La vue admin : gérez et mesurez votre équipe

La vue admin est la partie de MagicPost depuis laquelle un administrateur gère une organisation Team ou Agency : les membres et les sièges, l'activité, le calendrier de l'équipe et les métriques de chaque membre, au même endroit. Seuls les administrateurs de l'organisation voient la vue admin. Un membre qui n'est pas administrateur voit uniquement son propre espace MagicPost.

Cet article présente le contenu de la vue admin de MagicPost, ce dont un membre a besoin pour que ses chiffres apparaissent et les vérifications à effectuer lorsque les métriques d'un membre affichent zéro. Pour découvrir ce cas d'usage, consultez MagicPost pour l'employee advocacy.

Comment passer de la vue utilisateur à la vue admin

Un administrateur MagicPost dispose d'une vue utilisateur et d'une vue admin. Un bouton situé en haut de la barre latérale, au-dessus du menu et sous le sélecteur de compte lorsque l'organisation en possède un, permet de passer de l'une à l'autre :

• Vue utilisateur : votre propre espace MagicPost, avec vos posts, votre calendrier et vos métriques.

• Vue admin : l'organisation, avec ses membres, son activité, son calendrier et ses métriques.

L'ouverture d'une page de l'organisation fait passer MagicPost à la vue admin. Un administrateur qui n'a pas de siège arrive directement dans la vue admin et ne dispose d'aucun bouton Vue utilisateur, car son compte ne possède pas son propre espace MagicPost.

Contenu de la vue admin de MagicPost

La barre latérale de la vue admin de MagicPost est divisée en trois groupes : Gérer, Piloter et Mesurer.

• Membres, sous Gérer (Comptes dans une organisation d'agence) : la liste des membres. Vous pouvez ajouter des personnes, leur attribuer des rôles, leur assigner des groupes et modifier le nombre de sièges. Découvrez comment travailler en équipe et ajouter des utilisateurs ainsi que comment ajouter, supprimer et réattribuer des sièges.

• Guidelines, sous Gérer : les consignes de marque que MagicPost ajoute aux générations IA des membres que vous sélectionnez. Une organisation d'agence ne possède pas d'entrée Guidelines.

• Activité, sous Piloter : les personnes qui ont créé et publié des posts au cours de la période, membre par membre, ainsi que celles dont LinkedIn est connecté.

• Calendrier, sous Piloter : les posts de chaque membre dans un même calendrier. Vous pouvez planifier un post ou suggérer une idée à un ou plusieurs membres.

• Métriques, sous Mesurer : les performances LinkedIn de l'organisation, détaillées ci-dessous.

• Leads, sous Mesurer : les leads de chaque membre, dans une organisation d'équipe. L'entrée apparaît lorsque le module Leads est activé dans les paramètres de l'organisation. Découvrez comment utiliser Leads en équipe.

L'en-tête des pages de l'organisation MagicPost comporte un bouton Tutoriels et une icône en forme d'engrenage. L'engrenage ouvre les paramètres de l'organisation : découvrez comment configurer votre organisation.

Depuis la liste des membres, Se connecter au compte ouvre l'espace MagicPost d'un membre. Découvrez comment travailler dans le compte d'un membre ou d'un client.

Ce que montre la page Métriques de l'équipe

La page Métriques de la vue admin de MagicPost additionne les performances LinkedIn des membres que vous sélectionnez :

• Cartes récapitulatives : le total des impressions, des abonnés, des réactions et des commentaires sur la période.

• Un graphique de croissance, avec une ligne pour l'organisation, une ligne par membre ou une ligne par groupe.

• Meilleurs performeurs et Répartition de l'engagement.

• Les posts les plus vus et likés de la période.

• Données détaillées par membre : une ligne par membre, avec les impressions, les likes, les commentaires, les abonnés et le taux d'engagement.

Dans une organisation d'agence, MagicPost n'affiche pas Meilleurs performeurs, Répartition de l'engagement ni Données détaillées par membre. La page Métriques de l'agence conserve les cartes récapitulatives, le graphique de croissance et les posts les plus performants.

Les filtres situés en haut de la page Métriques de l'équipe MagicPost définissent le groupe, les membres et la période. Le filtre des membres et celui de la période mémorisent votre dernier choix. Tant que vous ne le modifiez pas, la période correspond à la plage par défaut affichée dans le filtre de période.

