Cómo añadir, eliminar y reasignar asientos
|En una organización de MagicPost, un asiento es la plaza que ocupa un miembro o una cuenta de cliente. Un administrador cambia el número de asientos con Añadir o quitar asientos, en la lista de miembros de la vista admin. Los asientos están disponibles en los planes Team y Agency. Para conocer el precio de un asiento o de un paquete, consulta todo lo incluido en el plan Team y todo lo incluido en el plan Agency.
Los planes Agency y Team no venden los asientos de la misma manera. En el plan Agency, MagicPost factura cada asiento y añades o quitas los asientos de uno en uno. En el plan Team, MagicPost vende paquetes de asientos y pasas de un paquete a otro. Una suscripción Team que todavía se factura por asiento sigue los pasos del plan Agency.
Dónde ver los asientos de tu organización de MagicPost
En la barra lateral de MagicPost, haz clic en Vista admin y, después, en Miembros (Cuentas en una organización de agencia). El banner de la parte superior de la página muestra cuántos asientos están asignados del total, con Añadir o quitar asientos a la derecha.
MagicPost cuenta un asiento por cada miembro que tiene uno, incluida una persona cuya invitación todavía está pendiente. Un administrador sin asiento no se contabiliza. Cuando todos los asientos están asignados, Añadir un miembro abre Ningún asiento disponible en lugar del formulario.
Cómo añadir asientos en el plan Agency
En la lista de miembros de MagicPost, haz clic en Añadir o quitar asientos. Se abre la ventana Gestionar los asientos.
Haz clic en el botón con el signo más para aumentar el número de asientos.
Consulta la tarjeta Cobrado hoy y, después, haz clic en el botón que añade los asientos.
Cuando añades asientos durante un periodo de facturación, MagicPost cobra inmediatamente un importe prorrateado por los días restantes hasta tu fecha de renovación. La tarjeta Cobrado hoy muestra ese importe, con impuestos cuando corresponda, antes de que confirmes. Tu fecha de renovación no cambia.
El selector de asientos de MagicPost se detiene en el número máximo de asientos que puedes comprar por tu cuenta. A partir de ahí, la ventana muestra ¿Necesitas más asientos? y un botón para reservar una llamada con el equipo de ventas de MagicPost.
Cómo cambiar tu paquete de asientos en el plan Team
En la lista de miembros de MagicPost, haz clic en Añadir o quitar asientos.
Elige otro paquete en el selector de la parte superior de la ventana, donde aparece tu paquete actual.
Haz clic en Pagar y cambiar de paquete para elegir un paquete más grande o en Confirmar el cambio para elegir uno más pequeño.
Un paquete de asientos de MagicPost más grande se aplica de inmediato y pagas el importe prorrateado hasta tu próxima fecha de facturación. Un paquete más pequeño también se aplica de inmediato: MagicPost no cobra nada y el importe que hayas pagado de más se descuenta de tus próximas facturas.
MagicPost rechaza un paquete de asientos más pequeño cuando hay más miembros con un asiento que asientos contiene el paquete. El mensaje dice Tu organización tiene más miembros que este paquete. Elimina miembros antes de pasar a un paquete más pequeño. La ventana del paquete no incluye una lista de miembros que eliminar: libera primero los asientos desde la lista de miembros y, después, cambia el paquete.
Para los paquetes más grandes, MagicPost muestra Este paquete se implementa con nuestro equipo: escríbenos. en lugar del pago. Una suscripción de precio fijo que MagicPost no puede cambiar mediante el autoservicio muestra Tu plan no permite añadir asientos directamente, con un botón para contactar con ventas.
Cómo quitar asientos en el plan Agency
En la lista de miembros de MagicPost, haz clic en Añadir o quitar asientos.
Haz clic en el botón con el signo menos para reducir el número de asientos.
Si MagicPost muestra una lista de miembros, selecciona los que quieres eliminar de la organización.
Haz clic en Reducir los asientos o en Confirmar la eliminación cuando los miembros se eliminen junto con los asientos.
MagicPost solo muestra miembros cuando los asientos que quitas están en uso. Debes seleccionar tantos miembros como asientos falten, y no puedes seleccionar al propietario de la organización. Un miembro eliminado de esta manera abandona la organización.
