A visão de admin: gerencie e meça sua equipe

A visão de administrador é a parte do MagicPost em que um administrador gerencia uma organização Team ou Agency: membros e assentos, o calendário e as métricas de cada membro em um só lugar. Somente os administradores da organização veem a visão de administrador. Um membro que não é administrador vê apenas o próprio MagicPost.

Este artigo explica o que a visão de administrador do MagicPost contém, o que um membro precisa para que os próprios números apareçam e o que verificar quando as métricas de um membro mostram zero. Uma organização de equipe e uma organização de agência não têm a mesma visão de administrador: as diferenças estão descritas em cada seção. Para ver o caso de uso, consulte MagicPost para employee advocacy.

Como alternar entre a visão do usuário e a visão de administrador

Um administrador do MagicPost tem uma visão do usuário e uma visão de administrador. Um botão na parte superior da barra lateral, acima do menu e abaixo do seletor de conta quando a organização tem um, permite alternar entre elas:

• Visão do usuário: o seu próprio MagicPost, com seus posts, seu calendário e suas métricas.

• Visão de admin: a organização, com seus membros, seu calendário e suas métricas.

Abrir qualquer página da organização muda o MagicPost para a visão de administrador. Um administrador sem assento entra diretamente na visão de administrador e não tem o botão Visão do usuário, porque sua conta não tem um MagicPost próprio.

O que a visão de administrador do MagicPost contém

A barra lateral da visão de administrador do MagicPost tem dois grupos, Gerenciar e Seguir. Algumas opções dependem do tipo de organização, das configurações ou do administrador.

• Membros, em Gerenciar (Contas em uma organização de agência): a lista de membros. Você adiciona pessoas, atribui funções, define grupos e altera o número de assentos. Em uma organização de agência, somente o proprietário e os Super admins adicionam ou removem contas, gerenciam grupos e gerenciam assentos. Consulte como trabalhar em equipe e adicionar usuários e como adicionar, remover e reatribuir assentos.

• Templates, em Gerenciar: os templates que a organização oferece aos membros. A opção aparece quando Mostrar a visão Templates está ativada nas configurações, e somente para os administradores que veem Configurações. Consulte como compartilhar templates com sua equipe.

• Configurações, em Gerenciar: as configurações da organização. Em uma organização de equipe, as diretrizes de IA são uma guia desta página. Todos os administradores de uma organização de equipe veem Configurações. Em uma organização de agência, somente o proprietário e os Super admins veem essa opção. Consulte como configurar sua organização.

• Atividade, em Seguir: quem criou e publicou posts durante o período, membro por membro, e quem conectou o LinkedIn. Uma organização de agência não tem a opção Atividade.

• Calendário, em Seguir: os posts de cada membro em um só calendário. Você pode agendar um post ou sugerir uma ideia para um ou vários membros. Em uma organização de agência, as contas são listadas à esquerda, e uma guia Pendente de aprovação lista os posts que aguardam aprovação.

• Métricas, em Seguir: o desempenho da organização no LinkedIn, detalhado abaixo.

• Leads, em Seguir: a opção aparece quando Mostrar a visão Leads está ativada nas configurações. Uma organização de equipe vê os leads de todos os membros juntos. Uma organização de agência vê os leads de uma conta ou de um grupo por vez, nunca de todas as contas juntas. Consulte como usar Leads em equipe.

A página Membros da visão de administrador do MagicPost (Contas em uma organização de agência) mostra o nome e o logotipo da organização na parte superior, com um botão Tutoriais. Tutoriais abre uma apresentação dos recursos do seu tipo de organização. As outras páginas da organização não têm esse cabeçalho.

Na lista de membros, Entrar na conta abre o MagicPost de um membro. Consulte como trabalhar na conta de um membro ou cliente.

O que a página Métricas da equipe mostra

A página Métricas da visão de administrador do MagicPost, em uma organização de equipe, soma o desempenho no LinkedIn dos membros que você seleciona:

• Cartões de visão geral: total de impressões, seguidores, total de reações e total de comentários durante o período.

• Um gráfico de crescimento, com uma linha para a organização, uma linha por membro ou uma linha por grupo.

• Membros com melhor desempenho e Distribuição do engajamento.

• Os posts mais vistos e curtidos do período.

• Dados detalhados por membro: uma linha por membro, com impressões, curtidas, comentários, seguidores e taxa de engajamento.

Os filtros na parte superior da página Métricas da equipe do MagicPost definem o grupo, os membros e o período. O filtro de membros e o período lembram sua última escolha. Até você alterá-lo, o período é o intervalo padrão mostrado no filtro de período.

Na parte superior da página Métricas da equipe do MagicPost, um controle de atualização mostra Atualizado com o horário da última atualização ou o número de membros para atualizar quando alguns números estão desatualizados. Clique nele para abrir Atualizar as métricas, selecione os membros e confirme. O MagicPost também atualiza as métricas automaticamente todas as noites, de segunda a sexta-feira.

O que a página Métricas da agência mostra

Em uma organização de agência, a página Métricas da visão de administrador do MagicPost lista as contas à esquerda e abre em Todas as contas. Todas as contas é uma tabela com uma linha por conta e as colunas Conta, Posts, Impressões, Evolução, Seguidores e Último post.

Clique em uma conta, na lista ou na tabela, para ver seus cartões de visão geral, seu gráfico de crescimento e seus posts mais vistos e curtidos. Uma conta cujo LinkedIn não está conectado ou cuja conexão expirou mostra apenas um cartão com o link para enviar, em vez dos números. A página Métricas da agência do MagicPost não tem Membros com melhor desempenho, Distribuição do engajamento nem Dados detalhados por membro. O mesmo controle de atualização da página da equipe fica abaixo do título da página, com contas para atualizar no lugar de membros.

