La vista de administrador: gestiona y mide tu equipo

Si diriges un espacio de trabajo de Equipo o Agencia, MagicPost te ofrece una segunda barra lateral: la vista de administrador. En ella podrás gestionar miembros y puestos, hacer un seguimiento de la actividad del equipo y leer las métricas de LinkedIn de todos en un solo lugar.

Este artículo cubre lo que contiene la vista de administrador, lo que necesitas para que aparezcan los números de un miembro y la lista de comprobación a realizar cuando las métricas de un miembro se muestren a cero.

Cambiar de vista

Como administrador de la organización tienes dos modos, y un interruptor en la parte inferior de la barra lateral para moverte entre ellos:

• Vista de usuario: tu propio MagicPost (tus publicaciones, tu calendario, tus métricas).

• Vista de administrador: la organización (miembros, actividad, métricas del equipo, directrices).

Al abrir cualquier página de la organización se cambia automáticamente a la vista de administrador. Un administrador que no tenga un puesto propio llega directamente a la vista de administrador.

Qué contiene la vista de administrador

• Miembros (o Cuentas para una agencia): la plantilla del equipo. Invita a personas, asigna puestos, agrupa miembros y gestiona cada perfil. Aquí es también donde reside el modo de gestión de cuentas: "Iniciar sesión en la cuenta" te permite trabajar dentro del MagicPost de un miembro.

• Actividad: quién ha generado, programado y publicado qué, miembro por miembro, con una vista de calendario del equipo.

• Calendario: el calendario del equipo, con las publicaciones programadas de cada miembro en un solo lugar, donde también puedes escribir y programar para un miembro.

• Métricas: el panel de rendimiento del equipo, que se detalla a continuación.

• Directrices: instrucciones de marca que MagicPost aplica al generar publicaciones para tus miembros.

La pestaña Métricas del equipo

La sección de Métricas de la barra lateral de administración agrupa el rendimiento en LinkedIn de tus miembros:

• Tarjetas de resumen: total de impresiones, seguidores, reacciones y comentarios de los miembros y el periodo seleccionados.

• Un gráfico de evolución, desglosable por miembro o grupo.

• Mejores perfiles y distribución de la interacción en todo el equipo.

• Las publicaciones más vistas y con más "me gusta" del periodo.

• Datos detallados por miembro: una línea por miembro, con impresiones, "me gusta", comentarios, seguidores y tasa de interacción.

Dos controles configuran todo lo que aparece en la página, y ambos recuerdan tu última elección:

• el filtro de miembros (todos los miembros o una selección),

• el periodo (los últimos 90 días por defecto, o un intervalo personalizado).

En un espacio de trabajo de Agencia, no se muestran la tabla por miembro ni los mejores perfiles: el panel de control se limita a los números agregados.

Qué necesita un miembro para que aparezcan sus números

Un miembro aparece en las métricas de equipo cuando:

1. Ha aceptado su invitación y ha creado su cuenta con el correo electrónico al que se le envió la invitación. Un miembro que todavía aparece como "Invitado" aún no tiene datos.

2. Tiene un puesto asignado. Un miembro sin puesto no puede utilizar MagicPost, por lo que no hay nada que medir.

3. Su cuenta de LinkedIn está conectada. Las métricas provienen de la API oficial de LinkedIn a través de la propia conexión de cada miembro. Puedes comprobarlo en la pestaña Miembros (columna de LinkedIn) y enviarles un enlace de conexión personal con Enlace para conectar a LinkedIn desde el menú de su fila.

Un miembro que no cumple estas condiciones no se muestra con ceros: su línea simplemente no aparece.

Las métricas de mis miembros aparecen a cero: la lista de comprobación

Repasa estos puntos en orden; los cuatro primeros resuelven la mayoría de los casos.

1. Comprueba el filtro de miembros. El panel de control recupera tu última selección. Si en su momento filtraste por un subgrupo de miembros, ese filtro sigue activo: cualquier persona fuera de él queda excluida de todas las cifras de la página. Vuelve a configurarlo en Todos los miembros.

2. Comprueba el periodo. También se recuerda un intervalo de fechas personalizado. Un intervalo que termina en el pasado no contiene publicaciones recientes, por lo que lógicamente todo se lee como cero. Vuelve a configurar el periodo en Últimos 90 días.

3. Comprueba la conexión de LinkedIn del miembro en la pestaña Miembros. Si LinkedIn está desconectado, no entra ningún dato, y es posible que el miembro no se haya dado cuenta por su parte.

4. ¿Impresiones a cero, pero "me gusta" y comentarios correctos? A la conexión de LinkedIn del miembro le falta el permiso de impresiones. Pídele que abra su propio panel de métricas: MagicPost le pedirá que se vuelva a conectar con el permiso correcto.

5. ¿No se muestran los cambios recientes? La página almacena los datos en caché durante unos minutos. Recarga la página después de invitar a un miembro o de que un miembro conecte su LinkedIn.

6. ¿Se ha comprobado todo lo anterior y sigue a cero? Ponte en contacto con nosotros a través del chat. Nuestro equipo activa algunos ajustes a nivel de espacio de trabajo y lo solucionaremos rápidamente.

Métricas de la vista de administrador frente a las métricas del propio miembro

Ambas no muestran lo mismo, por diseño:

• La pestaña Métricas de administrador es una vista agregada de solo lectura de todos los miembros.

• El propio panel de un miembro (la página de métricas) tiene las cuatro pestañas completas: Informes, Publicaciones, Audiencia, Comparativas.

• Si abres la página de métricas personales y cargas el perfil de otra persona, no se muestran las impresiones ni los detalles de los seguidores: LinkedIn solo se los muestra al propietario del perfil. Ver ceros ahí es lo normal, no es un error. Para ver los números completos de tus miembros, utiliza la pestaña de Métricas de administración o "Iniciar sesión en la cuenta" para ver exactamente lo que ve el miembro.

Preguntas frecuentes

Comparto una cuenta de MagicPost con un compañero de trabajo. ¿Podemos ver cada uno nuestras propias métricas?

Compartir una cuenta significa compartir una conexión de LinkedIn y un panel de control: siempre veréis los mismos números. Asigna a cada persona su propio puesto: su propio inicio de sesión, su propia conexión de LinkedIn, sus propias métricas. Consulta trabajar en equipo.

¿Pueden los miembros ver las métricas de los demás?

No. La pestaña Métricas del equipo solo es visible para los administradores de la organización. Un miembro solo ve su propio panel de control.

¿Puedo exportar las métricas del equipo?

Sí: Exportar estadísticas en la pestaña Métricas genera un informe de equipo, y un informe individual por miembro en los espacios de trabajo de Agencia.

Un miembro aparece en Miembros pero no en la tabla de Métricas.

El LinkedIn de ese miembro aún no está conectado o su invitación aún está pendiente. Los miembros sin datos se omiten de la tabla en lugar de mostrarse a cero: soluciona la conexión y aparecerán.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros a través del chat de la aplicación o reserva una llamada de bienvenida de 30 minutos: https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team