MagicPost no cobra nada cuando quitas asientos, y el número menor de asientos se factura a partir de tu próxima renovación. Los asientos eliminados desaparecen de tu organización de MagicPost de inmediato, aunque estén pagados hasta la fecha de renovación. Para seguir usando un asiento hasta entonces, quítalo poco antes de la renovación.
MagicPost no permite que una organización baje de su número mínimo de asientos: el botón con el signo menos se detiene ahí.
Cómo dar un asiento a otra persona
Un asiento de MagicPost no está vinculado a una persona. Para reasignar un asiento, elimina al miembro que lo tiene y, después, añade al nuevo miembro: el asiento queda libre en cuanto se elimina al primer miembro. Consulta cómo trabajar en equipo y añadir usuarios.
MagicPost limita cuántos miembros puede eliminar una organización al día. Cuando se alcanza el límite, MagicPost rechaza la eliminación hasta el día siguiente.
Eliminar a un miembro no transfiere su cuenta de MagicPost a la nueva persona. El nuevo miembro empieza con su propia cuenta y su propia conexión de LinkedIn.
MagicPost también libera un asiento sin eliminar a nadie. Se puede añadir un administrador sin asiento, con Asignar un asiento desactivado. El propietario de la organización puede liberar su propio asiento con Usar un asiento, en el menú de tres puntos de su propia fila.
Tipos de asiento en el plan Agency
El asiento estándar de una organización de MagicPost es el asiento Creador, con acceso completo. MagicPost también ofrece tipos de asiento especializados para las cuentas que solo necesitan una parte del producto:
Growth: analítica, interacción, leads y publicación sin IA.
Analytics: estadísticas y calendario.
Engagement: solo interacción.
Los tipos de asiento especializados no están disponibles de forma predeterminada. El equipo de MagicPost los activa organización por organización, previa solicitud: utiliza el enlace de contacto al final de este artículo. Un tipo de asiento no es un plan. El tipo de asiento Analytics no está relacionado con el antiguo plan Analytics, descrito en los planes Analytics y Starter.
Cuando los tipos de asiento están activados para tu organización de MagicPost, eliges un Tipo de asiento al añadir una cuenta. Una fila de un asiento especializado muestra su tipo de asiento, mientras que una fila de Creador no muestra ninguno. Cambiar el tipo de asiento aparece en el menú de tres puntos de cada miembro que tiene un asiento. La ventana Gestionar los asientos tiene una línea por cada tipo de asiento, y cambias un tipo de asiento cada vez.
Cuando el tipo de asiento que quieres está completo, MagicPost ofrece un intercambio: Este tipo está completo. Intercambiar con: te permite intercambiar los tipos de asiento de dos miembros. Después de cambiar el tipo de asiento, MagicPost puede bloquear un nuevo cambio durante unos días.
Preguntas frecuentes
¿Un administrador de MagicPost utiliza un asiento?
Solo si le asignas uno. Un administrador sin asiento gestiona la organización y abre las cuentas de los miembros, y no se contabiliza en los asientos de tu organización de MagicPost.
¿Por qué MagicPost me pide que contacte con ventas en lugar de permitirme añadir un asiento?
MagicPost te dirige al equipo de ventas en estos casos: has alcanzado el número máximo de asientos vendidos mediante el autoservicio, tu paquete Team es uno de los más grandes o tu suscripción tiene un precio personalizado que la ventana de asientos no puede modificar.
¿Me reembolsan cuando quito asientos?
MagicPost no emite ningún reembolso cuando quitas asientos en el plan Agency: los asientos se eliminan de inmediato y el importe menor se aplica a partir de la próxima renovación. El equipo de asistencia de MagicPost decide los reembolsos caso por caso. Consulta ¿puedo obtener un reembolso por mi suscripción de MagicPost?.
¿Por qué MagicPost muestra «Modificación no disponible» cuando recupero mi asiento?
MagicPost limita la frecuencia con la que el propietario de la organización puede volver a activar Usar un asiento. Después de un cambio reciente, espera antes de volver a intentarlo o contacta con el equipo de asistencia de MagicPost.
¿Puede un miembro comprar asientos?
No. Solo un administrador de la organización de MagicPost ve la lista de miembros y Añadir o quitar asientos.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a través del chat de la aplicación o reserva una llamada de incorporación: https://cal.com/magicpost/book-a-call