et discussion sur un post partagé
MagicPost conserve deux types de retours sur un post partagé. Les Commentaires sont associés à un passage : le client sélectionne une partie du texte, clique sur Commenter et écrit. La Discussion est un fil de messages sur l'ensemble du post.
Vous répondez aux deux depuis l'onglet Validation du post dans MagicPost. Un fil de commentaires peut être marqué comme résolu avec Résoudre, et les fils résolus passent dans Résolus. Le client peut supprimer ses propres messages, et vous pouvez supprimer n'importe quel message de la discussion.
MagicPost affiche un compteur sur le sélecteur de compte de la barre latérale lorsqu'un compte contient des commentaires ou des messages en attente.
Notifications pour les validations et les commentaires
Les notifications MagicPost se configurent dans la fenêtre Partager le calendrier, sous Notifications. Cliquez sur Ajouter un destinataire pour ajouter un membre de votre organisation, une adresse e-mail externe ou Slack.
Les Destinataires internes sont les membres de votre organisation, sélectionnés un par un. MagicPost les informe lorsqu'un post est validé ou commenté depuis un lien de partage.
Les Destinataires externes sont des adresses e-mail, généralement celle du client. MagicPost les informe lorsqu'un post est planifié et attend leur validation, ainsi que lorsque vous commentez depuis MagicPost. L'e-mail Post à valider est envoyé une seule fois, la première fois que le post est planifié.
Slack est connecté avec une URL de webhook, partagée par toute l'organisation. Slack reçoit les validations et les commentaires effectués depuis un lien de partage.
MagicPost regroupe les e-mails de commentaires. Un e-mail est envoyé quelques minutes après le premier commentaire et répertorie les commentaires écrits depuis. Un message de discussion déjà lu, ou un fil de commentaires résolu entre-temps, est exclu de l'e-mail. Slack reçoit chaque commentaire immédiatement.
Le bouton Aperçus des notifications MagicPost affiche les e-mails avant tout envoi. MagicPost envoie des notifications par e-mail et par Slack. MagicPost ne propose aucune notification dans l'application pour les validations.
Rappels avant l'heure planifiée
Lorsqu'un post planifié est toujours au statut À valider, MagicPost envoie un e-mail de rappel la veille de l'heure planifiée, puis un second peu avant celle-ci. Le rappel est envoyé au propriétaire de l'organisation MagicPost, pas au client.
Ce que votre client voit de votre marque
L'en-tête d'un calendrier MagicPost partagé affiche le nom et la photo du compte LinkedIn, ainsi que le nom de votre organisation. Un lien MagicPost vers un post unique n'a pas d'en-tête : un lien Simple vers un post qui n'est pas encore publié affiche Partagé par, suivi du nom de votre organisation. MagicPost n'affiche pas le logo de votre organisation sur un calendrier partagé ni sur un post partagé.
Les e-mails de notification MagicPost envoyés aux destinataires externes le sont au nom de votre organisation, suivi de « via MagicPost ».
Un lien de partage MagicPost s'ouvre sur le domaine MagicPost, et l'adresse de l'expéditeur des e-mails de notification est une adresse MagicPost.
FAQ
Mon client doit-il payer ou créer un compte MagicPost ?
Non. Le client ouvre le lien de partage MagicPost dans un navigateur, sans compte, sans mot de passe et sans abonnement.
Puis-je désactiver un lien de partage ou définir une date d'expiration ?
Non. MagicPost ne propose aucun bouton pour désactiver un lien de partage ou lui attribuer une date d'expiration : les fenêtres Partager le calendrier et Partager le post permettent uniquement de copier un lien. Si un lien doit cesser de fonctionner, contactez l'équipe MagicPost via le chat intégré à l'application.
Que se passe-t-il si un post n'est pas validé à temps ?
MagicPost ne le publie pas. Un post qui est toujours au statut À valider à l'heure planifiée reste dans le calendrier, sans être publié. Valider le post après l'heure planifiée ne le publie pas non plus. Attribuez-lui une nouvelle date planifiée : MagicPost publiera alors le post validé à cette date.
Mon client peut-il modifier mes posts ?
Uniquement avec un lien Édition. Avec un lien Validation, le client peut valider et commenter dans MagicPost, mais ne peut pas modifier le texte, les médias ou la date.
Pourquoi ne vois-je qu'un lien Simple lorsque je partage un post ?
MagicPost ajoute les liens Validation et Édition uniquement lorsque le mode validation est actif pour le compte et que le post n'est pas publié. Un compte MagicPost qui ne fait pas partie d'une organisation ne reçoit que le lien Simple.
Le mode validation fonctionne-t-il dans une organisation Team ?
Oui. Dans une organisation Team, un administrateur MagicPost active le Mode validation pour un membre, et les posts de ce membre attendent alors une validation. Le mode validation est actif par défaut uniquement dans une organisation d'agence.
Besoin d'aide ?
Contactez-nous via le chat intégré à l'application ou réservez un appel d'onboarding : https://cal.com/magicpost-team/planifier-un-appel