La vue administrateur : gérer et mesurer votre équipe

Si vous gérez un espace de travail Équipe ou Agence, MagicPost vous offre une seconde barre latérale : la vue administrateur. C'est là que vous gérez les membres et les sièges, suivez l'activité de l'équipe et consultez les statistiques LinkedIn de chacun au même endroit.

Cet article présente le contenu de la vue administrateur, ce dont vous avez besoin pour que les chiffres d'un membre s'affichent, et la liste de contrôle à suivre lorsque les statistiques d'un membre affichent zéro.

Changer de vue

En tant qu'administrateur de l'organisation, vous disposez de deux modes et d'un bouton de basculement au bas de la barre latérale pour passer de l'un à l'autre :

• Vue utilisateur : votre propre MagicPost (vos publications, votre calendrier, vos statistiques).

• Vue administrateur : l'organisation (membres, activité, statistiques de l'équipe, directives).

L'ouverture de n'importe quelle page de l'organisation vous fait basculer automatiquement en vue administrateur. Un administrateur sans siège personnel arrive directement dans la vue administrateur.

Ce que contient la vue administrateur

• Membres (ou Comptes pour une agence) : l'effectif de l'équipe. Invitez des personnes, attribuez des sièges, regroupez les membres et gérez chaque profil. C'est également là que se trouve le mode de gestion de compte : "Se connecter au compte" vous permet de travailler à l'intérieur du MagicPost d'un membre.

• Activité : qui a généré, planifié et publié quoi, membre par membre, avec une vue calendrier de l'équipe.

• Calendrier : le calendrier de l'équipe, avec les publications planifiées de chaque membre au même endroit, où vous pouvez également écrire et planifier pour un membre.

• Statistiques : le tableau de bord des performances de l'équipe, détaillé ci-dessous.

• Directives : les instructions de marque que MagicPost applique lors de la génération de publications pour vos membres.

L'onglet Statistiques de l'équipe

L'entrée Statistiques de la barre latérale d'administration regroupe les performances LinkedIn de vos membres :

• Cartes de synthèse : total des impressions, abonnés, réactions, commentaires pour les membres et la période sélectionnés.

• Un graphique de progression, ventilable par membre ou par groupe.

• Les meilleurs performeurs et la répartition de l'engagement au sein de l'équipe.

• Les publications les plus vues et aimées de la période.

• Données détaillées par membre : une ligne par membre, avec impressions, mentions j'aime, commentaires, abonnés, taux d'engagement.

Deux commandes définissent tout le contenu de la page, et les deux mémorisent votre dernier choix :

• le filtre des membres (tous les membres, ou une sélection),

• la période (les 90 derniers jours par défaut, ou une plage personnalisée).

Sur un espace de travail Agence, le tableau par membre et les meilleurs performeurs ne sont pas affichés : le tableau de bord s'en tient aux chiffres globaux.

Ce dont un membre a besoin pour que ses chiffres apparaissent

Un membre apparaît dans les statistiques de l'équipe lorsque :

1. Il a accepté son invitation et a créé son compte avec l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée. Un membre toujours marqué comme "Invité" n'a pas encore de données.

2. Il a un siège. Un membre sans siège ne peut pas utiliser MagicPost, il n'y a donc rien à mesurer.

3. Son compte LinkedIn est connecté. Les statistiques proviennent de l'API officielle de LinkedIn via la propre connexion de chaque membre. Vous pouvez le vérifier dans l'onglet Membres (la colonne LinkedIn) et lui envoyer un lien de connexion personnel avec Lien de connexion à LinkedIn depuis son menu de ligne.

Un membre qui ne remplit pas ces conditions n'est pas affiché avec des zéros : sa ligne n'apparaît tout simplement pas.

Les statistiques de mes membres affichent zéro : la liste de contrôle

Parcourez ces étapes dans l'ordre ; les quatre premières résolvent la plupart des cas.

1. Vérifiez le filtre des membres. Le tableau de bord restaure votre dernière sélection. Si vous avez déjà filtré sur un sous-ensemble de membres, ce filtre est toujours actif : toute personne en dehors de celui-ci est exclue de tous les chiffres de la page. Rétablissez-le sur Tous les membres.

2. Vérifiez la période. Une plage de dates personnalisée est également mémorisée. Une plage qui se termine dans le passé ne contient aucune publication récente, tout indique donc légitimement zéro. Rétablissez la période sur 90 derniers jours.

3. Vérifiez la connexion LinkedIn du membre dans l'onglet Membres. Un LinkedIn déconnecté signifie qu'aucune donnée ne remonte, et le membre ne s'en est peut-être pas rendu compte de son côté.

4. Impressions à zéro, mais mentions j'aime et commentaires corrects ? Il manque à la connexion LinkedIn du membre l'autorisation d'accès aux impressions. Demandez-lui d'ouvrir son propre tableau de bord des statistiques : MagicPost l'invite à se reconnecter avec la bonne autorisation.

5. Les changements récents ne s'affichent pas ? La page met en cache les données pendant quelques minutes. Rechargez la page après avoir invité un membre ou après qu'un membre a connecté LinkedIn.

6. Tout ce qui précède est correct et c'est toujours à zéro ? Contactez-nous dans le chat. Quelques paramètres au niveau de l'espace de travail sont activés par notre équipe, et nous allons régler cela rapidement.

Statistiques de la vue administrateur vs. statistiques propres d'un membre

Les deux n'affichent pas la même chose, et c'est volontaire :

• L'onglet Statistiques de l'administrateur est une vue agrégée en lecture seule pour tous les membres.

• Le propre tableau de bord d'un membre (la page des statistiques) comporte les quatre onglets complets : Rapports, publications, Audience, Analyses comparatives.

• Si vous ouvrez la page des statistiques personnelles et chargez le profil de quelqu'un d'autre, les détails des impressions et des abonnés ne s'affichent pas : LinkedIn ne les expose qu'au propriétaire du profil. Y voir des zéros est normal, ce n'est pas un bug. Pour obtenir les chiffres complets de vos membres, utilisez l'onglet Statistiques de l'administrateur, ou "Se connecter au compte" pour voir exactement ce que le membre voit.

FAQ

Je partage un compte MagicPost avec un collègue. Pouvons-nous voir chacun nos propres statistiques ?

Partager un compte signifie partager une connexion LinkedIn et un tableau de bord : vous verrez toujours les mêmes chiffres. Donnez à chaque personne son propre siège : son propre identifiant, sa propre connexion LinkedIn, ses propres statistiques. Voir travailler en équipe.

Les membres peuvent-ils voir les statistiques les uns des autres ?

Non. L'onglet Statistiques de l'équipe n'est visible que par les administrateurs de l'organisation. Un membre ne voit que son propre tableau de bord.

Puis-je exporter les statistiques de l'équipe ?

Oui : Exporter les statistiques dans l'onglet Statistiques produit un rapport d'équipe, ainsi qu'un rapport individuel par membre sur les espaces de travail Agence.

Un membre apparaît dans Membres mais pas dans le tableau des Statistiques.

Le LinkedIn de ce membre n'est pas encore connecté, ou son invitation est toujours en attente. Les membres sans données sont omis du tableau plutôt que d'être affichés à zéro : corrigez la connexion et ils apparaîtront.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous via le chat de l'application, ou réservez un appel de présentation de 30 minutes : https://cal.com/magicpost-team/contact-sales-team