O que um membro precisa para que os números apareçam

Os números do LinkedIn de um membro chegam às métricas da equipe do MagicPost quando estas três condições são atendidas:

1. O membro aceitou o convite. Um membro que ainda aparece como Convidado ainda não tem uma conta, portanto não há dados.

2. O LinkedIn do membro está conectado. A coluna do LinkedIn na lista de membros mostra Conectado quando está. Caso contrário, a coluna mostra um botão Link de conexão ou um traço.

3. O membro ocupa um assento. Uma conta marcada como Sem assento fica fora das páginas Métricas, Atividade e Calendário, mesmo com Mostrar admins ativado. Um administrador adicionado com o cartão Administrador começa sem assento, assim como um proprietário que abriu mão do próprio assento.

O botão Link de conexão da lista de membros do MagicPost abre a janela Conectar LinkedIn, com Copiar o link e Enviar por e-mail. O mesmo link está no menu de três pontos da linha, em Link para se conectar ao LinkedIn. Ambos aparecem para uma conta criada com Adição rápida e para um membro no modo de aprovação, chamado de Espaço de trabalho do cliente em uma organização de agência. Eles nunca aparecem para um administrador, para o proprietário ou para um convite pendente.

O que verificar quando as métricas de um membro mostram zero

1. Verifique o filtro de membros. O MagicPost restaura sua última seleção. Se você filtrou anteriormente alguns membros, todos os outros ficam fora de todos os números da página. Redefina o filtro para Todos os membros.

2. Em uma organização de agência, verifique Mostrar admins. A lista de contas da página Métricas da agência oculta as contas de administrador, incluindo o proprietário e sua própria conta, até que você ative Mostrar admins na parte inferior da lista. As contas ocultas também ficam fora de Todas as contas. O MagicPost memoriza essa escolha no seu navegador.

3. Verifique o filtro de grupo. Um grupo selecionado limita a página aos membros desse grupo.

4. Verifique o período. O MagicPost também memoriza um intervalo de datas personalizado. Um intervalo que termina no passado não contém nenhum post recente. Escolha uma opção predefinida que termine hoje no filtro de período.

5. Verifique a conexão do membro com o LinkedIn na lista de membros. Nas semanas anteriores à expiração de uma conexão com o LinkedIn, o MagicPost mostra um selo com a data de expiração nas contas adicionadas com Adição rápida, nos membros no modo de aprovação e em todas as contas de uma organização de agência. Clique no selo para copiar um link de renovação. Os outros membros, administradores e o proprietário não recebem um selo: eles renovam o LinkedIn na própria conta, em Configurações, na guia LinkedIn. Consulte como conectar o LinkedIn e renovar sua conexão com o LinkedIn.

6. Impressões zeradas, mas curtidas e comentários corretos? A conexão do membro com o LinkedIn não tem permissão para ler impressões. Peça ao membro para abrir a própria página de métricas: o MagicPost solicitará que ele reconecte o LinkedIn.

7. Uma alteração recente não aparece? O MagicPost mantém as métricas da equipe na memória por alguns minutos. Recarregue a página depois que um membro conectar o LinkedIn.

Perguntas frequentes

Compartilho uma conta do MagicPost com um colega. Podemos ver nossas próprias métricas?

Não. Uma conta do MagicPost tem uma conexão com o LinkedIn e um conjunto de métricas. Dê um assento a cada pessoa em uma organização do MagicPost: cada assento tem seu próprio login, sua própria conexão com o LinkedIn e suas próprias métricas. Consulte como trabalhar em equipe e adicionar usuários.

Os membros podem ver as métricas uns dos outros?

Não. A página Métricas da equipe pertence à visão de administrador do MagicPost, que somente os administradores da organização podem abrir. Um membro vê as próprias métricas.

Posso exportar as métricas da equipe?

Sim. Na página Métricas da visão de administrador do MagicPost, clique em Exportar as estatísticas e depois em Relatório individual para um membro ou em Relatório multi-membros para vários. Em uma organização de agência, a segunda opção aparece como Relatório multiconta, e Exportar as estatísticas na página de uma conta abre diretamente o relatório dessa conta. O MagicPost baixa o relatório como um arquivo e não oferece um link para compartilhá-lo.

Por que não vejo o botão Exportar as estatísticas?

O MagicPost só mostra Exportar as estatísticas em uma tela larga. Abra a página Métricas da visão de administrador em um computador e aumente a largura da janela do navegador. O download do relatório não está disponível em um celular, e o Safari não é compatível.

Por que não vejo Configurações, Templates ou Adicionar uma conta?

Em uma organização de agência do MagicPost, essas opções são reservadas ao proprietário e aos Super admins. Um Manager ou Account manager trabalha nas contas de clientes às quais tem acesso, sem Configurações, Templates, Adicionar uma conta, Remover o membro ou os assentos. Em uma organização de equipe, todos os administradores veem Configurações e Adicionar um membro. Nos dois tipos, Templates só aparece quando Mostrar a visão Templates está ativado.

Onde estão as diretrizes de IA e a visão Leads de uma organização de agência?

Uma organização de agência do MagicPost não tem diretrizes de IA: elas são uma guia de Configurações apenas nas organizações de equipe, e cada conta de cliente de uma agência mantém suas próprias configurações de escrita. Uma organização de agência tem uma opção Leads, em Seguir, quando Mostrar a visão Leads está ativado em Configurações. Ela mostra os leads de uma conta ou de um grupo por vez, nunca de todas as contas juntas.

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