Ce dont un membre a besoin pour que ses chiffres apparaissent

Les chiffres LinkedIn d'un membre apparaissent dans les métriques de l'équipe MagicPost lorsque ces deux conditions sont réunies :

1. Le membre a accepté son invitation. Un membre toujours marqué Invité ne possède pas encore de compte : aucune donnée n'est donc disponible.

2. Le LinkedIn du membre est connecté. La colonne LinkedIn de la liste des membres affiche le type de profil connecté, ou un tiret lorsqu'aucun profil n'est connecté. Pour envoyer un lien de connexion, ouvrez le menu à trois points de la ligne, puis cliquez sur Lien pour se connecter à LinkedIn.

Vérifications à effectuer lorsque les métriques d'un membre affichent zéro

1. Vérifiez le filtre des membres. MagicPost restaure votre dernière sélection. Si vous avez un jour filtré sur quelques membres, tous les autres sont exclus de chaque chiffre de la page. Réinitialisez le filtre sur Tous les membres, ou sur Tous les comptes dans une organisation d'agence.

2. Vérifiez le filtre des groupes. La sélection d'un groupe limite la page aux membres de ce groupe.

3. Vérifiez la période. MagicPost mémorise également une plage de dates personnalisée. Une plage qui se termine dans le passé ne contient aucun post récent. Sélectionnez un préréglage qui se termine aujourd'hui dans le filtre de période.

4. Vérifiez la connexion LinkedIn du membre dans la liste des membres. Au cours des semaines précédant l'expiration d'une connexion LinkedIn, MagicPost affiche un badge avec la date d'expiration sur les comptes ajoutés avec Ajout rapide, sur les membres en mode validation et sur chaque compte d'une organisation d'agence. Cliquez sur le badge pour copier un lien de renouvellement. Les autres membres, les administrateurs et le propriétaire ne reçoivent pas de badge : ils renouvellent LinkedIn dans leur propre compte, dans Paramètres, sous l'onglet LinkedIn. Découvrez comment connecter LinkedIn et renouveler votre connexion LinkedIn.

5. Les impressions sont à zéro, mais les likes et les commentaires sont corrects ? La connexion LinkedIn du membre ne dispose pas de l'autorisation de lire les impressions. Demandez au membre d'ouvrir sa propre page de métriques : MagicPost lui demande de reconnecter LinkedIn.

6. Une modification récente n'apparaît pas ? MagicPost conserve les métriques de l'équipe en mémoire pendant quelques minutes. Rechargez la page après la connexion de LinkedIn par un membre.

FAQ

Je partage un compte MagicPost avec un collègue. Pouvons-nous voir chacun nos propres métriques ?

Non. Un compte MagicPost possède une seule connexion LinkedIn et un seul jeu de métriques. Donnez à chaque personne un siège dans une organisation MagicPost : chaque siège possède ses propres identifiants de connexion, sa propre connexion LinkedIn et ses propres métriques. Découvrez comment travailler en équipe et ajouter des utilisateurs.

Les membres peuvent-ils voir les métriques des autres membres ?

Non. La page Métriques de l'équipe appartient à la vue admin de MagicPost, que seuls les administrateurs de l'organisation peuvent ouvrir. Un membre voit ses propres métriques.

Puis-je exporter les métriques de l'équipe ?

Oui. Sur la page Métriques de la vue admin de MagicPost, cliquez sur Exporter les stats, puis sur Rapport individuel pour un membre ou sur Rapport multi-membres pour plusieurs membres. Dans une organisation d'agence, la seconde entrée s'intitule Rapport multi-comptes. MagicPost télécharge le rapport sous forme de fichier, sans fournir de lien pour le partager.

Pourquoi le bouton Exporter les stats n'apparaît-il pas ?

MagicPost affiche Exporter les stats uniquement sur un écran large. Ouvrez la page Métriques de la vue admin sur un ordinateur et agrandissez la fenêtre du navigateur. Le téléchargement du rapport n'est pas disponible sur téléphone et Safari n'est pas pris en charge.

Pourquoi mon organisation d'agence n'a-t-elle pas d'entrée Guidelines ni de vue Leads de l'équipe ?

L'entrée Guidelines et la vue Leads de l'équipe dans MagicPost sont réservées aux organisations d'équipe, créées avec le plan Team. Une organisation d'agence ne possède pas d'entrée Guidelines : chaque compte client conserve ses propres paramètres. Une entrée Leads apparaît dans une organisation d'agence si le module Leads est activé dans les paramètres de l'organisation, mais cette entrée vous renvoie vers Comptes.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous via le chat intégré à l'application ou réservez un appel d'onboarding : https://cal.com/magicpost-team/planifier-un-appel